實力積淀 陜汽天行健領(lǐng)跑重卡車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)

 

2012年12月18日，中國首個“工業(yè)與信息化部車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用實訓示范基地”落戶陜汽，預示著車聯(lián)網(wǎng)在商用車行業(yè)里的應(yīng)用取得了技術(shù)和客戶體驗上的雙重突破，將為重卡行業(yè)、道路運輸業(yè)的融合發(fā)展發(fā)揮良好的示范作用。

 

轉(zhuǎn)型服務(wù)制造，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

 

作為中國重卡行業(yè)的領(lǐng)導者，陜汽早在2009年就開始了向服務(wù)型制造企業(yè)轉(zhuǎn)型。在戰(zhàn)略層面，實現(xiàn)從單一產(chǎn)品制造企業(yè)向服務(wù)型制造企業(yè)轉(zhuǎn)型；在愿景層面，成為國內(nèi)一流的商用車綜合服務(wù)解決方案提供商；在使命層面，融合制造手段和服務(wù)理念，持續(xù)為用戶創(chuàng)造最大價值。強調(diào)“基于制造的服務(wù)，和為服務(wù)的制造”。

 

經(jīng)過多年的發(fā)展，陜汽制造業(yè)板塊布局已經(jīng)基本完成。陜汽開始全新規(guī)劃、打造創(chuàng)新增值服務(wù)業(yè)板塊，為企業(yè)尋找新的增長點和利潤來源，實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)型制造戰(zhàn)略的落地，增強競爭力和抗風險能力，實現(xiàn)集團的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和未來可持續(xù)發(fā)展。

 

2011年，在推進服務(wù)型制造戰(zhàn)略落地過程中，陜汽開始關(guān)注和開展的業(yè)務(wù)重點集中在服務(wù)領(lǐng)域，并于2012年前后成功發(fā)布了行業(yè)首家“天行健”車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)，成立了首家商用車背景的德銀融資租賃公司。今年6月份后，“天行健”車聯(lián)網(wǎng)及融資租賃服務(wù)的業(yè)務(wù)全面開展，服務(wù)產(chǎn)品熱銷同時也拉動了重卡銷量增長。

 

陜汽2012年重卡銷售7.8萬輛，國內(nèi)銷售及出口工作均實現(xiàn)重大突破，市場份額增長1.88個百分點，增速位居行業(yè)第一在天然氣汽車、M3000新產(chǎn)品推廣、工程車銷售等方面均取得不俗業(yè)績；出口方面全年實現(xiàn)銷售2萬輛，同比增長115% 。

 

“天行健”作為國際重卡企業(yè)首個車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)，自2011年底上市發(fā)布以來，不僅打破了中國重卡行業(yè)傳統(tǒng)用戶服務(wù)模式，同時也開創(chuàng)了中國物流運輸智能化、信息化服務(wù)的新紀元。與此同時，陜汽推出的物流及供應(yīng)鏈管理、保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)也取得了很好的市場效果。陜汽服務(wù)型制造所要打造的領(lǐng)先的后市場服務(wù)模式也開始日漸清晰。中國首個“工業(yè)與信息化部車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用實訓示范基地”在陜汽的成立，凸顯了陜汽在車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的貢獻。

 

實力積淀，陜汽天行健領(lǐng)跑重卡車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

 

據(jù)陜汽“天行健項目”負責人介紹，天行健系統(tǒng)的推出不僅為企業(yè)的后市場服務(wù)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供落地點，更為用戶提供移動重載綜合解決方案，這是陜汽突破行業(yè)低端競爭的重要途徑。

 

據(jù)了解，經(jīng)過一年的發(fā)展，天行健系統(tǒng)已經(jīng)聚合了物流公司、車貸金融公司和重卡個體用戶三大客戶群體的需求，提供的整體解決方案為他們帶來了安全、效益和管理上的變革。

 

開陜汽車已經(jīng)很多年的王師傅告訴記者，一起跑運輸?shù)能囉芽吹浇衲曜约盒沦彽牡慢團3000車上裝的天行健系統(tǒng)都很羨慕，開車前可以進行啟動自檢，行車途中還能進巡檢，全面了解車輛運行狀態(tài)，大大提高了對車輛故障預防和感知能力，想要看看車輛整體運營的報告，還可以登陸天行健的管理網(wǎng)站查看并下載一些數(shù)據(jù)，既方便又實用。

 

天行健通過車載智能終端、管理網(wǎng)站、呼叫中心三大子系統(tǒng)，涵蓋智能配貨、視頻監(jiān)控、車輛導航、故障檢查、緊急求助、車友互聯(lián)等功能，推動重卡智能化發(fā)展，為王師傅創(chuàng)造收益同時保證了行車安全，這正是重卡司機迫切的需求。

 

全價值暢行護航，樹立行業(yè)服務(wù)新標桿

 

陜汽重卡“全價值暢行”客戶定制服務(wù)系統(tǒng)啟動，陜汽量身打造服務(wù)，對挖掘和創(chuàng)造客戶需求，提升物流產(chǎn)業(yè)整體運營水平有著重要意義，開啟了陜汽重卡服務(wù)新時代。陜汽重卡、用戶代表、物流公司、能源公司、金融機構(gòu)、經(jīng)銷商、服務(wù)商和二手車交易啟動嘉賓代表了全價值鏈精誠合作，共同開啟轉(zhuǎn)型未來，標志著營銷轉(zhuǎn)型正式走上正規(guī)，全面向為用戶提供產(chǎn)品全生命周期服務(wù)轉(zhuǎn)型，向出售產(chǎn)品整體解決方案轉(zhuǎn)型。據(jù)了解，“全價值暢行”客戶定制服務(wù)系統(tǒng)貫穿了客戶運營的全過程，這個過程中將會有更加豐富的服務(wù)者參與進來，與陜汽共同提供超值服務(wù)。

 

陜汽集團董事長方紅衛(wèi)表示，過去，陜汽重卡對后市場的關(guān)注較少，目前市場清淡，陜汽有條件有精力更多地關(guān)注后市場方面的增值與服務(wù)，為客戶提供全生命周期解決方案。這種無所不包的方案不僅符合現(xiàn)代社會工業(yè)生產(chǎn)的規(guī)律，也讓卡車企業(yè)從單一的生產(chǎn)或者服務(wù)的窠臼中解脫出來，形成功能協(xié)調(diào)統(tǒng)一、連貫有序的體系；不僅能反應(yīng)出卡車企業(yè)的綜合競爭力，也使得企業(yè)在市場下行的壓力下，具有體系的力量。

 

陜汽通過全生命周期解決方案，理念的變革、模式的轉(zhuǎn)型、路徑的創(chuàng)新，進行綜合性、系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變，提升產(chǎn)品的技術(shù)含量與發(fā)展質(zhì)量，不斷提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，不斷提高企業(yè)的競爭力和抗風險能力，增強企業(yè)發(fā)展后勁，陜汽只有把轉(zhuǎn)型做好了才能贏得卓越，贏得用戶，贏得市場，競爭國際一流。