祁連軍,東風(fēng)商用車石嘴山守信4S店總經(jīng)理。2006年,他從湖北汽車工業(yè)學(xué)院車輛工程專業(yè)畢業(yè)就來到寧夏打拼。一轉(zhuǎn)眼,17年過去了?!皥猿志褪莿倮?!”對于2023年燃?xì)廛囀袌龅谋l(fā)性增長,祁連軍這樣描述自己一路的堅持和收獲。
截至目前,祁連軍帶領(lǐng)的石嘴山守信4S店累計銷售中重卡2147輛,其中,東風(fēng)燃?xì)廛?990輛,占比達(dá)92%。
熬過三年疫情經(jīng)營寒冬期,今年5月,石嘴山守信4S店終于迎來激動人心的燃?xì)廛嚀Q購熱潮——客戶會“蹲守”在高速路口,直接“截胡”還沒到店的東風(fēng)燃?xì)廛嚒?/p>
位于中衛(wèi)市的海原縣,是寧夏有名的運(yùn)輸大縣,全縣有貨運(yùn)企業(yè)80余家,貨運(yùn)車輛近9000輛。這塊市場“蛋糕”,石嘴山守信4S店自然不會放過,東風(fēng)商用車品牌也成為海原卡友心中的首選。
在海原縣的高速路口,幾乎每天都有客戶守在這里,只要直營店導(dǎo)入的東風(fēng)天龍KX520燃?xì)廛囈获側(cè)牒T?,就被直接“搶”走。李志明、馬國濤、李兵等客戶的燃?xì)廛?,就都是在高速路口直接“搶”到手的?/p>
“真是幸福的一年,我賣了這么多年車,第一次遇到這樣的搶購潮。”雷鐵軍是個70后,是石嘴山守信4S店搞營銷的一把好手,今年經(jīng)他手就賣了400多輛東風(fēng)燃?xì)廛??!暗昀锏能?,走得非???,我們把手續(xù)前置,車一到店,把注意事項跟客戶簡明扼要地一講,客戶立刻就簽字開走?!?/p>
每天開單出車近20輛,石嘴山守信4S店憑借多年的豐富經(jīng)驗,及時與東風(fēng)商用車寧蒙商代處保持溝通,解決好資金周轉(zhuǎn)、資源分配、金融政策等問題,經(jīng)營有條不紊,客戶滿意度節(jié)節(jié)攀升。
對寧夏普通家庭來說,擁有一輛卡車跑運(yùn)輸,無疑是擁有了增收致富的“鐵桿莊稼”。所以,買車,客戶都很講究儀式感。披上大紅花,擺上慶功宴,邀請親朋好友,推杯換盞,宛如迎娶新嫁娘。
“我們必須協(xié)調(diào)好資源,在約定日期交付車輛,車不到,相當(dāng)于新娘缺位,那是萬萬不行的?!编u均,也是石嘴山守信4S店銷售業(yè)代,秉持為以客戶為中心的原則,充分尊重當(dāng)?shù)匚幕瘋鹘y(tǒng),實現(xiàn)100%定時定點交車,今年他個人銷售整車近600輛。
石嘴山守信4S店共有營銷人員12人,隊伍多年穩(wěn)定,全部具備5年以上從業(yè)經(jīng)驗,其中5人有著10年以上的東風(fēng)商用車營銷經(jīng)驗。他們中,往往一人身兼數(shù)職,集營銷、金融、洞悉市場、協(xié)調(diào)資源等職責(zé)于一身。為了提升燃?xì)廛嚱桓赌芰?,今年他們已對團(tuán)隊進(jìn)行多輪培訓(xùn)。
堅守自己認(rèn)定的事業(yè),繼續(xù)深耕寧夏市場。2023年最后的70多天,祁連軍仍將帶領(lǐng)團(tuán)隊全力以赴,分秒必爭,通過定期回訪等形式,加深客戶黏度,繼續(xù)做好存量客戶的口碑維護(hù)、增量客戶的精準(zhǔn)營銷,以穩(wěn)定的東風(fēng)商用車銷量增長,交出一份滿意的“向上答卷”。