海格客車：2009“安全大講堂”六月猜想

 

    聽說，海格客車從3月份開始一直在籌劃09年安全大講堂的活動(dòng)；又聽說，海格客車要在6月份正式啟動(dòng)“安全大講堂”巡回宣講；還聽說，09講堂跟08年相比會(huì)有不少的變化。

 

    不變的只有“變”本身。在變中創(chuàng)新，正是蘇州金龍“安全大講堂”充滿活力的精髓所在。2009年，在這樣一個(gè)十分特殊的年份中，海格品牌將會(huì)帶給人們一次怎樣的“安全之旅”呢？

 

體驗(yàn)式營(yíng)銷：“變”與“不變”

 

    據(jù)悉，09年安全大講堂將會(huì)呈現(xiàn)出幾大特色，將“變”與“不變”完美結(jié)合起來。

 

    首先，倡導(dǎo)主題與基本形式會(huì)繼續(xù)保持濃郁本色。多年來，蘇州金龍一直大力倡導(dǎo)交通運(yùn)輸“大安全觀”，提倡超越制造商的身份，站在客戶的角度來考慮問題，站在社會(huì)、乘客的角度來思考和行動(dòng)，提出體系貫穿安全、技術(shù)裝備安全、管理推行安全、服務(wù)保障安全、培訓(xùn)客戶安全用車的“五位一體”安全理念，并身體力行，以安全大講堂和新車巡展聯(lián)動(dòng)的形式積極貫徹之。

 

    08年的“安全大講堂”，體驗(yàn)式營(yíng)銷、圓桌會(huì)議、趣味生動(dòng)、案例講解、量化分析、頻繁互動(dòng)、客戶現(xiàn)身說法成為了會(huì)場(chǎng)的主旋律。09年“安全大講堂”，會(huì)繼續(xù)沿襲這一和諧的主旋律。同時(shí)，大講堂課程內(nèi)容還會(huì)更加精細(xì)、形式更加活潑，不拘泥于既定風(fēng)格，把更多創(chuàng)新思路引入進(jìn)來。

 

    這其中的一個(gè)重頭戲，就是《海格客車安全手冊(cè)》。這本業(yè)內(nèi)首創(chuàng)、圖文并茂、攜帶方便、包羅“安全”萬象的小冊(cè)子，不僅是蘇州金龍近年來對(duì)大安全觀的系統(tǒng)總結(jié)，更集中體現(xiàn)出蘇州金龍精益求精、為用戶著想、為乘客出行安全著想的服務(wù)理念與前瞻思維。

 

    此外，據(jù)透露，“安全大講堂”今年會(huì)走訪更多交通出行條件險(xiǎn)峻的地區(qū)，授課人群也將更加廣泛，不但包括客運(yùn)企業(yè)高層、工程師，也會(huì)邀請(qǐng)乘客、駕駛員、掛靠戶親身體驗(yàn)安全大講堂的魅力所在。

 

危機(jī)下再提“安全”具有特殊涵義

 

    當(dāng)前，金融風(fēng)暴席卷全球，國(guó)內(nèi)客運(yùn)行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：信貸緊縮，企業(yè)現(xiàn)金流不足；經(jīng)濟(jì)放緩，客流、商流、物流減少，客運(yùn)企業(yè)生意難做。

 

    在這種市場(chǎng)環(huán)境下，蘇州金龍?jiān)俅纬珜?dǎo)大安全觀就具有了特殊的涵義。

 

    一方面，倡導(dǎo)大安全觀，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)危機(jī)下海格客車的安全形象與社會(huì)形象，能夠大大增強(qiáng)客車企業(yè)對(duì)海格的信心。都說2009年將會(huì)是客車行業(yè)的洗牌之年，有實(shí)力、能為用戶帶來優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客車廠家才能勝出；與此同時(shí)，客運(yùn)用戶也在觀望和考察，精心選擇能與他們同進(jìn)退、共患難的合作伙伴。因此，從這個(gè)角度而言，09年“安全大講堂”必定是一次實(shí)力彰顯之旅，一次信心之旅。

 

