錦喜連連 贊譽滿滿

聲聲感謝 盡顯擔當

西北分公司服務(wù)組 連收兩面錦旗！

來看看背后的暖心故事吧~

組建專屬直服點 保障180臺車輛高效運營

山西朔州地區(qū)某標桿綠色運輸企業(yè)，自2023年以來累計采購180輛三一純電動350平頂復合版，打造了朔州首家成規(guī)模的“綠色運輸車隊”。

自客戶購車以來，西北分公司于運營地點建立朔州直服中心，安排專屬工程師駐點駐場，實現(xiàn)了真正意義上的管家式服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，今年該服務(wù)點已完成維修、保養(yǎng)技改工單共計210余單，袁漢文、朱順平兩位服務(wù)工程師，總能在短時間內(nèi)為客戶解決問題。

客戶對三一的服務(wù)質(zhì)量表示高度認可，為兩位服務(wù)工程師贈送《優(yōu)質(zhì)服務(wù) 情暖客戶》錦旗一面，并表示未來將依據(jù)車輛運營情況，不斷新增三一車輛，為朔州綠色能源低碳運輸項目作出卓越貢獻。

“泡在”車隊“送溫暖”    細心服務(wù)為客戶避免損失

陜西某綠色運輸企業(yè)，自2023年以來累計采購40輛三一純電動牽引車，為榆林創(chuàng)建國家能源革命創(chuàng)新示范區(qū)、打造地區(qū)能源產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型貢獻一份力量。

客戶購車一年多以來，榆林直服的劉聲賢和許峰亮服務(wù)工程師便經(jīng)?！芭荨痹诳蛻糗囮犞小榱瞬坏⒄`客戶運營，在“冬季送溫暖”活動中，過年期間連續(xù)加班一周，通宵為客戶進行車輛保養(yǎng)工作；“夏季送清涼”活動中，在客戶車隊晚上休息后，加班加點進行空調(diào)養(yǎng)護服務(wù)。

日常工作中，定期進行免費檢查，主動組織司機無償培訓，數(shù)次提前發(fā)現(xiàn)車輛故障隱患，為客戶避免了一定的經(jīng)濟損失。為表達對三一服務(wù)的認可和對工程師的贊揚，客戶贈送《專業(yè)高效 用心服務(wù)》錦旗一面。

快速響應(yīng)  主動服務(wù)

三一卡圣直服將一如既往地

把客戶的信任

化作實際行動

為客戶車隊的運營保駕護航！