王炳基：以質(zhì)量提升客戶滿意度

泉州雙塔汽車零件有限公司招商總監(jiān)王炳基：

雙塔公司是成立于1983年，我們公司是做汽車零部件有3、4年的歷史，跟江鈴有很深的關(guān)系。我們是江鈴原廠的供貨商，也是江鈴在泉州全國唯一一家的經(jīng)銷商。我個人在2002年-2007年，5年的時間賣江鈴車，江鈴老款07年的厚薄杠，就是我們雙塔公司供貨，供了15年的時間，但是銷量一直在下滑。

我去走訪過市場，賣得不好的原因就是，很多代理商去送給客戶，客戶都說是假貨，我全國跑了至少20個地方，因為市場上客戶需要買便宜的東西，我們的皮卡車跟國外的文化又不一樣，都是價格相對便宜的，我們競爭又是相當?shù)募ち?，客戶也給我們提出來要好的東西，我們公司這邊就著手研發(fā)質(zhì)量比較高端、耐用的厚薄杠，因為客戶油需求，而且也經(jīng)常跟我們反饋厚薄杠的質(zhì)量比較差。我們當初做這個活動，也是很感謝皮卡網(wǎng)，在第一站和第二站都定在泉州，泉州在整個福建的皮卡市場保有率跟增長量都是有目共睹的。我們希望給客戶好的東西，客戶真實的滿意度和客戶對我們品牌的美譽度，才會不斷的提升。

今年我去了泰國和美國，美國的車，原廠出來都是標配的。我們中國皮卡隨著市場的發(fā)展，車會造的越來越漂亮，質(zhì)量越來越好，客戶滿意度也會越來越好。感謝能有這個機會和各位交流，謝謝。