后疫情時代下,物流運輸和卡友的日常生活多了很多不確定性因素。藥品、抗原檢測試劑、口罩等醫(yī)藥物資運輸需求不斷增長,各行各業(yè)都出現了人手不足的現象,在崗人員和運輸車輛持續(xù)運轉成為常態(tài)。在這樣的背景之下,江淮1卡全國服務站主動擔責,主動上門,為醫(yī)院、快遞等企業(yè)檢修、保養(yǎng)車輛,有效保障了特殊時期的物資運輸安全。
河南鞏義市人民醫(yī)院醫(yī)療物資運輸需求大,醫(yī)院采購的江淮1卡新能1號帥鈴電動輕卡一直處于高強度使用中。兩天前,有輛電動輕卡出現了斷高壓的情況,不一會兒又自行恢復??紤]到運輸安全和運輸效率,醫(yī)院立即聯系了江淮1卡河南正裕服務站。
江淮1卡正裕服務站的維修技師很多“陽康”之后又“復陽”,原本應該有10幾名維修師傅在崗,現在只剩下5人。在人手不足情況下,服務站接到電話,還是立即安排了2名技師上門服務。服務站張站長說,“雖然我們也人手不足,但醫(yī)院的醫(yī)藥物資運輸關系到生命健康問題,事關重大,不能耽誤?!?驅車80多公里后,江淮1卡的維修技師到達了醫(yī)院,此時車輛正在卸貨。檢查后發(fā)現,原來是車輛動力電池通訊線接觸不良,重新安裝后車輛恢復了正常,駕駛員放下心來,維修人員便立即駕車返回服務站繼續(xù)開展維修服務。
這段時間以來,物流行業(yè)也在加班加點忙運輸。1月初,河南順豐速運的一批快遞運輸車到了保養(yǎng)時間。不巧的是,江淮1卡河南正裕服務站的技師多數都陽性在家,人手最少的時候僅有一名技師在崗。為了不耽誤順豐的正常運輸,服務站與順豐溝通后決定,車輛分批、錯峰進站保養(yǎng),小故障維修在夜間加班加點處理,保障物流高效運行。順豐速運對江淮1卡河南正裕服務站的解決方案給予了高度評價,稱贊他們的服務貼心、用心、細心。
疫情之下,運輸工作雖然受到一些不確定性因素的影響,但江淮1卡遍布全國的1700多家服務站始終堅持24小時服務、50公里服務半徑、0.5小時響應、2小時到達。江淮1卡的1號服務就是廣大卡友安心跑運輸、放心賺錢的可靠保障。