海格免費(fèi)WIFI為客運(yùn)植入興奮點(diǎn)

 

應(yīng)時(shí)而變 提供免費(fèi)WIFI

 

可以看出，免費(fèi)WIFI在客運(yùn)乘客當(dāng)中是頗受歡迎的。那么WIFI真的能免費(fèi)嗎？據(jù)了解，為了滿(mǎn)足乘客需求，如今已有越來(lái)越多的營(yíng)運(yùn)客車(chē)企業(yè)計(jì)劃推出免費(fèi)WIFI。

 

近日，上海推出省際客運(yùn)航空式服務(wù)，除了提供VIP候車(chē)室外，免費(fèi)WIFI也是一個(gè)重要的賣(mài)點(diǎn)。今年年初，廣州也首現(xiàn)安裝WIFI功能的長(zhǎng)途客車(chē)。在首都北京，公交、客運(yùn)覆蓋WIFI也在如火如荼地進(jìn)行。除此之外，沈陽(yáng)、浙江、福建、安徽等地區(qū)已陸續(xù)開(kāi)始推出長(zhǎng)途客車(chē)WIFI服務(wù)。

 

對(duì)此，新國(guó)線運(yùn)輸集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出：“之前大部分長(zhǎng)途客車(chē)配置了車(chē)載電視，乘客上車(chē)之后只能被動(dòng)地接受車(chē)載電視播放的內(nèi)容。這在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的當(dāng)下，已無(wú)法滿(mǎn)足乘客希望接收多種信息的訴求。因此推出免費(fèi)WIFI是大勢(shì)所趨，不僅可以為乘客提供便利，也有利于增強(qiáng)我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。”

 

“的確，如今客運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，需要在創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)和營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫?！鄙虾Ｄ晨瓦\(yùn)負(fù)責(zé)人表示，旅客在旅途過(guò)程當(dāng)中，比較枯燥無(wú)味，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，無(wú)線的技術(shù)已經(jīng)成熟，所以企業(yè)希望通過(guò)WIFI服務(wù)，讓旅客的旅途更加舒暢，打發(fā)無(wú)聊的時(shí)間。而通過(guò)這樣一種服務(wù)的創(chuàng)新，能夠推動(dòng)客運(yùn)業(yè)服務(wù)升級(jí)，也能提高公路客運(yùn)對(duì)乘客的吸附能力。

 

根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的效果來(lái)看，安裝WIFI設(shè)備的大巴確實(shí)起到了吸引乘客的作用。據(jù)某客運(yùn)負(fù)責(zé)人介紹，車(chē)輛安裝免費(fèi)WIFI后，一個(gè)月內(nèi)的售票量比同期提高了20%左右。在票價(jià)相同、車(chē)況類(lèi)似的情況下，許多乘客寧愿晚上一小時(shí)車(chē)，也會(huì)選擇乘坐有免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的車(chē)輛。

 

“云戰(zhàn)略”助客運(yùn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型

 

免費(fèi)WIFI需求的不斷提升，使各家客車(chē)企業(yè)更加關(guān)注這一細(xì)分服務(wù)。而就在客車(chē)企業(yè)摩拳擦掌打算搶食這塊“蛋糕”之時(shí)，蘇州金龍海格客車(chē)已率先推出了“云戰(zhàn)略”，為道路客運(yùn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型提供了有效解決方案。

 

所謂云系統(tǒng)，就是通過(guò)提升客車(chē)的電子化、智能化、信息化水平，讓客車(chē)不再是單一的交通工具，更可成為一個(gè)云服務(wù)與應(yīng)用的終端，全面滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

 

據(jù)海格客車(chē)戰(zhàn)略總監(jiān)季永平介紹，海格云系統(tǒng)提供了4大免費(fèi)，既云系統(tǒng)設(shè)備免費(fèi)、用戶(hù)上網(wǎng)流量免費(fèi)、云系統(tǒng)設(shè)備安裝免費(fèi)、云系統(tǒng)設(shè)備維保服務(wù)免費(fèi)?！巴ㄋ椎卣f(shuō)，就是將免費(fèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)入車(chē)廂，讓乘客盡情體驗(yàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的樂(lè)趣，增強(qiáng)乘客的黏性，提高上座率，為客車(chē)運(yùn)營(yíng)商贏得更多的乘客，提高客運(yùn)業(yè)服務(wù)水平，使客車(chē)產(chǎn)品和客運(yùn)業(yè)真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并順應(yīng)潮流，大步邁向移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代。”

 

事實(shí)上，海格云戰(zhàn)略的實(shí)施意義不僅局限于免費(fèi)上網(wǎng)，更是乘客交通安全的有力保障。季永平指出，無(wú)線上網(wǎng)過(guò)程中，平臺(tái)會(huì)在第一時(shí)間將安全信息送達(dá)每一位旅客面前，而且不設(shè)置“跳過(guò)”、“忽略”等提示，乘客必須全程看完才能進(jìn)入上網(wǎng)主頁(yè)面。使乘客通過(guò)其手持智能終端能夠主動(dòng)接收道路安全和自救常識(shí)，形成對(duì)道路安全信息的強(qiáng)制發(fā)布，極大地提升了交通安全知識(shí)宣傳的針對(duì)性、有效性和及時(shí)性。

 

海格云戰(zhàn)略的發(fā)布，促成了道路運(yùn)輸企業(yè)零投入，卻可以產(chǎn)生廣泛的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的服務(wù)模式，為客戶(hù)有效應(yīng)對(duì)公鐵競(jìng)爭(zhēng)、提升上座率提供了一條有效的途徑。相信，隨著海格云戰(zhàn)略的不斷推廣落地，道路客運(yùn)市場(chǎng)將會(huì)迎來(lái)又一個(gè)春天。