馬來(lái)西亞華菱經(jīng)銷商：對(duì)與華菱的合作有信心

 

對(duì)于眾多國(guó)內(nèi)重卡廠商來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)環(huán)境出現(xiàn)較大幅度的下滑，與之相反，國(guó)內(nèi)重卡車企尤其是“受災(zāi)”嚴(yán)重的自主品牌車企出口卻如火如荼，海外銷量呈現(xiàn)不同幅度的增長(zhǎng)。從今年的情況來(lái)看，華菱重卡在出口馬來(lái)西亞、印尼等東南亞國(guó)家的表現(xiàn)較好。在此次上海寶馬展上，華菱星馬公司向外界發(fā)布?xì)v時(shí)五年研發(fā)的節(jié)能環(huán)保大功率發(fā)動(dòng)機(jī)、華菱變速箱和星馬56米臂架泵車之際，也邀請(qǐng)了很多國(guó)外經(jīng)銷商，其中一位就是來(lái)自馬來(lái)西亞DEAUTO  INDUSTRIES  SDN  BHD公司董事長(zhǎng) DAVID DGU。

 

馬來(lái)西亞華菱經(jīng)銷商DAVID DGU在寶馬展華菱展位前

 

初見DEAUTO  INDUSTRIES  SDN  BHD（后面簡(jiǎn)稱DEAUTO公司）董事長(zhǎng)DAVID DGU，是在上海寶馬展華菱星馬展臺(tái)前，通過(guò)海外事業(yè)部副部長(zhǎng)劉翠的介紹認(rèn)識(shí)了這位非常健談、可愛的董事長(zhǎng)。DAVID DGU中文名吳文武，他告訴記者他的中國(guó)話說(shuō)的不好，然而在交談中，他的中國(guó)話卻發(fā)揮得淋漓盡致。

 

馬來(lái)西亞分東馬來(lái)西亞和西馬來(lái)西亞， DAVID DGU的DEAUTO公司在西馬來(lái)西亞，他們公司做翻新造車已經(jīng)三十多年了，就是把日本、澳洲那邊舊的重卡拿回來(lái)，全面進(jìn)行改革，不好的零部件全部換掉，一年做翻新就有一千多臺(tái)。其實(shí)，最開始和華菱合作的是他的弟弟，公司在東馬來(lái)西亞，他的弟媳婦是南京人，知道華菱公司并了解了一下，就買了8臺(tái)車試試看，用的非常不錯(cuò)。2010年開始，他弟弟就開始在東馬來(lái)做華菱經(jīng)銷商，經(jīng)營(yíng)得非常好。也就在這一年，DAVID DGU也想做重卡代理，當(dāng)時(shí)選的時(shí)候看了很多品牌，看來(lái)看去還是選擇了華菱。他告訴記者：“我們不管賣轎車也好，卡車也好，外觀沒(méi)有100分至少也要有80分，中國(guó)的品牌外觀都不是很好，外觀好的我認(rèn)為有三個(gè)：北奔、東風(fēng)和華菱，可是華菱的H08外觀更好，更漂亮。別的卡車外觀看起來(lái)是幾十年前的款式的，根本沒(méi)有顧客要，就算有顧客，那些顧客也只是小部分而以，我們做的是賣給大眾的，至少有點(diǎn)眼光?！焙髞?lái)通過(guò)了解，得知華菱車可以選擇很多發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)配置，比如日野、濰柴、康明斯、三菱。在馬來(lái)西亞最有名的發(fā)動(dòng)機(jī)是日野、三菱，都高高在上，很受顧客歡迎，因?yàn)槿A菱車可以配裝日野、三菱發(fā)動(dòng)機(jī)，所以最后選定華菱。他笑著對(duì)記者說(shuō)：“與其說(shuō)我選擇了華菱，不如說(shuō)華菱選擇了我，所以我們結(jié)婚啦！”

 

和華菱公司簽訂合作協(xié)議后，在華菱車的推廣上DEAUTO公司沒(méi)有任何的困難，在當(dāng)?shù)厮麄兊慕?jīng)銷商非常的多，和他們公司合作也有三十多年了，對(duì)他們非常的信任，“只要我們說(shuō)華菱車好，一定沒(méi)有問(wèn)題，他們就會(huì)相信，一定會(huì)和我們共同推廣?！?DAVID DGU自豪地說(shuō)。

 

沒(méi)有服務(wù)，絕對(duì)不行。從2009年開始，華菱開始推行“大服務(wù)模式”。要求經(jīng)銷商要懂得相關(guān)的服務(wù)知識(shí)，同時(shí)要求經(jīng)銷商把服務(wù)做好，并把相關(guān)的配件準(zhǔn)備好。有時(shí)候華菱會(huì)直接派人到出口地對(duì)經(jīng)銷商服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，經(jīng)銷商也把服務(wù)人員派到華菱公司來(lái)實(shí)地培訓(xùn)。和DEAUTO公司合作的服務(wù)方式也是如此。除了給經(jīng)銷商的服務(wù)隊(duì)伍培訓(xùn)，華菱海外事業(yè)部銷售人員每天都會(huì)上網(wǎng)查看郵件，和DEAUTO公司工程師通過(guò)郵件直接溝通，對(duì)方也會(huì)對(duì)解決方案提出一些他們的建議，好的建議華菱公司及時(shí)采納。DAVID DGU告訴記者，去年12月份，當(dāng)時(shí)有一臺(tái)車舉伸缸壞了，就發(fā)郵件給華菱海外事業(yè)部，該部門副部長(zhǎng)劉翠看到后，知道聯(lián)系供應(yīng)商需要時(shí)間，就在華菱公司備件庫(kù)直接調(diào)貨發(fā)到DEAUTO公司，由于及時(shí)的發(fā)貨，解決了客戶的很多問(wèn)題，客戶非常開心，對(duì)華菱車更加的信賴。所以DAVID DGU對(duì)華菱車服務(wù)贊嘆有佳。他說(shuō)：“服務(wù)要針對(duì)我顧客的要求，顧客的要求越來(lái)越高，我們對(duì)華菱的要求就會(huì)越來(lái)越高，所以我也希望華菱像現(xiàn)在這樣在我需要時(shí)候給予我支持，我們有生意也是華菱的好事，現(xiàn)在非常滿意?！闭且?yàn)槿A菱的全力支持，自2011年代理華菱車到現(xiàn)在，兩年內(nèi)賣了一千多臺(tái)華菱車。

 

在整個(gè)采訪的過(guò)程中，DAVID DGU說(shuō)了好幾次非常的佩服華菱星馬集團(tuán)董事長(zhǎng)劉漢如，眼光好，看得遠(yuǎn)，非常有自己的想法。此次在上海寶馬展上華菱星馬公司推出的星凱馬大功率發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱，讓DAVID DGU的眼睛一亮，看到了一個(gè)有發(fā)展前途和不懈努力的企業(yè)，對(duì)劉漢如董事長(zhǎng)、對(duì)與華菱公司的合作更加的有信心。