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海格新能源客車助力蘇州構(gòu)建綠色交通

時(shí)間:2012/1/31 18:17:08來(lái)源:江鋒作者:江鋒責(zé)編:0條評(píng)論

 

2012年1月上旬,春運(yùn)高峰來(lái)臨之際,在蘇州55路公交線路上,20臺(tái)KLQ6119GHEV海格油電混合動(dòng)力公交車投入使用。這是蘇州市在“十二五”期間,為推進(jìn)“十城千輛”項(xiàng)目,樹立 “綠色公交”運(yùn)營(yíng)品牌,加大新能源公交車輛推廣力度,發(fā)展綠色交通、低碳交通的戰(zhàn)略舉措之一。

 

為實(shí)現(xiàn)城市交通運(yùn)輸服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí),蘇州公交從2009年試點(diǎn)引入4輛海格油電混合動(dòng)力新能源公交客車,通過(guò)使用取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,為此,在2010蘇州被列為第二批“十城千輛”節(jié)能與新能源汽車示范推廣應(yīng)用城市之一。截止到2011年底,蘇州市區(qū)公交共有海格油電混合動(dòng)力、純電動(dòng)新能源公交客車110多臺(tái),為蘇州有效構(gòu)建綠色環(huán)保公共交通體系,促進(jìn)節(jié)能減排和低碳發(fā)展發(fā)揮了示范效應(yīng)。

 

據(jù)蘇州金龍電器服務(wù)工程師王正衛(wèi)介紹,本次交付的20臺(tái)混合動(dòng)力客車車型采用自主開發(fā)的控制系統(tǒng),配載美國(guó)麥克斯威科技公司超級(jí)電容以及玉柴國(guó)Ⅳ排放發(fā)動(dòng)機(jī),采取混聯(lián)式油電混合動(dòng)力系統(tǒng),采用電機(jī)無(wú)極變速、自動(dòng)離合、三級(jí)CAN總線等技術(shù),與傳統(tǒng)車相比,具有低排放、低油耗、高智能化等諸多優(yōu)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)實(shí)際運(yùn)行測(cè)試,該車型在城市公交綜合路況運(yùn)行的情況下,節(jié)油率可達(dá)30%以上,車輛排放降低60%,此外,車輛的安全、操縱、動(dòng)力、降噪性能也優(yōu)于普通公交客車。

 

混合動(dòng)力、純電動(dòng)新能源公交客車是機(jī)電、信息工程、自動(dòng)控制、CAN通訊等高技術(shù)集成型產(chǎn)品,因此,對(duì)車輛的使用、維修提出了更高的要求。針對(duì)高技術(shù)產(chǎn)品車的服務(wù),蘇州金龍?jiān)O(shè)計(jì)了周密的服務(wù)流程,按照其豪華高檔車的“保姆式服務(wù)”方式,以售前、售中、售后為節(jié)點(diǎn),制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃,并將技術(shù)培訓(xùn)融入服務(wù)的全過(guò)程。

 

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海格培訓(xùn)工程師對(duì)駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)

 

2011年1月13日,蘇州金龍秉承貼心服務(wù)理念,按照“車輛上線、服務(wù)上門、培訓(xùn)到位”的要求,在車輛投入使用前,培訓(xùn)工程師主動(dòng)上門到蘇州客運(yùn)集團(tuán)吳中公交公司進(jìn)行混合動(dòng)力車型培訓(xùn),向一線駕駛、維修人員講解車輛結(jié)構(gòu)、操作要點(diǎn)、維修保養(yǎng)要求以及安全事項(xiàng)等。

 

理論培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)工程師在現(xiàn)場(chǎng)就車輛主要總成一一解釋了各部件的作用,并對(duì)駕駛員提出的各個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的解答,這種送培訓(xùn)到一線、理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式得到了公交公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評(píng),并對(duì)后續(xù)的深度培訓(xùn)及服務(wù)進(jìn)行了溝通。

 

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據(jù)悉,自蘇州金龍新能源客車進(jìn)入蘇州公交系統(tǒng)以來(lái),先后以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的培訓(xùn)方式,為蘇州公交集團(tuán)、蘇州客運(yùn)集團(tuán)、蘇州新區(qū)公交公司、蘇州園區(qū)公交公司4家公交系統(tǒng)舉辦新能源客車技術(shù)培訓(xùn)20多場(chǎng)次,共有230多位學(xué)員參加了培訓(xùn),為配合新能源客車的市場(chǎng)推廣、普及混合動(dòng)力客車知識(shí),為客戶正確操作使用、維護(hù)車輛、保障車輛運(yùn)行發(fā)揮了服務(wù)先行的作用。

 

隨著汽車產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,節(jié)能及環(huán)保已成為汽車生產(chǎn)企業(yè)與客運(yùn)業(yè)共同的社會(huì)責(zé)任所在,蘇州金龍憑借深厚的研發(fā)實(shí)力,其新能源產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)越來(lái)越得到客戶的認(rèn)同。即將交付的云南昆明25臺(tái)、海南的100臺(tái)城市新能源公交車等訂單,是蘇州金龍多年潛心研發(fā)新能源技術(shù)、貼心和專業(yè)“保姆式服務(wù)”厚積薄發(fā)的收獲。