學員可投訴 武漢全市駕校使用統(tǒng)一合同

    武漢市運管處公布，從19日起，全市機動車駕駛員培訓學校將使用統(tǒng)一的培訓格式文本合同，對收費標準、收費項目、培訓科目學時以及退費程序等容易產(chǎn)生糾紛的問題，均在合同中予以了明確的約定。

    據(jù)了解，此次《武漢市機動車駕駛員培訓合同》（以下簡稱《合同》）由武漢市運管處與市工商局法規(guī)（合同）處聯(lián)合推出。

    武漢市運管處介紹，目前，各駕校開出的費用都不等，有2000元-2800元的。但在實際運營中，低收費的駕校會通過各種名目收取費用。最終讓培訓者所出費用在3000元以上。

    在實施統(tǒng)一合同后，就會明文規(guī)定，繳納報名費后，駕校不得以任何名目收取費用。

    不少學車的市民都反映，在繳費前，駕校都承諾了學時和教學內(nèi)容。但實際中，之前承諾的學時無法兌現(xiàn)，學員課程嚴重縮水。

    合同簽訂后，如果駕校不按規(guī)定執(zhí)行，學員可電話投訴，一旦查出屬實，駕校將遭到嚴厲扣罰。

    在學員與駕校的博弈中，學員處于弱勢。尤其是在退費問題上，往往是學員吃虧。

    武漢市運管處舉例，有的學員繳費報了名后，發(fā)現(xiàn)駕校不好，要求退款，這時，駕校會以各種名目克扣費用。這時，學員如果只報了名，駕校只應該扣除書本費，其他費用應該如數(shù)奉還。

    同樣，學員在哪個環(huán)節(jié)退學，學費如何退，在合同中都有規(guī)定。哪一方違約，賠付多少，退還學費多少，都白紙黑字寫得很清楚。

    武漢市運管處表示，所有駕校必須與學員簽署合同，否則，將依據(jù)相關規(guī)定處理。投訴咨詢電話：83641334。