海格校車(chē)保姆式服務(wù)：售后服務(wù)全程無(wú)憂(yōu)

 

隨著政府一系列校車(chē)規(guī)范的出臺(tái)，政府部門(mén)、校車(chē)制造商、校車(chē)運(yùn)營(yíng)商紛紛行動(dòng)起來(lái)，共同攜手為保護(hù)學(xué)童安全上學(xué)提供各種安全保障和服務(wù)。特別是專(zhuān)業(yè)的校車(chē)運(yùn)輸公司也在漸漸興起，中國(guó)的校車(chē)市場(chǎng)已逐步走向規(guī)范運(yùn)營(yíng)之路。但也存在著缺少校車(chē)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、管理基礎(chǔ)薄弱等一系列問(wèn)題。這就需要校車(chē)制造商不僅提供優(yōu)質(zhì)安全的校車(chē)，更需提供全程無(wú)憂(yōu)的售后服務(wù)，為校車(chē)運(yùn)營(yíng)商安全運(yùn)營(yíng)免除后顧之憂(yōu)。

 

車(chē)車(chē)安檢，確保校車(chē)安全運(yùn)行

 

在今年新學(xué)期開(kāi)學(xué)前一個(gè)星期，駐扎在全國(guó)各地的海格服務(wù)工程師就開(kāi)始了繁忙的校車(chē)安檢工作，一車(chē)一檢，逐車(chē)排查，保障新學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)所有海格校車(chē)的安全運(yùn)行。山西懷仁順達(dá)公司校車(chē)運(yùn)行當(dāng)天，海格客戶(hù)服務(wù)工程師楊軍更是全天侯駐守在順達(dá)公司，從早上6點(diǎn)一直守候到晚上11點(diǎn)多，直到全部校車(chē)完成接送學(xué)生任務(wù)安全歸隊(duì)，他才放心的離開(kāi)那里。

 

海格智慧安全校車(chē)

 

海格客戶(hù)服務(wù)部副部長(zhǎng)劉學(xué)淵告訴記者，海格目前已完成對(duì)全國(guó)各地的海格校車(chē)檢查，全部校車(chē)都在正?？蛇\(yùn)行狀態(tài)。實(shí)際上，從客戶(hù)接車(chē)開(kāi)始，保姆式服務(wù)就陪伴著海格的所有客戶(hù)。

 

其中，培訓(xùn)是海格校車(chē)售后服務(wù)的一大特色和重要內(nèi)容。對(duì)客戶(hù)的培訓(xùn)不僅涉及校車(chē)駕駛員、車(chē)隊(duì)維修保養(yǎng)人員，對(duì)于校車(chē)管理者還要進(jìn)行G-BOS智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)校車(chē)版的講解，目的就是為了從各個(gè)環(huán)節(jié)重視，保障校車(chē)安全運(yùn)營(yíng)起來(lái)。

 

駕駛員培訓(xùn) 奠定安全的基礎(chǔ)

 

山西懷仁順達(dá)公交公司總經(jīng)理康軍告訴記者，在采購(gòu)海格智慧安全新國(guó)標(biāo)校車(chē)后，海格就派出客戶(hù)服務(wù)工程師隨車(chē)前往懷仁，到后就立即著手對(duì)校車(chē)駕駛員的培訓(xùn)。這樣就免除了他們的擔(dān)心，因?yàn)楫吘故切聡?guó)標(biāo)校車(chē)，不同于傳統(tǒng)客車(chē)，有很多特殊的裝配項(xiàng)目和操作按鍵，如果不了解，就無(wú)法將校車(chē)的安全發(fā)揮到最大作用。

 

山西懷仁30臺(tái)11米海格校車(chē)發(fā)車(chē)