全運(yùn)會(huì)服務(wù)之中通在行動(dòng)（二）

 

服務(wù)保障三隊(duì)辦公地點(diǎn)

 

    一個(gè)重大活動(dòng)的開(kāi)展離不開(kāi)各個(gè)方面的保障，車輛保障工作就是其中非常重要的一環(huán)，全運(yùn)會(huì)作為奧運(yùn)會(huì)后中國(guó)最大的體育賽事，有著廣泛的影響力，所以車輛保障工作顯得尤為重要。中通客車勇于承擔(dān)起了這項(xiàng)光榮而又艱巨的任務(wù)，中通人正以服務(wù)奧運(yùn)的精神全力以赴的投入到全運(yùn)會(huì)的服務(wù)保障工作中。

 

    對(duì)于承擔(dān)此次全運(yùn)會(huì)車輛服務(wù)保障工作，中通客車深感任務(wù)艱巨，公司高層高度關(guān)注，嚴(yán)格選拔優(yōu)秀人員，從全公司范圍內(nèi)選拔出十幾名優(yōu)秀駕駛員，同時(shí)以山東售后服務(wù)人員為班底，抽調(diào)其他區(qū)域優(yōu)秀服務(wù)人員組成近二十人的服務(wù)隊(duì)伍，這樣的一支全運(yùn)會(huì)服務(wù)隊(duì)伍迅速的投入到全運(yùn)會(huì)車輛保障工作中。從細(xì)節(jié)入手，經(jīng)過(guò)對(duì)各項(xiàng)工作充分細(xì)致的準(zhǔn)備，服務(wù)團(tuán)隊(duì)正在以最好的精神狀態(tài)及最高的工作效率工作著。

 

返回車輛駕駛員與中通服務(wù)人員反映車輛情況

 

    在執(zhí)行保障任務(wù)時(shí)，全體服務(wù)人員表現(xiàn)出了高度的責(zé)任感，不僅對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)簡(jiǎn)易的板房沒(méi)有怨言，對(duì)公司制定的服務(wù)目標(biāo)和近似苛刻的制度沒(méi)有抱怨，以主人翁的姿態(tài)認(rèn)真地完成各項(xiàng)保障任務(wù)。據(jù)了解，中通客車全運(yùn)會(huì)車輛服務(wù)保障三隊(duì)主要負(fù)責(zé)媒體村的55部中通大巴，承擔(dān)著所有記者前往奧體中心各賽區(qū)場(chǎng)館的運(yùn)輸，服務(wù)人員制定了全運(yùn)會(huì)用車《安全例檢日志表》，包括燈光、組合儀表、電瓶、后視鏡等共有12項(xiàng)安全檢查。每次服務(wù)車輛完成任務(wù)返回都必須經(jīng)過(guò)這12項(xiàng)的安全檢查，中通售后服務(wù)山東辦事處凌華介紹說(shuō)。

 

中通服務(wù)人員在檢查車輛

 

    經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的接觸以及合作，軍方駕駛員、車輛調(diào)度人員與中通服務(wù)人員培養(yǎng)了深厚友誼，軍隊(duì)方面駕駛員小劉表示，每次出任務(wù)回來(lái)凌工他們都會(huì)仔細(xì)的詢問(wèn)每輛車的運(yùn)行情況，每次出任務(wù)的車都會(huì)檢查，保證每一輛車都是無(wú)故障上路。的確，從七月到現(xiàn)在中通客車服務(wù)團(tuán)隊(duì)保證了所有車輛正常運(yùn)行，做到了無(wú)拋錨，無(wú)故障上路。晚上比賽完成后，有些車輛送完運(yùn)動(dòng)員返回停車場(chǎng)已經(jīng)十二點(diǎn)，服務(wù)人員都會(huì)一一檢查，看到中通服務(wù)人員這樣負(fù)責(zé)的工作，駕駛員也積極的反映車輛狀態(tài)，配合服務(wù)人員進(jìn)行全面檢查。根據(jù)駕駛員反應(yīng)的情況，服務(wù)人員逐項(xiàng)排查并一一落實(shí)再給駕駛員反饋，他們的工作態(tài)度得到了軍方以及交通系統(tǒng)駕駛員的廣泛好評(píng)。

 

中通服務(wù)人員在一一檢查車輛

 

    據(jù)全運(yùn)會(huì)交通保障部工作人員介紹，全運(yùn)會(huì)服務(wù)260輛中通客車駕駛?cè)藛T由三部分組成，來(lái)自軍隊(duì)方面、各地市交運(yùn)系統(tǒng)以及中通客車，前期由于軍隊(duì)方面的駕駛員沒(méi)有開(kāi)大客車的經(jīng)驗(yàn)，中通客車組織經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員對(duì)其進(jìn)行近一個(gè)月的培訓(xùn)。服務(wù)工作全面展開(kāi)后，來(lái)自中通客車的19名駕駛員被分到了七個(gè)站點(diǎn)，他們與其他駕駛員一塊完成著一項(xiàng)項(xiàng)的運(yùn)送任務(wù)。值得稱贊的是，這些駕駛員大多是從七月份全運(yùn)會(huì)第一階段服務(wù)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)各地媒體齊魯行、山東境內(nèi)火炬?zhèn)鬟f等大型活動(dòng)，一直到現(xiàn)在整個(gè)保障工作展開(kāi)。他們都有著豐富服務(wù)大型活動(dòng)得經(jīng)驗(yàn)，還有參與了去年奧運(yùn)會(huì)的服務(wù)工作，他們延續(xù)了服務(wù)奧運(yùn)會(huì)的精神，投入到全運(yùn)會(huì)的服務(wù)保障中。