大通上半年出口1001輛 出口率居細分市場首位
今年上半年,上汽大通有序推進全球化戰(zhàn)略,深耕海外市場,憑借全球化的視野和資源、卓越的產(chǎn)品質量和體系,以領先的創(chuàng)新技術,在輕客商用車領域全面獲得最快的海外擴張速度和市場份額,打造上汽大通的國際品牌。截至2013年上半年,上汽大通共計出口1001輛,占銷量的22.65%,截至目前為止,上汽大通在國內(nèi)寬體輕客細分市場中占據(jù)出口率第一的領先地位,成為同類產(chǎn)品海外銷量最大的國內(nèi)商用車企業(yè),覆蓋全球的經(jīng)銷服務網(wǎng)絡正在穩(wěn)步形成,進一步提升國際經(jīng)營能力打下堅實的基礎。
戰(zhàn)略引領 轉變出口模式
新加坡經(jīng)銷商協(xié)議暨首批整車出口訂單簽約、新西蘭經(jīng)銷商合作協(xié)議簽署,以及澳大利亞、智利、沙特等地產(chǎn)品上市……今年以來,上汽大通海外市場捷報頻傳,迄今已先后進入14個國家和地區(qū),覆蓋亞洲、非洲、南美洲、大洋洲,并在積極為重返歐洲做準備。
大通V80登陸智利市場
海外業(yè)務逐漸開花結果,源自上汽集團“十二五”規(guī)劃海外戰(zhàn)略的要求,源自上汽大通前瞻的市場戰(zhàn)略引領。上汽大通的品牌發(fā)展采取國內(nèi)、國外兩個市場并舉的戰(zhàn)略,旨在利用海外市場的口碑深化打造品牌影響力。從最初的上汽大通V80項目伊始,上汽大通就高度重視全球營銷網(wǎng)絡的布局,于2010年底與馬來西亞經(jīng)銷商簽署合作協(xié)議,當年實現(xiàn)了國內(nèi)外同步上市。2011年底,上汽大通提前布局,正式成立海外業(yè)務部運作海外業(yè)務。
2012年1月,上汽大通V80車型作為旅游接待車輛,服務于度假勝地毛里求斯;4月的北京車展上,上汽商用車公司與智利經(jīng)銷商舉行了簽約儀式;7月初,首批102輛整車出口至南非;10月,上汽大通首批車型出口澳大利亞;同期,上汽大通批量出口馬來西亞、緬甸等國家;12月底,上汽大通與哥倫比亞經(jīng)銷商簽署合作協(xié)議。這些海外市場的初步開拓,為上汽大通今年及未來繼續(xù)深耕海外市場創(chuàng)造了有利條件,上汽大通的品牌對經(jīng)銷商和客戶的吸附能力也愈加增強。
隨著海外業(yè)務發(fā)展的初見成效,轉變出口模式成為上汽大通全球化戰(zhàn)略的下一個階段性目標。上汽大通正試圖改變以往單純的訂單驅動型產(chǎn)品輸出,轉為以消費者需求為核心、以市場趨勢為導向的主動營銷,進一步擴大市場份額,贏取消費者口碑。上汽大通將在南非為20家出租車分銷商提供售后服務工具;而在毛里求斯,上汽大通繼去年召開聯(lián)合推介會后,將于今年對政府采購市場進行持續(xù)拓展,踐行主動營銷理念。
體系建設 強化營銷管理
上汽大通堅持境內(nèi)外并舉的市場營銷體系,不斷加強全球經(jīng)銷商管理體系建設。在全球體系化建設方面,上汽大通協(xié)同上汽進出口公司和南汽進出口公司,強強聯(lián)手,通過規(guī)范化經(jīng)銷商管理制度、完善售后服務保障體系、快速的市場響應以及進行各地的品牌推廣等,以多層次、成體系的豐富形式,不斷增強海外整體體系競爭力。上汽大通在每個國家或地區(qū)設置一位總代理商,由其在當?shù)赝ㄟ^自有店面和加盟經(jīng)銷商進行銷售。通過在當?shù)匾詮V告投入、線下活動等品牌推廣形式,在日積月累中逐漸樹立上汽大通品牌的口碑。今年4月的上海車展期間,以“啟迪未來”為主題的上汽大通首屆海外經(jīng)銷商年會暨海外經(jīng)銷商頒獎典禮,匯聚了來自五大洲的100多位海外經(jīng)銷商,共同回顧去年上汽大通品牌在海外市場的發(fā)展歷程,并就今年全球市場的開拓共贏進行了探討與部署,反響熱烈。
如今,上汽大通的經(jīng)銷商管理制度規(guī)范已在部分區(qū)域開始積極推行,將推動公司的整個海外市場的規(guī)范化發(fā)展,進一步推動國際戰(zhàn)略往更高階段層次進階發(fā)展。今年,上汽大通將陸續(xù)派遣銷售人員和售后工程師前往當?shù)?,了解實際情況,快速響應客戶需求,并在本部建立即時反饋機制,共同促進海外銷售業(yè)務的發(fā)展。
在售后服務的配件方面,該公司嚴格遵循首批訂單在整車到達的同時、首批配件同步到達的原則,并確保首批配件滿足率達95%以上。售后所有配件凡有工程更改,均能找到相應的斷點,且配件完全符合車輛當時的狀態(tài),使上汽大通獲得了智利代理商的高度贊賞。