解放人的普通一事

 

2010年12月10日晚上11時50分，睡夢中的寧波公運一汽解放服務(wù)站服務(wù)經(jīng)理徐鑫壽接到豫N38623車主的電話，稱有一臺解放J6車輛在余姚拋錨，車輛無法行駛，經(jīng)簡單溝通、判斷車輛故障為離合器片燒蝕，因用戶車上裝了近百噸的貨物，急需卸貨，且擋在貨運區(qū)路上，影響了交通，故用戶焦急萬分，請求服務(wù)站支援。

 

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經(jīng)了解，此類車型超載之后在泥石路上更換離合片作業(yè)的難度較大，但“急客戶所急、想客戶所想”是解放的服務(wù)宗旨，徐經(jīng)理二話沒說，叫上值班維修人員一行3人，趕往了三十公里以外的故障點。

 

當晚氣溫達到零下三、四度，北風呼呼的吹，到了現(xiàn)場一看，車輛拋錨在凹凸不平的泥石路中間，擋住了過往的車輛，引起眾多駕駛員的怨言，徐師傅一行，雖說多次處理過此類的情況，但這樣的作業(yè)環(huán)境確實讓他們皺起了眉頭，裝載近百噸貨物的車輛，施救拖曳車也無法拖動，不管怎樣，用戶之急就是解放人之急。用普通的變速箱拆卸架不行，就用其它辦法，在確保安全的情況下用撬棒，用葫蘆撬拉，一點一點，在車下貓著腰，足足干了4個多小時，硬是在沒有作業(yè)空間的情況下，替用戶解決了燃眉之急。

 

一個通宵下來，維修人員疲勞之極。但他們的辛苦換來了用戶的信服，換來了解放人的風采，這樣的故事以前有，以后如有需要仍將繼續(xù)。這就是解放人！這就是解放人最平凡普通的故事。