走輕商保乘路線 東風(fēng)柳汽轉(zhuǎn)型迫于無奈?
其次是產(chǎn)品發(fā)展滯后。新推出的霸龍康明斯M7C,作為柳汽商用車的新型主打產(chǎn)品備受關(guān)注。這款產(chǎn)品從2012年底開始宣傳,一直到2013年亮相,都吸引了不少人的眼球,還在全國范圍內(nèi)開展了免費(fèi)試用活動(dòng),但是效果卻不怎么樣。
產(chǎn)品單一、技術(shù)優(yōu)勢(shì)缺乏、與其他重卡企業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化明顯成為東風(fēng)柳汽落后與其他重卡企業(yè)發(fā)展最主要的原因。而且起步總是比別人晚一拍,天然氣牽引車項(xiàng)目才啟動(dòng),預(yù)計(jì)產(chǎn)品要到2015年才全面上市。
最后是售后服務(wù)瑕疵。目前,東風(fēng)柳汽全國經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)400家,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)850家,配件商1300家,配件儲(chǔ)備超過5億元,平均服務(wù)半徑小于60公里,東風(fēng)柳汽做出“限時(shí)服務(wù)、超時(shí)補(bǔ)償”的承諾,如不能按時(shí)完成服務(wù),按500元/天標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償用戶,呼叫中心為用戶提供365天24小時(shí)服務(wù)。
東風(fēng)柳汽總經(jīng)理程道然在商務(wù)年會(huì)上表示,2014年,柳汽將加快營銷轉(zhuǎn)型步伐,從“賣產(chǎn)品”向“賣方案”轉(zhuǎn)型,加大對(duì)后市場的關(guān)注,堅(jiān)持導(dǎo)入優(yōu)勢(shì)配套廠,提升產(chǎn)品質(zhì)量,提升客戶滿意度,打造自主品牌的核心競爭力。
但是,由于產(chǎn)品銷售數(shù)量有限,相應(yīng)的全國建立的銷售和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不是很全面,之前有的經(jīng)銷商既銷售東風(fēng)商用車產(chǎn)品,也代理銷售東風(fēng)柳汽的產(chǎn)品。但據(jù)記者了解,近期部分經(jīng)銷商接到廠家通知只能指定銷售東風(fēng)商用車的車型。這無形中也影響了東風(fēng)柳汽的銷售業(yè)績。
今年 挑戰(zhàn)5.2萬輛目標(biāo)
2013年12月9日,東風(fēng)柳汽2013年第20萬輛汽車隆重下線,這意味著東風(fēng)柳汽2013年產(chǎn)銷輛將歷史性地突破20萬輛大關(guān),并由此邁上一個(gè)發(fā)展新臺(tái)階。
今年1月,在東風(fēng)柳汽商務(wù)年會(huì)上,企業(yè)提出2014年的營銷目標(biāo)是商用車達(dá)4.5萬輛,同比增長6%。同時(shí),將挑戰(zhàn)5.2萬輛的目標(biāo),同比增長22%。
就在2013年年初,東風(fēng)汽車公司副總經(jīng)理童東城表示,東風(fēng)柳汽將上升為東風(fēng)集團(tuán)的直管二級(jí)企業(yè),與新的東風(fēng)商用車合資公司平級(jí)?!皷|風(fēng)集團(tuán)在更加關(guān)注東風(fēng)柳汽自身業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),也進(jìn)行了更多的戰(zhàn)略資源支持和協(xié)同,將更有利于東風(fēng)柳汽未來在乘用車和商用車的同步發(fā)展”,童東城表示。
對(duì)于未來的產(chǎn)品方面規(guī)劃,東風(fēng)柳汽將系統(tǒng)導(dǎo)入歐美先進(jìn)的研發(fā)技術(shù),例如,采用全新的底盤設(shè)計(jì),高端長頭車項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。2016年將推出全系列全新車型。
東風(fēng)柳汽做為商用車行業(yè)里的一員老將,起步雖早,但是發(fā)展緩慢,近幾年更是把重心轉(zhuǎn)移在乘用車上。業(yè)內(nèi)大都認(rèn)為,做為乘用車行業(yè)里的一名新軍,東風(fēng)柳汽雖然成績不錯(cuò)但是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不明顯,以后發(fā)展難預(yù)料。那么,東風(fēng)柳汽是不是還應(yīng)該在繼續(xù)發(fā)展乘用車的同時(shí),在商用車方面加強(qiáng)產(chǎn)品更新?lián)Q代、提高技術(shù)水平?畢竟,“單腿跳”不如“雙腳跑”,這樣才能讓企業(yè)更穩(wěn)更快地全面發(fā)展。
那么,東風(fēng)柳汽能完成這一目標(biāo)嗎?我們拭目以待!