福田汽車再向APEC會(huì)議再交付415輛服務(wù)用車
然而這看似簡(jiǎn)單的承諾，卻不是每一個(gè)汽車企業(yè)都能做到的。事實(shí)上，福田汽車之所以能夠服務(wù)APEC，除了些許的地緣優(yōu)勢(shì)外，更多的是福田多年來(lái)以雄厚企業(yè)實(shí)力為依托，鏈合世界優(yōu)勢(shì)資源、不斷實(shí)現(xiàn)科技突破的結(jié)果。這種優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)在APEC保障用車的生產(chǎn)上，則內(nèi)化為福田賴以生存的“精益制造”。福田的“精益制造”不僅囊括了資源鏈合下科技的突破，更體現(xiàn)為工藝的雕琢。這一點(diǎn)，僅從APEC會(huì)議用車的生產(chǎn)可見一斑。
2014年APEC會(huì)議指定用車蒙派克
與傳統(tǒng)汽車廠商相比，福田汽車對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求更為嚴(yán)格，采購(gòu)環(huán)節(jié)，福田與供應(yīng)商簽訂保證協(xié)議，要求其嚴(yán)格保證產(chǎn)品在環(huán)保、性能測(cè)試、尺寸、精度、法規(guī)等多方面符合要求，同時(shí)所有配件提供自檢報(bào)告、入廠嚴(yán)格全檢；生產(chǎn)工藝上，每批次訂單采用“2+5+N”生產(chǎn)方式進(jìn)行排產(chǎn)，先進(jìn)行2臺(tái)試生產(chǎn)，后進(jìn)行整車評(píng)審，針對(duì)評(píng)審問(wèn)題再進(jìn)行5臺(tái)問(wèn)題整改生產(chǎn)，驗(yàn)證完成后進(jìn)行批量生產(chǎn)。在生產(chǎn)過(guò)程中福田秉承“系統(tǒng)策劃、全員參與、制造零缺陷” 原則，分別進(jìn)行制造過(guò)程專項(xiàng)質(zhì)量保證、零部件質(zhì)量保障、過(guò)程檢驗(yàn)重點(diǎn)控制、短期可靠性路試、入庫(kù)PDI重點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)控等五大環(huán)節(jié)。全線保證產(chǎn)品品質(zhì)。
活動(dòng)當(dāng)天，福田汽車專屬保障團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了宣誓。據(jù)悉，本次交車儀式后，他們將分別赴首都機(jī)場(chǎng)、口岸辦、懷柔國(guó)際會(huì)議中心執(zhí)行車輛維修保養(yǎng)相關(guān)工作。同時(shí)，他們將24小時(shí)值守，為APEC會(huì)議進(jìn)行“保姆式”服務(wù)。
在APEC保障團(tuán)隊(duì)的背后，福田集團(tuán)以其強(qiáng)大的服務(wù)保障系統(tǒng)為APEC會(huì)議提供全方位的支持，其包括總計(jì)約18項(xiàng)的服務(wù)保障項(xiàng)目，包含指定服務(wù)站、服務(wù)車的準(zhǔn)備、配件保障、維修設(shè)備人員的準(zhǔn)備、車輛入庫(kù)前PDI檢查、培訓(xùn)、備用車保障、服務(wù)救援演練、信息反饋機(jī)制 、夜間檢查、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等，總計(jì)將有百余人投入APEC服務(wù)保障工作。從第三次高官會(huì)服務(wù)保障落實(shí)情況看，從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中會(huì)后保障落實(shí)都扎實(shí)穩(wěn)健，前期交付的55臺(tái)車輛全部順利完成APEC接待任務(wù)，表現(xiàn)優(yōu)異。
2014年APEC會(huì)議指定用車蒙派克
除此之外，在業(yè)內(nèi)廣受好評(píng)的福田汽車 “全程關(guān)愛、一路無(wú)憂”服務(wù)，也將鼎力支持APEC。一直以來(lái)，福田汽車擁有國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的呼叫中心，5000余家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，有效確保服務(wù)的及時(shí)性。全球配件中心、區(qū)域配件中心、服務(wù)站三級(jí)配件供應(yīng)體系的庫(kù)存一體化管理，使配件渠道暢通無(wú)阻。APEC會(huì)議期間，福田汽車APEC專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)將搭載“全程關(guān)愛、一路無(wú)憂”系統(tǒng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)經(jīng)理攜資深工程師，24小時(shí)隨時(shí)待命，以便能夠準(zhǔn)確，高效完成車輛的服務(wù)工作，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。
