2022年12月份以來，藥品、抗原檢測試劑、口罩等醫(yī)藥物資運輸需求不斷增長，各行各業(yè)陽性人員增多，人手不足現(xiàn)象普遍，在崗人員和運輸車輛持續(xù)運轉(zhuǎn)是常態(tài)。持續(xù)高強(qiáng)度運輸工況下，車輛更需要按時做好保養(yǎng)工作，以防止安全隱患的發(fā)生。江淮1卡全國服務(wù)站主動擔(dān)責(zé)，加班加點、主動上門，為醫(yī)院、快遞企業(yè)等檢修、保養(yǎng)檢修車輛，有效保障了特殊時期的物資運輸安全，獲得社會贊譽(yù)無數(shù)。

醫(yī)院運輸車出故障 服務(wù)站抽調(diào)人手緊急響應(yīng)

近日，河南鞏義市人民醫(yī)院醫(yī)療物資運輸需求大，醫(yī)院采購的江淮1卡新能1號帥鈴電動輕卡一直處于高強(qiáng)度使用中。兩天前，有輛電動輕卡出現(xiàn)了斷高壓的情況，不一會兒又自行恢復(fù)?？紤]到運輸安全和運輸效率，醫(yī)院立即聯(lián)系了江淮1卡河南正裕服務(wù)站。

這段時間以來，正裕服務(wù)站的維修技師很多“陽康”之后又“復(fù)陽”，原本應(yīng)該有10幾名維修師傅在崗，現(xiàn)在只剩下5人。在人手不足情況下，服務(wù)站接到電話，還是立即安排了2名技師上門服務(wù)。服務(wù)站張站長說，“雖然我們也人手不足，但醫(yī)院的醫(yī)藥物資運輸關(guān)系到生命健康問題，事關(guān)重大，不能耽誤。”

驅(qū)車80多公里后，維修技師到達(dá)了醫(yī)院，此時車輛正在卸貨。檢查后發(fā)現(xiàn)，原來是車輛動力電池通訊線接觸不良，重新安裝后車輛恢復(fù)了正常，駕駛員放下心來，維修人員便立即駕車返回服務(wù)站繼續(xù)開展維修服務(wù)。

物流車分批進(jìn)站來保養(yǎng) 一人在崗全力保障

這段時間以來，物流行業(yè)也在加班加點忙運輸。1月初，河南順豐速運的一批快遞運輸車到了保養(yǎng)時間。不巧的是，河南正裕服務(wù)站的技師多數(shù)都陽性在家，人手最少的時候僅有一名技師在崗。為了不耽誤順豐的正常運輸，服務(wù)站與順豐溝通后決定，車輛分批、錯峰進(jìn)站保養(yǎng)，小故障維修在夜間加班加點處理，保障物流高效運行。

順豐速運對江淮1卡河南正裕服務(wù)站的解決方案給予了高度評價，稱贊他們的服務(wù)貼心、用心、細(xì)心。

其實在這段特殊時期，無論是集團(tuán)用戶還是個人卡友都不乏因為陽性而影響日常運輸?shù)那闆r，也有因人手不足導(dǎo)致人員和車輛加班加點、長時間處于高強(qiáng)度工作狀態(tài)的情形。不過江淮1卡遍布全國各地的1700余家服務(wù)站始終堅持24小時服務(wù)、50公里服務(wù)半徑、0.5小時響應(yīng)、2小時到達(dá)，無論運輸有多忙，江淮1卡的五星服務(wù)永遠(yuǎn)做卡友運輸路上最可靠的保障。