看海格“綠管家”如何打動(dòng)用戶(hù)的心
今后，無(wú)論你是買(mǎi)純電動(dòng)大巴還是插電式混合動(dòng)力公交，都將有一位“管家”為你服務(wù)左右。5月11日，海格客車(chē)在北京隆重發(fā)布“綠管家新能源無(wú)憂(yōu)解決方案”，全方位解除用戶(hù)使用新能源產(chǎn)品的后顧之憂(yōu)。這一歷經(jīng)多年的新能源市場(chǎng)應(yīng)用摸索，依托海格強(qiáng)大的車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，逐漸發(fā)展為成熟的系統(tǒng)解決方案，將滿(mǎn)足越來(lái)越多用戶(hù)發(fā)展新能源產(chǎn)品的需求，為用戶(hù)帶來(lái)更強(qiáng)大的產(chǎn)品保障和服務(wù)支持。
南京用戶(hù)對(duì)海格純電動(dòng)大巴運(yùn)營(yíng)情況滿(mǎn)意
綠管家——為用戶(hù)不斷完善的解決方案
“這不是一個(gè)還停留在概念階段上的服務(wù)方案，也不是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)組合，‘綠管家’擁有豐富的市場(chǎng)實(shí)踐積累和全方位的產(chǎn)品解決方案，已經(jīng)成為公交、客運(yùn)單位發(fā)展新能源產(chǎn)品的得力助手?！焙８窨蛙?chē)技術(shù)人員表示，“海格綠管家提供的新能源整體解決方案，經(jīng)受過(guò)南京210臺(tái)大批量純電動(dòng)團(tuán)體車(chē)訂單一次性交付的大單檢驗(yàn)，涵蓋新能源車(chē)購(gòu)買(mǎi)、運(yùn)營(yíng)、維保一攬子解決方案，得到了市場(chǎng)用戶(hù)的高度認(rèn)可?！?/FONT>
2014年底，江蘇省提出210臺(tái)旅游與團(tuán)體市場(chǎng)大批量推廣應(yīng)用純電動(dòng)大巴的發(fā)展計(jì)劃。面對(duì)用戶(hù)第一次購(gòu)買(mǎi)、投放數(shù)量大、時(shí)間緊等各種挑戰(zhàn)，日臻成熟的海格“綠管家”創(chuàng)造性地為用戶(hù)提出“購(gòu)車(chē)無(wú)憂(yōu)、運(yùn)營(yíng)無(wú)憂(yōu)、服務(wù)無(wú)憂(yōu)”整體式解決方案，這一全新的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，徹底消除了用戶(hù)的一切顧慮，為破解國(guó)內(nèi)電動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化發(fā)展難題做了積極探索，得到了業(yè)界的廣泛關(guān)注和認(rèn)同。
海格新能源運(yùn)營(yíng)監(jiān)控平臺(tái)
“怎么選車(chē)？車(chē)輛如何上牌、辦理營(yíng)運(yùn)證？純電動(dòng)車(chē)如何使用更安全？龐大的購(gòu)車(chē)資金從哪里來(lái)？如何設(shè)計(jì)充電站讓充電更加方便、更加節(jié)約成本？充電費(fèi)用如何計(jì)算？新能源補(bǔ)貼如何領(lǐng)??？在海格“綠管家”的指揮下，海格市場(chǎng)、技術(shù)、服務(wù)團(tuán)體迅速行動(dòng)，一一破解，在最短的時(shí)間內(nèi)讓江蘇省新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用迅速步入正軌。
對(duì)此，運(yùn)營(yíng)單位表示，“在新能源發(fā)展新時(shí)代下，運(yùn)營(yíng)單位普遍面臨‘車(chē)輛選購(gòu)認(rèn)識(shí)不夠、管理經(jīng)驗(yàn)不足、資源整合能力不強(qiáng)’幾大痛點(diǎn)，迫切需要整體化、一站式的新能源產(chǎn)品解決方案，以滿(mǎn)足自身包括基礎(chǔ)設(shè)施、資金、車(chē)輛管理等方面的全部需求。而海格整體式解決方案的提出，讓用戶(hù)既省心、省力，又省錢(qián)。它的面世，正在改變用戶(hù)對(duì)新能源產(chǎn)品發(fā)展的看法，改變行業(yè)發(fā)展的軌跡?！?/FONT>
其實(shí)，早在前期新能源產(chǎn)品技術(shù)探索中，如何制定一套系統(tǒng)的“新能源推廣應(yīng)用解決方案”是海格客車(chē)一直努力探索的一個(gè)領(lǐng)域。得力于G-BOS車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，以及不斷豐富的市場(chǎng)投放數(shù)據(jù)，海格“綠管家”平臺(tái)得到了很好地完善。在綠管家“三無(wú)憂(yōu)”核心理念中，除了提供可靠、適用的新能源車(chē)型之外，從充/換電站的建設(shè)到充電模式設(shè)計(jì)，再到遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)監(jiān)控、后續(xù)維護(hù)保養(yǎng)，乃至補(bǔ)貼申領(lǐng)及購(gòu)車(chē)金融支持，都在“綠管家”的服務(wù)范圍內(nèi)。
海格“綠管家”認(rèn)為，電動(dòng)車(chē)的發(fā)展并不僅僅意味著“將動(dòng)力系統(tǒng)換成電動(dòng)機(jī)和電池”那么簡(jiǎn)單，它需要考慮的是一個(gè)整體的發(fā)展概念，其中包括車(chē)輛安全設(shè)計(jì)、車(chē)輛運(yùn)營(yíng)可行性方案，以及運(yùn)營(yíng)服務(wù)支持方案等。作為方案提供者，“綠管家”既要解決產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)可靠性、適用性的技術(shù)需求，又要解決純電動(dòng)車(chē)大規(guī)模運(yùn)營(yíng)的各種商業(yè)難題。
也正是不斷的探索思考，成就了如今的“綠管家”系統(tǒng)。海格技術(shù)人員告訴記者，“綠管家”系統(tǒng)的構(gòu)建不是一蹴而就，經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的技術(shù)啟蒙期。如今，“綠管家”服務(wù)范圍已經(jīng)涵蓋新能源車(chē)輛投放的各個(gè)環(huán)節(jié)，服務(wù)產(chǎn)品也從單一的純電動(dòng)客車(chē)領(lǐng)域，延伸向整個(gè)新能源客車(chē)領(lǐng)域。并且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，“綠管家”也推出APP手機(jī)版等界面，讓用戶(hù)得到更加便捷的服務(wù)支持。
