2014陜汽市場(chǎng)增63% 西安康明斯擴(kuò)展海外市場(chǎng)
“出口必然要有天時(shí)地利，就拿自卸車來講，經(jīng)歷了行業(yè)井噴后，市場(chǎng)不斷萎縮，為了更好地發(fā)展既有的主機(jī)廠就會(huì)尋找海外市場(chǎng)，同樣我們也會(huì)選擇較強(qiáng)的合作伙伴，把握他們的出口脈搏，掌握出口的機(jī)會(huì)，出口就成為了我們新的方向和最優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)力。”正因?yàn)閷?duì)于海外市場(chǎng)的精準(zhǔn)判斷，2014年海外市場(chǎng)的銷量對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
加強(qiáng)服務(wù)建設(shè) 彌補(bǔ)發(fā)展短板
當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品不斷推陳出新的時(shí)候，其服務(wù)能力的優(yōu)劣也開始成為競(jìng)爭(zhēng)力的主導(dǎo)因素。對(duì)此，西安康明斯在服務(wù)上下大力度做了很多的努力，尤其是2014年，通過主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)培訓(xùn)等完善服務(wù)體系。
“在過去的服務(wù)歷史問題中，我們意識(shí)到，服務(wù)能力是我們的短板，要想做好整體市場(chǎng)的開拓，必須提前進(jìn)行服務(wù)建設(shè)，填補(bǔ)服務(wù)短板。因此我們?cè)诤笃诘姆?wù)上做了很多的努力，包括對(duì)于細(xì)分市場(chǎng)的服務(wù)建設(shè)，都是考慮到我們的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)，增強(qiáng)服務(wù)能力?！?/FONT>
在黃總看來，服務(wù)政策的正確與否將決定著企業(yè)展示的“味道”，如今，在西安康明斯服務(wù)的帶動(dòng)下，企業(yè)正以“可信賴、親切”的形象展現(xiàn)給所有的客戶、經(jīng)銷商、服務(wù)站，成為適應(yīng)中國(guó)國(guó)情的最好“打交道”的服務(wù)體系。
據(jù)了解，為了更加有效地服務(wù)，西安康明斯除了建立800家服務(wù)站外，還實(shí)現(xiàn)了6千萬(wàn)的配件儲(chǔ)備，并承諾只要發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障，24小時(shí)零部件到位。為了保障零部件的隨時(shí)調(diào)動(dòng)，西安康明斯還建立了1個(gè)總零件前置庫(kù)和20 個(gè)中心庫(kù)。為加強(qiáng)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，西安康明斯還建立了6個(gè)前置培訓(xùn)中心，通過對(duì)服務(wù)人員的主動(dòng)培訓(xùn)來提高服務(wù)水平。目前，8小時(shí)內(nèi)維修完成率達(dá)到了90%的水平，大大提升了品牌的傳播度和銷量。
與陜汽卡車合作 增加制勝砝碼
提到西安康明斯，就不得不提陜汽卡車。陜汽康明斯概念的提出無疑是一種合作的最好詮釋，事實(shí)證明二者的合作也是非常的具有前瞻性。
從2014年西安康明斯銷售數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，在其總銷量里面，陜汽康明斯產(chǎn)品的銷量有了大幅提升，較2013年銷量提高了一半以上。同時(shí)，在2015年的銷售目標(biāo)中，西安康明斯也明確提出重點(diǎn)發(fā)展陜汽市場(chǎng)，可見陜汽與西安康明斯的緊密合作關(guān)系。尤其是陜汽卡車不斷推出的服務(wù)平臺(tái)，如天行健、車輪滾滾、千人致富等讓西安康明斯也非常的受益。
“未來卡車必將更加的智能化，誰(shuí)要是能利用好，誰(shuí)就擁有了制勝的砝碼，能夠抓住用戶產(chǎn)生價(jià)值。盡管卡車、零部件企業(yè)都有智能化服務(wù)平臺(tái)的推出，但是在我看來整車行業(yè)才是其中的集大成者。作為發(fā)動(dòng)機(jī)廠，我認(rèn)為更好的嵌入到整車?yán)锩娌拍茏龅酶映錾??！痹邳S總看來，陜汽卡車推出的車輪滾滾、千人致富計(jì)劃等服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)非常正確的方向，而且通過陜汽與西安康明斯二者的結(jié)合，將會(huì)使平臺(tái)運(yùn)行的更加順暢，對(duì)于西安康明斯來說未嘗不是一件好事。
正是有了對(duì)合作伙伴的信心和支持，陜汽卡車在發(fā)展的同時(shí)也深深地帶動(dòng)了西安康明斯的發(fā)展。作為國(guó)內(nèi)優(yōu)秀卡車企業(yè)，陜汽卡車為西安康明斯又增加了一層保護(hù)罩，西安康明斯的發(fā)展也愈發(fā)樂觀。
對(duì)于2015年企業(yè)的發(fā)展前景預(yù)測(cè)，黃總表示很樂觀，在他看來2015年的西康將擁有天時(shí)地利人和的發(fā)展條件：由于排放政策的實(shí)施，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)大功率電控柴油機(jī)的需求大幅增長(zhǎng)，出口市場(chǎng)的逐步恢復(fù)，此乃天時(shí)；與陜汽的合作進(jìn)一步深入，進(jìn)入銷量的實(shí)質(zhì)階段，康明斯對(duì)西安康明斯的實(shí)質(zhì)性支持進(jìn)一步加強(qiáng)，產(chǎn)品進(jìn)一步受到市場(chǎng)的認(rèn)可，此乃地利；企業(yè)團(tuán)隊(duì)的合作、市場(chǎng)導(dǎo)向則是人和。
正因?yàn)橛辛颂鞎r(shí)地利人和的發(fā)展條件，西安康明斯對(duì)于2015年的發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)行推拉并重的市場(chǎng)策略，重點(diǎn)增加對(duì)陜汽的銷量，在提升服務(wù)的同時(shí)，持續(xù)關(guān)注細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)，保障運(yùn)營(yíng)能力持續(xù)增強(qiáng)。
“盡管有很多的人對(duì)西安康明斯的發(fā)展前景有著不同的看法和理解，但是在過去的兩年中，西安康明斯一年一個(gè)臺(tái)階，進(jìn)入到了銷售增長(zhǎng)和盈利的良性循環(huán)，展現(xiàn)了基本的市場(chǎng)戰(zhàn)略判斷能力和相應(yīng)的執(zhí)行能力，得到了大家的認(rèn)可。同時(shí)，企業(yè)現(xiàn)在所提供產(chǎn)品的服務(wù)有很多的信息在未來持續(xù)為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。因此，我可以明確地告訴大家，西康未來的主題將是發(fā)展！”黃總表示，企業(yè)對(duì)于西安康明斯的未來發(fā)展非常的堅(jiān)定，信心也越來越足！
