從工程到公路 從南方到北方 華菱“十三五”要大蛻變
其次是內(nèi)飾升級。H7的中控臺采用世界先進(jìn)的注塑+表皮包覆制作工藝，表面質(zhì)軟，更顯檔次；儀表盤采用全新LED組合儀表設(shè)計，造型前衛(wèi)；座椅面料進(jìn)行升級，圖案與整體內(nèi)飾搭配更和諧；配備多功能方向盤；同時更注重細(xì)節(jié)，如內(nèi)飾材料更環(huán)保，車門配有車窗出風(fēng)口，儲物空間加大，車門護(hù)板設(shè)計無紡布分塊，提升開門手柄的舒適感等。
戰(zhàn)線轉(zhuǎn)移：從南到北
“未來2-3年，華菱將成為北方市場的主力軍?！?/p>
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整迫在眉睫，戰(zhàn)略市場的改變也同樣重要。在劉漢如看來，如果在北方市場立不住腳，那么就沒法在全國市場立足。而煤炭運(yùn)輸是北方市場容量最大的細(xì)分市場。因此，華菱在2016年率先抓住山西、河北運(yùn)煤車市場，并取得了較大的突破。
據(jù)介紹，2016年，華菱在山西的銷量突破了1500輛。相較山西當(dāng)?shù)氐闹乜ㄊ袌鋈萘?，這一數(shù)字并不算高；但是相比往年華菱在當(dāng)?shù)貛装佥v的銷量而言，1500輛可以說是相當(dāng)大的突破，而且這只是華菱開始發(fā)力北方市場的頭一年。2017年，以山西、河北為據(jù)點(diǎn)，華菱還將重點(diǎn)布局山東、河南等北方市場；在未來幾年中，山西、河北將持續(xù)高漲，其2017年銷量目標(biāo)將比2016年翻一番。
華菱認(rèn)為，要取得更好的成績，華菱必須緊抓兩點(diǎn)不放松——經(jīng)銷渠道和服務(wù)能力。2016年，華菱在山西、河北、山東、遼寧、天津、河南、山西運(yùn)煤專線成功開發(fā)了“一級+二級+物流公司+服務(wù)站”在內(nèi)的200多家經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，并覆蓋到縣鄉(xiāng)，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)煤專線的網(wǎng)絡(luò)布局。
除了在現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)一步擴(kuò)大布局，增加網(wǎng)點(diǎn)外，華菱還引入了一條市場“鯰魚”，將公司的原銷售中層“下放”到一線市場中，直接面向客戶，形成“鯰魚效應(yīng)”，帶動了市場的良性競爭?！叭绻约翰慌u車，那用戶還能去別的地方買車，這就會刺激經(jīng)銷商想辦法開拓市場，把經(jīng)銷商的積極性調(diào)動起來?！币晃蝗A菱河北地區(qū)經(jīng)銷商如是說道。
在刺激銷售網(wǎng)絡(luò)的同時，服務(wù)能力也是華菱重點(diǎn)關(guān)注的一個方面。“華菱的服務(wù)是山西這邊做的最好的。”一位華菱在山西當(dāng)?shù)氐姆?wù)經(jīng)理表示，“其他品牌的服務(wù)基本都是靠服務(wù)站，公司的服務(wù)人員和用戶直接接觸的很少，只有遇到疑難問題時，他們才出面。但我們都是直接和用戶溝通，為用戶解決問題。”就在該服務(wù)經(jīng)理和記者說話期間，他還接了幾通用戶打來的咨詢電話。
據(jù)了解，2016年華菱在全國新建服務(wù)站141家，有效服務(wù)站達(dá)到507家，售后服務(wù)半徑范圍縮短至50-80公里，服務(wù)延伸到縣鄉(xiāng)一級；在配件方面，華菱推行了配件中心庫政策，截至目前，其已新增16家配件中心庫，實(shí)現(xiàn)銷售近5000千萬元。
在此基礎(chǔ)上，2017年華菱將進(jìn)一步拓展銷售、服務(wù)及配件網(wǎng)絡(luò)，深化改革，提升銷售及服務(wù)水平，加強(qiáng)市場終端傳播，同時完善400專家服務(wù)，并提供24小時遠(yuǎn)程服務(wù)，尤其要針對運(yùn)煤專線、干線物流、危化品運(yùn)輸、港口運(yùn)輸、LNG產(chǎn)品、核心動力等領(lǐng)域強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)。
華菱2016年的轉(zhuǎn)型能否在2017年得到深化，更進(jìn)一步？劉漢如很有信心，華菱的經(jīng)銷商也很有信心。而這一信心，也將通過2018年商務(wù)大會上的數(shù)字來體現(xiàn)。
