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“濰柴新能源商用車(chē)承擔(dān)著打造中國(guó)新能源輕卡第一品牌的使命?！痹?月16日舉行的以“聚力·創(chuàng)新謀變 同心·眾行致遠(yuǎn)”為主題的濰柴新能源商用車(chē)2024合作伙伴大會(huì)上，濰柴新能源商用車(chē)董事長(zhǎng)王桂民將品牌定義為企業(yè)的“戰(zhàn)略新引擎”，賦予了其極高的品牌愿景。

縱觀2023年，濰柴新能源商用車(chē)穩(wěn)中有進(jìn)，不僅收獲了良好的市場(chǎng)口碑，在一些重點(diǎn)市場(chǎng)也取得了較大突破。那么，作為濰柴集團(tuán)整車(chē)整機(jī)的核心板塊，濰柴新能源商用車(chē)在2023年具體取得了怎樣的成績(jī)？面對(duì)新的市場(chǎng)機(jī)遇，其在2024年又做出了怎樣的部署？

多角度入手 鞏固高端品牌形象

“2024年，我們的核心工作是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、終端及合作伙伴提供支持與保障?！睘榘盐针y得的市場(chǎng)機(jī)遇，濰柴新能源商用車(chē)CEO陳維雄認(rèn)為需要從產(chǎn)品、質(zhì)量、訂單保障等多方面入手，進(jìn)一步鞏固藍(lán)擎汽車(chē)的高端品牌形象。

在產(chǎn)品層面，濰柴新能源商用車(chē)將利用“四大產(chǎn)品平臺(tái)”應(yīng)對(duì)純電動(dòng)滲透率再提升和混動(dòng)產(chǎn)品受認(rèn)可的行業(yè)趨勢(shì)，其中藍(lán)擎·悅純電產(chǎn)品平臺(tái)推出ER、EN/EH、EH Pro等產(chǎn)品系列，藍(lán)擎·悅混動(dòng)產(chǎn)品平臺(tái)推出復(fù)合系列、重載系列和超級(jí)省油系列；同時(shí)針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)攻關(guān)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量行業(yè)領(lǐng)先?！叭ツ晡覀儗?duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格的把控，從公差、防護(hù)、管路等方面進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了40%的質(zhì)量提升，今年預(yù)計(jì)將再提升30%。”

“目前我們的訂單交貨時(shí)間相比過(guò)去有所提升，但與需求仍存在差距。”為解決這一痛點(diǎn)，濰柴新能源商用車(chē)建立了專(zhuān)業(yè)化訂單管理體系，其中對(duì)訂單預(yù)測(cè)進(jìn)行了重點(diǎn)建設(shè)，并根據(jù)訂單流程開(kāi)展相關(guān)工作，確保交付的及時(shí)性、準(zhǔn)確性?！拔覀兊哪繕?biāo)是常規(guī)訂單交付時(shí)間15天以?xún)?nèi)，準(zhǔn)確率達(dá)95%。”

2024銷(xiāo)售目標(biāo)4.8萬(wàn)輛 混動(dòng)成為突破重點(diǎn)

隨著一系列政策的落地，預(yù)計(jì)2024年，行業(yè)需求總量將穩(wěn)步提升，同時(shí)市場(chǎng)將進(jìn)入“前高后低”的需求節(jié)奏，上半年或?qū)⒊蔀檩p卡市場(chǎng)的旺季；市場(chǎng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，在這一過(guò)程中，受電池價(jià)格的不斷下探、場(chǎng)景化和運(yùn)營(yíng)成本的優(yōu)勢(shì)、年輕用戶(hù)對(duì)新能源接受度更高等因素的影響，新能源車(chē)型將加速取代燃油車(chē)型，市場(chǎng)步入了較快的發(fā)展階段。基于積極的市場(chǎng)環(huán)境，濰柴新能源商用車(chē)設(shè)立了2024年具體的銷(xiāo)量目標(biāo)。

“2024年，濰柴新能源商用車(chē)的銷(xiāo)量目標(biāo)為4.8萬(wàn)輛，其中新能源銷(xiāo)量將達(dá)到1.5萬(wàn)輛，進(jìn)入行業(yè)前三。”據(jù)了解，濰柴新能源商用車(chē)旗下輕卡的占有率目標(biāo)為8%，進(jìn)入市場(chǎng)前五。同時(shí)，基于對(duì)2024年市場(chǎng)走勢(shì)的判斷，濰柴新能源商用車(chē)將聚焦上半年，搶?xiě)?zhàn)一季度，設(shè)立了一季度8120輛的銷(xiāo)量目標(biāo)，力爭(zhēng)跑贏行業(yè)大盤(pán)，奪取旺季“開(kāi)門(mén)紅”。

“去年以來(lái)，公共領(lǐng)域全面電動(dòng)化等相關(guān)政策為新能源全面市場(chǎng)化進(jìn)行了提速，Ekg新規(guī)也對(duì)新能源產(chǎn)品輕量化和成本控制提出了更高要求?！睘H柴新能源商用車(chē)CTO余浪表示，市場(chǎng)對(duì)新能源產(chǎn)品的普及已不存在疑問(wèn)，當(dāng)前的主要話題是技術(shù)路線的選擇。

