北奔重型汽車集團(tuán)有限公司為了更好地服務(wù)客戶，踐行以客戶為中心，打造產(chǎn)品終身可托付的服務(wù)理念。在北斗鑫車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，歷經(jīng)兩年科研開發(fā)和部分區(qū)域的試運(yùn)行。近日，E智行車聯(lián)網(wǎng)APP正式面向全國范圍內(nèi)北奔重卡車主、司機(jī)、服務(wù)站和經(jīng)銷商推廣使用。

E智行APP

致力于為客戶提供通過手機(jī)管理車輛的便捷服務(wù)。該APP主要提供了車聯(lián)網(wǎng)、車輛服務(wù)、其他增值服務(wù)等功能。車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)主要圍繞車輛遠(yuǎn)程管理場景，為客戶提供在線車檢服務(wù)，在車輛出行前進(jìn)行檢車，保證出行安全；車輛行駛過程中可查看車輛位置及實(shí)時(shí)車況，針對(duì)每一次的行程，APP會(huì)提供一些專業(yè)性的節(jié)油建議；APP可根據(jù)客戶的駕駛行為通過分析運(yùn)算得出車輛安全、車損、經(jīng)濟(jì)三個(gè)方面的評(píng)分，讓車主放心用車，安全駕駛。車輛服務(wù)主要圍繞車輛售后服務(wù)場景落實(shí)以客戶為中心的服務(wù)理念，客戶可以通過一鍵報(bào)修功能，快速報(bào)修，實(shí)時(shí)查看救援進(jìn)程；通過服務(wù)預(yù)約功能，預(yù)約合適的時(shí)間到服務(wù)站進(jìn)行車輛維修；通過配件查詢，可以查看車輛零件的質(zhì)保期、鑒別零件真?zhèn)?；通過二手車信息查詢功能，查看二手車的交易信息，同時(shí)獲得最新的汽車報(bào)價(jià)，方便用戶買車，賣車，置換；通過用車賬本功能，對(duì)賬目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為客戶提高運(yùn)營效率提供數(shù)據(jù)支撐。在此之外，還提供招聘等多種增值服務(wù)為用戶提供多方面的服務(wù)，通過發(fā)現(xiàn)欄目，發(fā)布職位，查看求職信息，方便快捷的找工作、招司機(jī)，了解北奔文化；客戶還可以查看并一鍵導(dǎo)航去往心儀的服務(wù)站。

自2020年6月起購買北奔重卡的客戶，都可免費(fèi)享受十年該車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，之前購車客戶也可聯(lián)系北奔車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)服務(wù)的咨詢。

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