陜汽重卡勇?lián)爸袊\輸安全”重任

 

誰先掌握核心的研發(fā)技術(shù)，誰便搶占市場先機。無論是天然氣領(lǐng)域的始終領(lǐng)先，還是輕量化領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)跑，陜汽始終緊扣行業(yè)發(fā)展脈搏，推動著行業(yè)的不斷發(fā)展。2005年成功開發(fā)中國首款單一燃料純天然氣重型商用車填補國內(nèi)空白，并連續(xù)8年領(lǐng)先行業(yè)，產(chǎn)銷量均居行業(yè)之首。2012年陜汽重卡曾憑借德龍M3000系列車型，刷新歷史輕量化設(shè)計和低油耗表現(xiàn)“輕贏市場”，并以7000輛的驚人業(yè)績成為年度重卡行業(yè)的明星產(chǎn)品。

 

要實現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)先，企業(yè)必須建立領(lǐng)先的商業(yè)模式。近幾年，陜汽推進向服務(wù)型制造戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以及堅持推進后市場服務(wù)系統(tǒng)密不可分。從2011年，陜汽深層次挖掘產(chǎn)品全生命周期需求，成功發(fā)布了中國首個天行健車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)，開啟了后市場服務(wù)的先河。2012年，中國首個商用車背景的德銀融資租賃公司誕生，陜汽取得了服務(wù)型制造的階段性成果。2013年，更是重拳出擊，提出以關(guān)注產(chǎn)品全生命周期和客戶運營全過程兩大全領(lǐng)域核心價值的產(chǎn)品整體解決方案服務(wù)轉(zhuǎn)型，陜汽重卡始終站在服務(wù)創(chuàng)新的制高點。

 

服務(wù)，擔當保障責任

 

卓越的品質(zhì)與創(chuàng)新的技術(shù)是企業(yè)責任的基礎(chǔ)和動力，而全面、貼心的服務(wù)則是企業(yè)責任的保障。陜汽以其全面細致的服務(wù)踐行其“服務(wù)最優(yōu)”的理念。領(lǐng)先的基礎(chǔ)服務(wù)品牌—貼心服務(wù)，已讓行業(yè)人士及重卡用戶贊不絕口，而其領(lǐng)先的后市場服務(wù)品牌—天行健及德銀租賃更是超越市場期待，開啟了行業(yè)后市場服務(wù)的先河，踐行陜汽向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標。2013年，創(chuàng)新不止的陜汽人，繼續(xù)將服務(wù)型制造戰(zhàn)略向縱深發(fā)展，發(fā)布“全價值暢行”客戶定制系統(tǒng)，全面關(guān)注產(chǎn)品全生命周期和客戶經(jīng)營全過程價值需求，向為客戶提供產(chǎn)品全生命周期整體解決方案轉(zhuǎn)型。

 

陜汽2013全價值智領(lǐng)版天然氣重卡

 

陜汽售后“6F”立體大服務(wù)尊享，完美構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)覆蓋第一，政策支持第一，配件保障第一，技術(shù)培訓第一，響應速度第一，管控能力第一的大服務(wù)體系，極具行業(yè)競爭力。全新的“全價值暢行“客戶定制服務(wù)系統(tǒng)以產(chǎn)品全生命周期價值和客戶運營全過程為依托，將吸納陜汽重卡、配套商、用戶領(lǐng)袖、經(jīng)銷商、服務(wù)商、金融單位、物流公司、二手車交易商和中石油等全價值鏈企業(yè)共同參與，不僅給渠道和客戶帶來超越傳統(tǒng)的全價值立體盈利模式，繼續(xù)引領(lǐng)中國重卡市場，更進一步提升物流產(chǎn)業(yè)整體運營水平，助推中國物流運輸業(yè)的繁榮發(fā)展。

 

陜汽重卡以實際行動踐行車企的社會責任，堅持以“高品質(zhì)、新技術(shù)、全服務(wù)”的產(chǎn)品和服務(wù)回饋社會。在新時期，陜汽重卡必將以引領(lǐng)者的姿態(tài)堅守品質(zhì)的基石，通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級，勇?lián)爸袊\輸安全”的重任，謀取更廣闊的發(fā)展空間。