運(yùn)輸安全問題在全世界都備受重視，一些先進(jìn)的卡車制造企業(yè)一直在進(jìn)行各種嘗試和努力。在全球領(lǐng)先的商業(yè)運(yùn)輸專家——沃爾沃卡車的全面物流解決方案中，除了強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)和安全性外，他們更將提高駕駛員的安全意識(shí)和駕駛技術(shù)作為首要的任務(wù)。將“品質(zhì)、安全、環(huán)?！币曌鳛槠放粕奈譅栁挚ㄜ嚿羁桃庾R(shí)到，駕駛員的專業(yè)素養(yǎng)與卡車的安全、高效運(yùn)營休戚相關(guān)，尤其在危險(xiǎn)品運(yùn)輸領(lǐng)域，駕駛員的駕駛技術(shù)和行車素質(zhì)是關(guān)系生命安全、保障經(jīng)濟(jì)效益的不二法寶。

沃爾沃卡車實(shí)踐安全第一

危險(xiǎn)品乃易燃、易爆、有強(qiáng)烈腐蝕性物品的總稱。由于危險(xiǎn)品運(yùn)輸一旦發(fā)生意外，所帶來的危害不僅會(huì)危及生命，造成產(chǎn)品損失，更嚴(yán)重的是對環(huán)境產(chǎn)生無法估算的污染和破壞。安全保障是危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)淖畲箅y題，也是沃爾沃始終堅(jiān)持的首要目標(biāo)?？v觀沃爾沃卡車致力的諸多運(yùn)輸領(lǐng)域，其在危險(xiǎn)品運(yùn)輸安全管理上所投入的時(shí)間和精力可謂最多，尤其在過去六年中，沃爾沃卡車在運(yùn)輸安全領(lǐng)域投入的力度不斷加大。

車輛的選擇是實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸安全的開始。沃爾沃FM、FH系列是沃爾沃卡車中最適用于危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，其設(shè)計(jì)均符合《危險(xiǎn)品公路運(yùn)輸歐洲協(xié)議》（ADR），在防火、靜電、消防配置等環(huán)節(jié)上達(dá)到硬件保障。而根據(jù)國家法規(guī)要求，6*4車型被視為適宜完成危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)淖罴研吞?hào)。

危險(xiǎn)品運(yùn)輸對運(yùn)送的卡車配置有著極高的要求。以沃爾沃FM為例，配備D11C和D13系列發(fā)動(dòng)機(jī)，集超強(qiáng)功率和低碳環(huán)保的特色為一體，擁有3種類型變速箱、7種后橋等多款搭配選擇，非常適合區(qū)域之間的長途貨運(yùn)，是承擔(dān)石油、天然氣等危險(xiǎn)品運(yùn)輸工作的明智之選。在剛剛落幕的“2010年度車主最滿意車型”調(diào)查中，沃爾沃卡車就憑借FM系列的優(yōu)異表現(xiàn)成功蟬聯(lián)這一榮耀稱號(hào)。

與此同時(shí)，沃爾沃卡車還采用了世界領(lǐng)先的空氣懸掛技術(shù)，具有極強(qiáng)的減震功能，得以確保運(yùn)輸?shù)陌踩头€(wěn)定。2008年，沃爾沃卡車研發(fā)的主動(dòng)安全系統(tǒng)有效避免司機(jī)因疏忽和倦意所引發(fā)的交通事故。車輛穩(wěn)定系統(tǒng)亦能幫助駕駛員控制車輛整體運(yùn)行情況。此外，沃爾沃卡車還是目前國內(nèi)唯一一家提供酒精鎖配置的卡車廠商，其經(jīng)典酒精鎖的設(shè)計(jì)能有效監(jiān)控司機(jī)，拒絕酒駕。

迄今為止，沃爾沃在安全領(lǐng)域的研究已經(jīng)長達(dá)40年之久，并成立了專門的事故安全研究中心。近年來，沃爾沃開始著手與中國政府機(jī)構(gòu)合作開展相關(guān)的安全項(xiàng)目，以共同改善道路交通安全。2006年，沃爾沃研究教育基金會(huì)攜手交通部科學(xué)研究院，出資啟動(dòng)《中國城市可持續(xù)交通研究中心》項(xiàng)目，為中國城市交通系統(tǒng)提供決策咨詢、示范交流和教育培訓(xùn)。2010年，事故研究中心項(xiàng)目續(xù)簽至2015年，沃爾沃繼續(xù)致力于中國城市道路交通運(yùn)輸安全的發(fā)展與規(guī)劃。

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全方位服務(wù)完善安全體系

僅僅依靠產(chǎn)品本身性能實(shí)現(xiàn)安全的危險(xiǎn)品運(yùn)輸是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，除了車輛的選配之外，還涉及一整套完整的安全體系。與普通貨運(yùn)相比，危險(xiǎn)品運(yùn)輸需要對車輛的檢查做到特別細(xì)致。出發(fā)前，沃爾沃卡車會(huì)評(píng)估行車路線，對裝載和卸載流程環(huán)節(jié)做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、并在出車前、途中以及回程三個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行檢查。沃爾沃卡車全面運(yùn)輸解決方案專家表示，有時(shí)候最大的挑戰(zhàn)莫過于對這些細(xì)節(jié)的注重和把控，因?yàn)榧?xì)節(jié)關(guān)乎完備，環(huán)環(huán)相扣。