“我們國(guó)家的主要特點(diǎn)就是大，因此不存在適用所有場(chǎng)景的技術(shù)路線。”余浪認(rèn)為，混動(dòng)產(chǎn)品很大程度上能夠解決純電車(chē)型由于續(xù)航導(dǎo)致的的尷尬局面（尤其是在北方等寒冷地區(qū)），也解決了燃油車(chē)所面臨的路權(quán)問(wèn)題。雖然目前新能源輕卡技術(shù)路線仍以純電動(dòng)為主，然而受四階段燃料限值的影響，2024年混動(dòng)輕卡的市場(chǎng)占比將得到大幅提升，因此混動(dòng)產(chǎn)品也將成為2024年濰柴新能源商用車(chē)的重要突破口之一。

2023銷(xiāo)量、市占率雙增

2023年，國(guó)內(nèi)商用車(chē)市場(chǎng)進(jìn)入恢復(fù)性增長(zhǎng)階段，輕微卡市場(chǎng)容量同比提升7%，新能源輕卡同比增長(zhǎng)18.4%。在這一趨勢(shì)下，濰柴新能源商用車(chē)也實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量與市占率的雙增。

“2023年，濰柴新能源商用車(chē)整體銷(xiāo)量達(dá)15500輛，同比基本持平；新能源銷(xiāo)量為3610輛，同比增長(zhǎng)93.4%，新能源輕卡行業(yè)占有率5.4%，同比增長(zhǎng)0.4%?！睘H柴新能源商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理王海剛表示，自2023年下半年以來(lái)，濰柴新能源商用車(chē)銷(xiāo)量逐月攀升，尤其是12月取得了近千輛的銷(xiāo)量，創(chuàng)造了歷史新高。

能夠不斷獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，得益于其在2023年對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的持續(xù)優(yōu)化。據(jù)王海剛介紹，2023年，濰柴新能源商用車(chē)進(jìn)行了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合升級(jí)，其中新能源業(yè)務(wù)通過(guò)中置刀片電池的開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品的銷(xiāo)量?jī)粼鲩L(zhǎng)達(dá)到1702輛，也為2024年中置電池的全面推廣打下了良好的基礎(chǔ)?！巴瑫r(shí)，我們?cè)谥攸c(diǎn)地區(qū)的份額也實(shí)現(xiàn)了提升，其中新能源產(chǎn)品在北京、武漢、鄭州等十座核心城市實(shí)現(xiàn)了突破?！?/p>

服務(wù)不能滿(mǎn)足于“不拖后腿”

在市場(chǎng)表現(xiàn)持續(xù)向好之外，作為“新勢(shì)力”之一，濰柴新能源商用車(chē)的配套服務(wù)也不落下風(fēng)。據(jù)濰柴新能源商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公司服務(wù)總監(jiān)陳曉介紹，2023年，其服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)到了96.3%，一次修復(fù)率95.5%。

近年來(lái)，各大主機(jī)廠除了“卷”產(chǎn)品、“卷”技術(shù)，還不約而同地開(kāi)始“卷”服務(wù)。在陳曉看來(lái)，2023年，服務(wù)業(yè)務(wù)雖然沒(méi)有拖銷(xiāo)售的后腿，但也缺乏亮點(diǎn)。因此，進(jìn)入2024年，濰柴新能源商用車(chē)圍繞用戶(hù)的核心訴求，提出了“多快好省”的服務(wù)目標(biāo)。

“多便利”——提供一站式服務(wù)、多元化關(guān)懷、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化儲(chǔ)備；“快維修”——接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、一天內(nèi)問(wèn)題修復(fù)；“好體驗(yàn)”——通過(guò)免費(fèi)檢測(cè)實(shí)現(xiàn)以養(yǎng)代修、先維修后判責(zé)、區(qū)域服務(wù)總監(jiān)直接服務(wù)終端客戶(hù)；“省花錢(qián)”——為首任車(chē)主提供三電終身質(zhì)保、提供每日300元起的停車(chē)補(bǔ)貼、提供2年內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)救援等。

“2024年，濰柴新能源商用車(chē)將實(shí)現(xiàn)服務(wù)滿(mǎn)意度超99%；服務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)量超1000家，進(jìn)一步縮小服務(wù)半徑。”陳曉表示，隨著服務(wù)體系的優(yōu)化，濰柴新能源商用車(chē)將塑造“第一時(shí)間、第一速度、第一效率”的服務(wù)品牌形象。

結(jié)束語(yǔ)

“濰柴集團(tuán)擁有全球唯一的完整的商用車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈部署，具有全球一流的研發(fā)能力。”自品牌誕生以來(lái)，濰柴新能源商用車(chē)就圍繞用戶(hù)核心訴求打造產(chǎn)品。隨著新能源輕卡市場(chǎng)迎來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇，濰柴新能源商用車(chē)將憑借過(guò)硬的產(chǎn)品實(shí)力和供應(yīng)鏈素質(zhì)引領(lǐng)新能源輕卡行業(yè)發(fā)展。