第一商用車網(wǎng)  張緒強

為應(yīng)對重卡市場高端化需求，前不久，中國重汽推出了2021版汕德卡牽引車。這款新車不僅更加重視細分市場需求，在動力、內(nèi)飾、輕量化等車輛品質(zhì)方面也進行了大量改進，而且廠家承諾車型升級不漲價，產(chǎn)品服務(wù)方面也將給予用戶極大的支持。

那么，在產(chǎn)品和服務(wù)方面，這款2021版汕德卡牽引車具體有哪些優(yōu)勢呢？

產(chǎn)品：2021版汕德卡全面升級  更重視細分市場

汕德卡自上市起便定位中高端市場，而要在中高端市場立足，產(chǎn)品品質(zhì)過硬是第一位的。汕德卡的產(chǎn)品品質(zhì)，在業(yè)內(nèi)一直是有口皆碑，5年200萬公里的運營紀錄，早已成為重卡市場的美談。為了能夠給客戶帶來更好的使用體驗，2021年5月，2021版汕德卡煥新上市，加質(zhì)不加價。

汕德卡2021版C系列牽引車全面升級為奢華版，主副座椅均使用進口產(chǎn)品，還配置了多項智能設(shè)備，車輛更加舒適、安全；G系列產(chǎn)品內(nèi)飾全新升級，配色采用更加年輕化的黑色+淺灰色搭配，座椅也升級為重汽真皮加針織透氣座椅，并且可選電加熱及通風(fēng)功能，臥鋪也調(diào)整了材質(zhì)以提高舒適度。輕量化方面，2021汕德卡版牽引車全系產(chǎn)品均實現(xiàn)升級，采用VPD71DS輕量化前軸、少片簧以及大量應(yīng)用鋁合金等輕量化材料，在保證車輛安全可靠的前提下，實現(xiàn)降重數(shù)百公斤。

2021版汕德卡牽引車還更加重視細分市場，主打高端市場的C系列產(chǎn)品針對5大運輸場景推出多種細分車型；主打中高端市場的G系列更是針對工業(yè)品運輸、快遞快運、粉類物料、危化品、砂石料、煤炭等8個細分市場，推出多達17種的細分車型，為客戶提供更為豐富、細致的選擇。

牽引車當(dāng)然是汕德卡的銷售主力，但要繼續(xù)實現(xiàn)增長，汕德卡也需要在其他市場取得好成績，比如在2020年才正式進入的載貨車市場。在載貨車市場，汕德卡依然主打中高端，并且汕德卡2021版牽引車在駕駛室方面的優(yōu)勢與提升，2021版載貨車也一同享受。汕德卡2021版載貨車還可搭載重汽10擋AMT變速箱，這款變速箱更適合載貨車的運營場景，將引領(lǐng)載貨車市場的AMT化潮流。

此外，在工程車和一些專用車市場，汕德卡一直以來都保持著強勢的市場表現(xiàn)。

服務(wù)：三大總成只換不修  親人服務(wù)保駕護航

說完了產(chǎn)品，我們再來看看服務(wù)，在服務(wù)方面，汕德卡同樣是行業(yè)領(lǐng)先的。

汕德卡在服務(wù)方面的優(yōu)勢，體現(xiàn)在兩方面：政策和態(tài)度。政策上，汕德卡的親人服務(wù)關(guān)懷，向客戶承諾，購買中國重汽汕德卡系列公路車（牽引車及載貨車），且按要求在中國重汽服務(wù)站完成首次保養(yǎng)和定期保養(yǎng)的整車產(chǎn)品，可享受48個月內(nèi)三大總成（發(fā)動機、變速箱、后橋）只換不修；國六車型客戶還可享受首保免費，并獲贈濾芯。此外，購買汕德卡牽引車（不包含危化品和重載版運輸車輛）的客戶，可享受24小時“不停車”服務(wù)：經(jīng)預(yù)判24小時內(nèi)不能修復(fù)完好的，由中國重汽協(xié)調(diào)第三方提供車輛，將客戶所用貨物由故障地運往目的地，并將掛車運回車輛故障地。

這一系列政策的背后，是1200余家中國重汽服務(wù)站、12億元配件儲備、1.2億元周轉(zhuǎn)大總成的儲備、288個城市1000輛“代用車”資源、全國10000余名高水平服務(wù)工程師的支持，讓客戶真正能夠用車無憂。

態(tài)度方面，指的是汕德卡對服務(wù)過程的重視。在服務(wù)過程中，汕德卡非常重視客戶的感受，要讓客戶有被尊重的感覺。對維修過程中的各項流程，以及維修所耗工時，汕德卡都會進行監(jiān)控以及記錄，再利用智能化設(shè)備，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，來不斷改進自己的服務(wù)質(zhì)量。

好的服務(wù)對提升客戶的用車體驗非常重要，也利于培養(yǎng)回頭客。好的產(chǎn)品配合好的服務(wù)，是實現(xiàn)逆勢增長的關(guān)鍵。

機遇：國六將至  天然氣份額將提升

除了做好自己，抓住市場機遇對今年的汕德卡來說也是至關(guān)重要的。下半年，對重卡市場影響最大的事件就是國六法規(guī)的實施。柴油重卡升級國六排放以后，普遍要加價2-3萬元左右，而天然氣重卡早已實行國六排放，價格不會有變化，因此柴油重卡與天然氣重卡的差價將會縮小，且國六天然氣重卡已經(jīng)經(jīng)受了兩年的市場考驗，相對來說更加成熟。這會促使更多客戶轉(zhuǎn)投天然氣陣營，天然氣重卡所占的市場份額有望進一步提升。

就天然氣重卡市場來說，發(fā)動機的作用至關(guān)重要，而汕德卡2021版燃氣車所匹配的MT13、WP13N發(fā)動機，是天然氣重卡市場中最受歡迎的發(fā)動機，具有經(jīng)濟性出色、動力強勁、性能可靠的特點，市場占有率非常高，可幫助汕德卡在這一增長的市場中攫取更高的市場份額。

另外，汕德卡的國六柴油產(chǎn)品也已經(jīng)有了累計20000輛左右的銷量，獲得了客戶的一致好評。重卡市場全面進入國六時代以后，汕德卡有望保持在柴油以及天然氣重卡市場齊頭并進的發(fā)展趨勢，從而為其銷量增長提供充足的后勁。