陰雨之后，高溫將至。徐工汽車積極響應(yīng)集團(tuán)“聚焦市場、聚焦一線”的號召，全面落實(shí)“抓住神經(jīng)末梢、關(guān)注一線、關(guān)心一線”的工作要求，開展第二屆“開徐工重卡.享清涼一夏”送清涼活動，為一線用戶送去一份清涼，一份濃情。

2020年6月13日，第二屆送清涼活動啟動儀式在公司舉行，九個活動小組將在徐工汽車本部干部的帶領(lǐng)下，奔赴全國各地高溫一線，走近客戶、聆聽用戶聲音，關(guān)愛卡車司機(jī)、關(guān)心駐外將士，了解市場實(shí)際需求、親近卡車人的生活，同時把徐工文化傳播到一線。

汽車事業(yè)部黨委副書記、副總經(jīng)理曹弋宣讀《關(guān)于開展“開徐工重卡，享清涼一夏”活動的通知》

本次慰問走訪的對象為2017年1月1日以來購買所有公路型自卸車、混凝土攪拌車的終端客戶，市場上正在使用的瑞龍、祺龍車輛的終端客戶，以及其它重要產(chǎn)品、施工項(xiàng)目的終端客戶。

本次活動已得到市場的積極響應(yīng)，目前預(yù)約參與客戶已逾萬人，參與活動的經(jīng)銷商150余家，參與活動的服務(wù)商達(dá)到600家，9個服務(wù)分隊(duì)70余人將分赴全國主要市場，給客戶送去關(guān)心關(guān)愛?？蛻魧@得空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)檢查、清洗，享受零部件八折優(yōu)惠、免工時費(fèi)等服務(wù)，同時還將獲得精美清涼禮品。

徐工集團(tuán)副總經(jīng)理、黨委委員、汽車事業(yè)部總經(jīng)理、黨委書記羅東海在啟動儀式上為大家做工作指示并給大家鼓舞打氣，羅總希望，送清涼小組能把徐工汽車的清涼和真誠帶到祖國各地，并且把各區(qū)域各群體的聲音反饋收集回事業(yè)部，更真切的感受到貼近市場、服務(wù)市場的重要性，然后以此為基礎(chǔ)彌補(bǔ)工作空白點(diǎn)，強(qiáng)化市場化理念，為達(dá)成事業(yè)部百億目標(biāo)和未來的十四五目標(biāo)夯實(shí)市場根基！

“我們要明確走訪的真實(shí)目的，是把我們的關(guān)懷送給客戶，把客戶的心聲帶回公司。我們要通過本次活動，真正與客戶、與合作伙伴們密切接觸，放低姿態(tài)，以學(xué)習(xí)者、傾聽者、服務(wù)者的身份與他們將心比心、真誠相待，只有這樣，才能聽到最真實(shí)的聲音和反饋，進(jìn)而結(jié)交更多的朋友，快速改進(jìn)我們的各項(xiàng)工作，真正提升徐工品牌知名度與口碑?！?/p>

——徐工集團(tuán)副總經(jīng)理、黨委委員、汽車事業(yè)部總經(jīng)理、黨委書記羅東海

羅總為送清涼小組授旗，各走訪小組的組長雙手接過旗幟，承諾一定高質(zhì)量完成走訪任務(wù)。

送清涼走訪小分隊(duì)代表品質(zhì)管理部部長馬杰作表態(tài)發(fā)言，他說，在“以質(zhì)量定輸贏、以服務(wù)定生存、以和諧定發(fā)展”的新時期，服務(wù)成了競爭焦點(diǎn)，建設(shè)服務(wù)文化，打造服務(wù)品牌，已成為彰顯服務(wù)魅力、提升服務(wù)競爭力，和諧內(nèi)外關(guān)系、提高客戶忠誠度的亮點(diǎn)和切入點(diǎn)。

最后馬杰代表全體走訪人員，承諾本次走訪一定完成三個任務(wù)：以身作則，踐行徐工汽車發(fā)展理念。用戶參與，現(xiàn)場體驗(yàn)徐工文化落地。用心用情，收集好用戶意見建議。

夏送清涼活動旨在讓各相關(guān)部門通過走訪一線，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)效能，傳播徐工文化，提升徐工重卡品牌美譽(yù)度。公司精心策劃走訪活動，確保各項(xiàng)活動落到實(shí)處。徐工汽車始終堅持“我用心 您放心”的營銷服務(wù)理念，急客戶之所急，盼客戶之所盼，努力打造“徐工情，天下行”的五心服務(wù)品牌，與用戶合力打造“品質(zhì)卓群，價值超越”的最佳運(yùn)輸解決方案。