大通上半年出口1001輛 出口率居細(xì)分市場(chǎng)首位
除了繼續(xù)在澳大利亞贊助高球?qū)氊惖仁袌?chǎng)行動(dòng),上汽大通2013年在上海將舉辦首屆上汽大通全球售后技能大賽,以強(qiáng)大的售后服務(wù)技術(shù)實(shí)力為全球消費(fèi)者提供更好的售后服務(wù);同時(shí)上汽大通將對(duì)已進(jìn)入的市場(chǎng)開展體系化運(yùn)作,如在南非、澳大利亞、南美等地建立完善的經(jīng)銷商管理體系,協(xié)助并推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)行品牌推廣,并對(duì)客戶信息進(jìn)行完整收集與跟蹤管理,做到各地市場(chǎng)的全面把控與深度挖掘。
技術(shù)加質(zhì)量 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)核心力
做大做強(qiáng)海外經(jīng)營(yíng),除了售后服務(wù)到位之外,更核心的是產(chǎn)品的技術(shù)含量及品質(zhì)的可靠。國(guó)際一流的研發(fā)體系、世界500強(qiáng)供應(yīng)商體系、精益生產(chǎn)制造體系、全球領(lǐng)先信息系統(tǒng)體系、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制體系、完善的銷售服務(wù)保障體系,為上汽大通在海外市場(chǎng)一炮打響提供了有力支撐。
上汽大通具有與生俱來(lái)的國(guó)際品牌技術(shù)優(yōu)勢(shì),在英國(guó)積淀了百年的傳奇歷史,并深受英國(guó)民眾和消費(fèi)者的喜愛,以其高端技術(shù)和高端品質(zhì)推動(dòng)了英國(guó)近現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,并深受英國(guó)皇室的垂青信賴,百年來(lái)被英國(guó)皇室選為皇家通勤、皇家郵政、皇家旅行的指定用車。2011年被上汽集團(tuán)收購(gòu)后,在傳承百年技術(shù)積淀和完整技術(shù)儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上,在上汽集團(tuán)全球資源整合力的運(yùn)作下,上汽大通不斷聚集國(guó)內(nèi)外優(yōu)勢(shì)資源,整合領(lǐng)先技術(shù)力量,進(jìn)一步形成了囊括六大產(chǎn)品體系和九大國(guó)際基準(zhǔn)在內(nèi)的強(qiáng)大體系競(jìng)爭(zhēng)力。
為保證產(chǎn)品質(zhì)量,上汽大通組織產(chǎn)品部門赴海外開展產(chǎn)品調(diào)研,獲取當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的第一手資料。通過(guò)加大海外市場(chǎng)的開拓力度、強(qiáng)化科技創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā),該公司先后獲得了澳大利亞ADR認(rèn)證、歐盟ECE認(rèn)證、海灣六國(guó)GSO認(rèn)證等嚴(yán)苛的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的認(rèn)可,取得了全面參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“通行證”。
上汽大通品牌型譜覆蓋商務(wù)接待車、通勤旅游車、城市物流車、改裝車,涵蓋了2至22座的300多個(gè)車型。其承襲歐洲制造標(biāo)準(zhǔn),融入中國(guó)的文化元素,以全球統(tǒng)一的產(chǎn)品品質(zhì),契合各國(guó)政策、標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)習(xí)慣等需求,贏得了各國(guó)用戶的良好口碑?!案邫n、空間寬敞、乘坐舒適”、“造型設(shè)計(jì)具有現(xiàn)代感、產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先、油耗較低、內(nèi)部空間寬敞”等好評(píng),源自毛里求斯、馬來(lái)西亞等當(dāng)?shù)乜蛻舻那猩眢w驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)一番摸索和實(shí)踐,上汽大通的海外發(fā)展模式逐漸成熟并具有一定的規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)能力。上汽大通將以企業(yè)愿景“成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的商用車公司,為用戶創(chuàng)造價(jià)值”為指導(dǎo),繼續(xù)踐行以“技術(shù)贏速度,定義價(jià)值新高度”的公司發(fā)展戰(zhàn)略理念,以全球用戶創(chuàng)造更多價(jià)值為導(dǎo)向,用品牌背書產(chǎn)品、用產(chǎn)品強(qiáng)化品牌、用服務(wù)提升品牌,以全面價(jià)值超越用戶期望值,憑借品牌力和產(chǎn)品力在海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。不斷完善市場(chǎng)開發(fā)策略、加強(qiáng)銷售服務(wù)體系建設(shè),使更多高質(zhì)量的車型產(chǎn)品跨洋出海,達(dá)成 “十二五”末出口數(shù)量占總銷量四分之一的目標(biāo)。
背景資料:
上海汽車商用車有限公司(簡(jiǎn)稱“上汽商用車”)是上海汽車集團(tuán)股份有限公司的全資子公司。上海汽車商用車有限公司發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì),以歐洲商用車設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)能環(huán)保前沿理念,并結(jié)合舒適駕乘體驗(yàn)為消費(fèi)者傾力打造出系列產(chǎn)品,產(chǎn)品型譜涵蓋客車、卡車、多功能商用車及特種改裝車等商用車全領(lǐng)域,公司擁有國(guó)際傳奇商用車品牌上汽大通。
上汽大通在中國(guó)商用車行業(yè)率先引入了快速高質(zhì)的個(gè)性化定制、智能化可變配置系統(tǒng)等技術(shù)和手段,產(chǎn)品在燃油經(jīng)濟(jì)性、低碳環(huán)保性、舒適安全性等方面均位于行業(yè)前端。上汽大通立足全球視野,堅(jiān)持“技術(shù)、信賴、進(jìn)取”的品牌核心價(jià)值,著力打造具有國(guó)際影響力的大通品牌,致力于成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的商用車企業(yè),向消費(fèi)者提供高起點(diǎn)、高品質(zhì)、高水準(zhǔn)的商用車產(chǎn)品及服務(wù)。
上汽大通旗下車型以長(zhǎng)、短兩種軸距,高、中、低三種頂高,覆蓋商務(wù)接待車、通勤旅游車、城市物流車三大類基礎(chǔ)車型,已形成涵蓋2-22座的34個(gè)系列300多個(gè)車型,另有符合不同行業(yè)需求的專業(yè)改裝車,充分詮釋商用MPV的多用途;產(chǎn)品的9大國(guó)際基準(zhǔn),代表了技術(shù)的全面領(lǐng)先,并將乘用車化的品質(zhì)及諸多配置首次引入商用車領(lǐng)域,樹立商用車領(lǐng)域的標(biāo)桿。
8項(xiàng)服務(wù)承諾,涵括全天候免費(fèi)道路救援、行程繼續(xù)、1小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)、24小時(shí)客戶服務(wù)、48小時(shí)故障解決、差異化增值服務(wù)等的精益服務(wù)保障體系;基于對(duì)產(chǎn)品的信心,上汽大通更為消費(fèi)者提供了業(yè)內(nèi)唯一的3年8萬(wàn)公里動(dòng)力總成保修及2年5萬(wàn)公里整車保修承諾,以國(guó)際級(jí)的售后服務(wù)體驗(yàn),真正做到讓消費(fèi)者“通天下行無(wú)憂”。