細(xì)致的售后服務(wù)定位對沃爾沃卡車提出了全面的要求。沃爾沃卡車的GPS全球定位系統(tǒng)能實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛安全；完善的“全動(dòng)感”服務(wù)體系可以保證客戶得到“全天候、全動(dòng)感”的路邊緊急救援服務(wù)；為了配合危險(xiǎn)品運(yùn)輸距離的長遠(yuǎn)，沃爾沃卡車建設(shè)的服務(wù)維修網(wǎng)絡(luò)遍布全國；在“全金程”全面物流解決方案中專門有關(guān)于危險(xiǎn)品運(yùn)輸方面的內(nèi)容，涵蓋了操作人員培訓(xùn)、考核及認(rèn)證、應(yīng)急措施及設(shè)備、運(yùn)輸管理等。

2007年，沃爾沃卡車與四川永龍危險(xiǎn)品運(yùn)輸公司展開成功合作，針對企業(yè)需求和特色，沃爾沃設(shè)計(jì)了一系列的輔助性運(yùn)作規(guī)劃，包括管理制度建設(shè)、整體安全流程控制等。從初建到開始投入運(yùn)營，沃爾沃卡車都讓永龍一同參與完善的過程，并為之指導(dǎo)精益運(yùn)輸，建立油耗管理體系，幫助司機(jī)改進(jìn)駕駛習(xí)慣，從而更好地保證運(yùn)輸安全及車隊(duì)積極性。據(jù)悉，在運(yùn)營至今的四年內(nèi)，除了摩擦和刮蹭，效力于永龍的沃爾沃卡車從未發(fā)生過任何交通事故，同時(shí)還保持著較高的燃油經(jīng)濟(jì)性，百公里油耗也從最初的42升降至32升。

駕駛員管理提升運(yùn)輸品質(zhì)

作為危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)鸟{駛員，其資質(zhì)也有特殊的規(guī)定，因?yàn)樗緳C(jī)的能力將直接影響到運(yùn)輸安全。危險(xiǎn)品運(yùn)輸駕駛員需要具備“三證”，包括貨運(yùn)許可證、危險(xiǎn)品運(yùn)輸許可證和押運(yùn)員證。沃爾沃卡車對司機(jī)的駕駛時(shí)間有所要求，通過司機(jī)卡、監(jiān)督記錄規(guī)定駕駛員每四個(gè)小時(shí)就要進(jìn)行一次休息，方以最佳的精神狀態(tài)上路工作。

為增強(qiáng)駕駛員的專業(yè)知識(shí)和技能，沃爾沃卡車專設(shè)為期22天的危險(xiǎn)品運(yùn)輸司機(jī)培訓(xùn)，比一般的駕駛員培訓(xùn)多出近一半的周期，包含理化知識(shí)、裝卸程序、防火消防、應(yīng)急事故處理等一系列嚴(yán)格的培訓(xùn)內(nèi)容。同時(shí)，危險(xiǎn)品運(yùn)輸對駕駛員心理素質(zhì)也是一大考驗(yàn)。沃爾沃卡車在幫助企業(yè)挑選合格的駕駛員時(shí)，除卻實(shí)際操作、倒樁考試之外，還會(huì)對司機(jī)進(jìn)行性格測試，通過篩選淘汰一些在性格上不適宜從事危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)鸟{駛員。沃爾沃卡車提供的這套測試體系從生理、心理展開一系列綜合考評(píng)，從而防止司機(jī)群體中出現(xiàn)偏執(zhí)型性格。

當(dāng)前正值盛夏，雖然外界溫度的變化對沃爾沃卡車產(chǎn)品并無影響，但炎夏帶來的燥熱感容易擾亂駕駛員的心緒。在實(shí)際的運(yùn)營過程中，沃爾沃卡車會(huì)建議車隊(duì)管理者在出車前對駕駛員的情緒做一個(gè)檢查，判別司機(jī)是否出現(xiàn)不愉快、熬夜疲憊、或因使用藥物可能產(chǎn)生的一些情緒問題。一般而言，夏季駕駛員上車前的情緒“淘汰率”也會(huì)相對高一些，而在駕駛途中，由于駕駛室內(nèi)設(shè)有空調(diào)，并不會(huì)因溫度引起司機(jī)的煩躁情緒。沃爾沃卡車有一個(gè)堵車補(bǔ)貼計(jì)劃，如果堵車超過一定時(shí)限會(huì)給司機(jī)安排異常情況補(bǔ)貼，以便讓駕駛員有一個(gè)更好的心態(tài)去執(zhí)行危險(xiǎn)品運(yùn)輸任務(wù)。

而針對危險(xiǎn)品運(yùn)輸車隊(duì)的日常管理，沃爾沃卡車專家著重給予了兩點(diǎn)易執(zhí)行的建議：首先，注重車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，譬如司機(jī)在途中經(jīng)常檢查胎壓。這不論從車輛使用壽命、油耗、還是安全性上都至關(guān)重要；其次，車隊(duì)要加強(qiáng)對駕駛員的培訓(xùn)和指導(dǎo)。沃爾沃卡車意識(shí)到僅靠司機(jī)間的互相學(xué)習(xí)并不能達(dá)到最佳的提升效果，故特設(shè)駕駛學(xué)院，通過培訓(xùn)提高駕駛員危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)膶I(yè)水準(zhǔn)。沃爾沃卡車專家坦言，學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷持續(xù)的過程，即便是在入行20年的司機(jī)身上，都仍有提高和進(jìn)步的潛力。沃爾沃卡車在危險(xiǎn)品運(yùn)輸領(lǐng)域的努力也是一個(gè)持續(xù)進(jìn)行，不斷提高的過程，目的只有一個(gè)——保障可靠的安全。