春節(jié)過后，大家也都漸漸回到了自己的工作崗位上，對于卡友們來說，運輸工作繁忙，任何時候都不能松懈，一旦有了突發(fā)情況，很有可能會耽誤運輸節(jié)奏，甚至影響運輸時效。為了保障卡友們高效運輸，江淮1卡服務(wù)站服務(wù)站24小時待命，以更快速的響應(yīng)機制以及完備的服務(wù)保障體系，幫助卡友們更好地完成運輸工作，對此，來自貴州的孔老板就深有體會。

復(fù)工的第四天，晚上11點多，江淮1卡貴州都勻4S店接到救援電話，孔老板駕駛著江淮1卡帥鈴裝載十幾頭生豬前往貴陽市，在高速上車輛突發(fā)故障，換擋困難，無法繼續(xù)行駛。夜里氣溫降低，天空中還下著雨，生豬不能受凍，否則到達目的地后，出現(xiàn)問題都無法交付，必須盡快送達，情況緊急，急需救援。然而，孔老板所在的報修點離4S店至少有120多公里，即便立即驅(qū)車前往也可能耽誤運輸時間。

救援雖然艱難，江淮1卡服務(wù)站卻沒有絲毫猶豫與退縮，4S店工作人員一邊叮囑孔老板安全撤離到高速護欄外聯(lián)系高速拖車，一邊聯(lián)系距離孔老板最近的江淮1卡貴陽服務(wù)站前往救援。當貴陽服務(wù)站救援人員趕到高速路口對車輛進行檢查后，新的問題又出現(xiàn)了。變速箱疑似內(nèi)部有故障，拆解維修時間長，戶外作業(yè)條件有限，可能會導(dǎo)致生豬運輸延誤。江淮1卡都勻4S店和貴陽服務(wù)站緊急協(xié)商后決定，直接更換全新的變速箱總成，讓孔老板盡快恢復(fù)運輸，故障變速箱連夜搶修，后續(xù)再更換。

在江淮1卡服務(wù)人員的幫助下，孔老板的車輛終于恢復(fù)了正常，生豬也準時送到了，沒有造成任何損失，孔老板對江淮1卡的服務(wù)簡直是一萬個滿意?？梢哉f，用戶有需要，江淮1卡便會第一時間響應(yīng)，這就是江淮1卡給予卡友們最有分量的承諾，也是最有安全感的保障。