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全體參會(huì)人員首先觀看了華菱公司宣傳片，使大家對(duì)華菱公司有了更深入的了解。華菱營(yíng)銷公司總經(jīng)理薛永昌介紹了華菱的發(fā)展歷程和目前的產(chǎn)品體系，作為河南第一次服務(wù)商大會(huì)薛永昌謹(jǐn)代表華菱公司向各位的到來表示衷心感謝和熱烈的歡迎。薛永昌說，華菱汽車之所以能在河南很好的發(fā)展得益于各位經(jīng)銷商和服務(wù)商的一起努力，感謝河南的合作伙伴對(duì)華菱汽車的關(guān)懷與支持，希望大家一如既往的支持華菱，給華菱提出寶貴的意見和建議，華菱愿和大家共同發(fā)展。薛永昌還說到華菱的三大服務(wù)體系，產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)，金融服務(wù)和售后服務(wù)保障了華菱重卡的良好品質(zhì)和廠商關(guān)系。培養(yǎng)專家型的人才真實(shí)的為客戶著想，推薦一款適合的產(chǎn)品多方面的結(jié)合才能真正做好銷售和服務(wù)工作，也是華菱公司一直努力的方向。
    

隨著會(huì)議的推進(jìn)，經(jīng)銷商和服務(wù)商分別對(duì)各自區(qū)域存在的問題進(jìn)行講述和討論。與會(huì)代表向華菱公司提出了新車型的零部件的流水編號(hào)及時(shí)輸入系統(tǒng)、外出服務(wù)結(jié)算程序繁瑣、在服務(wù)系統(tǒng)建立信息反饋平臺(tái)等寶貴的建議。這些問題的提出反映了大家真正關(guān)心華菱，想把現(xiàn)實(shí)存在的問題如實(shí)反饋給廠家領(lǐng)導(dǎo)，并希望得以關(guān)注和解決。針對(duì)這些反饋技服公司副總經(jīng)理朱輝進(jìn)行了總結(jié)答復(fù)，他說，華菱發(fā)展這么多年一直是靠客戶的口碑生存，為回饋廣大客戶的厚愛，華菱一直強(qiáng)調(diào)要為客戶提供保姆式的服務(wù)，將‘客戶至上’的理念貫穿行動(dòng)的始終。真正發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，縮小品牌間的服務(wù)差異。同時(shí)不斷改進(jìn)產(chǎn)品的不足之處這樣才能跟得上市場(chǎng)的變化。華菱公司的產(chǎn)品服務(wù)、金融服務(wù)以及售后服務(wù)三位一體全方位貫穿華菱公司大服務(wù)理念，讓華菱品牌理念深入服務(wù)商及經(jīng)銷商的心里?！捌髽I(yè)是船，品牌是帆，船大了，能不能走得動(dòng)，開得快，要靠帆。沒有品牌作帆，船就沒有動(dòng)力，沒有方向。”隨著華菱品牌在河南著市場(chǎng)銷量的增多品牌知名度逐步提高，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大必將需要良好的售后服務(wù)做保障。

座談會(huì)在薛永昌的總結(jié)發(fā)言中結(jié)束，薛永昌說，成功之路多崎嶇奮斗不息鑄輝煌，不管以后的道路還會(huì)遇到怎樣的困難，華菱人都將以自己的勤勞勇敢和智慧去攀登新的高峰。告別昨天奔向明天，孜孜以求探索向前，華菱汽車在河南的發(fā)展之路需要服務(wù)商和經(jīng)銷商一如既往的支持，我們?nèi)A菱公司愿和諸位一起共謀大計(jì)共同發(fā)展。