    另一方面，古人云，錦上添花不如雪中送炭?？瓦\(yùn)市場(chǎng)流年不利，此時(shí)為客運(yùn)企業(yè)講授安全知識(shí)，減少安全隱患和安全事故，無異于更好地幫助他們開源節(jié)流、“強(qiáng)身健體”，化課堂經(jīng)驗(yàn)為經(jīng)濟(jì)利益，渡過當(dāng)下難關(guān)。而蘇州金龍，也籍此與用戶結(jié)成了更加緊密的“共同體”與戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

 

    就效果來說，今年的安全大講堂，帶給客戶的切身感觸將更加深刻與直接。危機(jī)之下，客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)可謂戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，對(duì)他們來說，減少一次安全隱患、避免一次安全事故，很可能就挽救了整個(gè)企業(yè)?？蛻衾媸艿匠浞直Ｕ系谋澈螅闶浅丝桶踩?、駕駛員安全、社會(huì)安全得到了更多保障，其社會(huì)效益和公益作用不可估量。

 

海格向安全運(yùn)輸方案提供商轉(zhuǎn)型   客車品牌競(jìng)爭(zhēng)格局再起風(fēng)云 

 

    有專家認(rèn)為，通過對(duì)大安全觀元素的不斷提煉與釋放，海格客車站到了品牌競(jìng)爭(zhēng)格局的新高度。

 

    海格站到品牌營(yíng)銷的新高度，是因?yàn)樘K州金龍對(duì)大安全觀的理解與貫徹已經(jīng)入木三分。從07年開始，海格就已經(jīng)意識(shí)到，“安全為本”，不能局限在制造領(lǐng)域，而必須拓展到大交通的范疇；主打“安全”牌，還有必要延伸到安全領(lǐng)域的全價(jià)值鏈，成為安全運(yùn)輸方案的提供商。這一超前觀念，使海格跳出了身為客車廠的窠臼，圍繞配置安全、服務(wù)安全、駕駛安全、主被動(dòng)安全等整條“安全”價(jià)值鏈做足文章，從而喚起全行業(yè)乃至全社會(huì)對(duì)交通安全的廣泛關(guān)注，為構(gòu)建和諧的道路交通安全運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)添磚加瓦。

 

    海格站到品牌營(yíng)銷的新高度，還因?yàn)樘K州金龍已經(jīng)把“安全為本”打造成為一個(gè)系統(tǒng)工程。當(dāng)下，在客車行業(yè)中，有不少企業(yè)主打產(chǎn)品“安全”牌，但絕大多數(shù)企業(yè)仍停留在產(chǎn)品層面，缺乏對(duì)“安全”的深度挖掘。只有蘇州金龍，這個(gè)多年前首倡“安全為本”的客車一線企業(yè)，把“安全”打造成了系統(tǒng)工程：

 

    省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、高速客車研究中心、博士后科研工作站、汽車性能檢測(cè)中心、汽車性能檢測(cè)中心等研發(fā)試驗(yàn)機(jī)構(gòu)的相繼建成，推動(dòng)蘇州金龍的安全技術(shù)與產(chǎn)品安全性能開發(fā)占據(jù)國(guó)內(nèi)客車行業(yè)的制高點(diǎn)； 

 

   與公路之王——瑞典斯堪尼亞的戰(zhàn)略聯(lián)盟，標(biāo)志著海格客車開始追趕世界客車技術(shù)潮流，與國(guó)際先進(jìn)水平接軌； 

 

   業(yè)內(nèi)首家主動(dòng)呼叫中心＋遍布全國(guó)的服務(wù)站，則是蘇州金龍對(duì)客車運(yùn)營(yíng)安全的嚴(yán)格保障和承諾； 

 

   連續(xù)多年堅(jiān)持開展的安全之旅＋安全大講堂，更使海格客車超越了客車制造商的角色，成為道路安全運(yùn)輸解決方案的提供商。

 

    種種跡象顯示，蘇州金龍已經(jīng)掌握了對(duì)“安全”的話語(yǔ)權(quán)和主動(dòng)權(quán)。這個(gè)主動(dòng)權(quán)建立在“海格”品牌理念之上，建立在“五位一體”的大安全觀系統(tǒng)工程上，建立在對(duì)交通安全建設(shè)的執(zhí)著追求上，因此牢不可破，愈加穩(wěn)固。