1 調(diào)查車輛品牌分布情況

本次問卷調(diào)查共涉及110輛，其中有效問卷涉及車輛82輛，被調(diào)查車輛品牌分布如圖1-1。因為調(diào)查的三個地方中北京和沈陽是北方城市，同時是牽引車居多，所以解放卡車占據(jù)了一半。

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圖1-1

2 您所駕駛的卡車購買多久了？

在被調(diào)查的卡車中，購買兩年之內(nèi)的卡車占據(jù)絕大多數(shù)，比例高達58%。購買年限分布具體情況如圖2-1所示。 

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圖2-1

3 如果更換新車你會換品牌嗎？

在更換新車是否會換新的品牌的這個問題上，一共有73名司機給出了自己的選擇，其中40名自己表示即使更換新車，也會購買正在使用的品牌，超過了調(diào)查人數(shù)的一半，有20個人在更換新車的時候會選擇換個新的品牌，占了調(diào)查人數(shù)的27%，只有13個人覺得在更換新車的時候會比較咨詢一下在做決定。具體如圖3-1所示。
 

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圖3-1

根據(jù)數(shù)據(jù)分析，選擇會繼續(xù)購買正在駕駛的卡車品牌的司機，大部分都是購車兩年之內(nèi)的司機，說明在兩年之內(nèi)，大部分司機對自己的卡車還是比較滿意的，而選擇更換新品牌的司機，則是使用3年以上的司機居多。在購車的時候，只有18%的司機，會比較咨詢在選擇品牌，從側(cè)面說明了中國卡車司機在購買新車的時候，不會考慮很多細節(jié)問題。

4 您所駕駛的卡車，經(jīng)常需要維修的地方有哪些？

在經(jīng)常維修的零部件調(diào)查中，汽車三大件，發(fā)動機、變速箱、車橋質(zhì)量表現(xiàn)良好，一般沒有大毛病，司機經(jīng)常維修與更換的零部件是輪胎，具體數(shù)據(jù)如圖4-1所示。

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圖4-1

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5 卡車三大件品牌認知度調(diào)查

在對發(fā)動機、變速箱以及車橋這三大件的品牌認知度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，卡車司機對發(fā)動機和變速箱的認知度比較高，對車橋的認知度比較低，大部分司機只知道車橋的作用，但是不了解車橋的品牌，僅僅有21人能夠說出自己車橋的品牌；而發(fā)動機則是出現(xiàn)濰柴和錫柴兩家獨大的局面，在變速箱認知度的調(diào)查中，有67人能夠給出自己變速箱的品牌，其中法士特以近80%的份額占據(jù)第一，這個和目前市場的占有率息息相關(guān)。

1. 您駕駛的卡車發(fā)動機的品牌是？

共有72人給出了自己發(fā)動機的品牌，具體情況如圖5-1所示。
 

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圖5-1

2. 您駕駛的卡車變速箱的品牌是？

在對變速箱的品牌認知度調(diào)查中，有67名司機給出了自己變速箱的品牌，其中僅80%的卡車變速箱是法士特品牌，記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，法士特變速箱因為換擋平順，操控性能好，獲得大部分司機認可。具體數(shù)據(jù)如圖5-2所示。

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圖5-2

3. 您駕駛的卡車車橋的品牌是？

記者在對車橋的品牌認知度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分司機對自己的車橋品牌不是很了解，只有21名司機能夠說出自己卡車車橋的品牌，其中有大部門人是在記者的提醒下才給出自己車橋的品牌。具體情況如圖5-3所示。
 

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圖5-3

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6 駕駛室調(diào)查

在駕駛室的調(diào)查中，不管是駕駛室設(shè)計合理性問題，還是臥鋪是否寬敞的問題，大部分司機覺得自己的駕駛室和臥鋪設(shè)計的比較合理。

1. 您覺得您的駕駛室設(shè)計的是否合理?

駕駛室設(shè)計是否合理的調(diào)查中，共有71名司機給出了自己的選擇，有77%的司機覺得自己的駕駛室設(shè)計的比較合理，只有23%的自己覺得駕駛室設(shè)計的不合理，具體情況如圖6-1。認為駕駛室這幾不合理的主要問題集中在，駕駛室視野不夠廣，倒車視野存在死角等。

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圖6-1

2. 您覺得您的臥鋪設(shè)計的是否寬敞？

在臥鋪設(shè)計是否合理這個問題上，共有70名司機給出了自己的看法，其中近1/3的人覺得卡車臥鋪設(shè)計不夠?qū)挸ǎ悬c窄，大部分司機局的現(xiàn)在的臥鋪應(yīng)該在放寬些，臥鋪空間不夠大，窄、矮、小是目前卡車臥鋪主要存在的不合理地方。

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在卡車車燈調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)，大部分司機對字的車燈效果不滿意，不論是大車燈還是邊車燈，大車燈的主要毛病集中在散光，亮度不集中，雖然現(xiàn)在大部門卡車的大車燈都有自己調(diào)節(jié)車燈亮度和集中度的方法，但是任然不能滿足司機在夜行和雨霧天氣的亮度要求，小邊車燈的主要毛病集中容易壞，需要經(jīng)常換。

1. 您駕駛的卡車車燈亮度如何？

在車燈亮度如何的調(diào)查中，共有64名司機參與了調(diào)查，其中42名司機覺得自己的車燈效果不好容易散光。具體如圖7-1所示。
 

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圖7-1

2. 您駕駛的卡車車燈是否維修過？

在“您駕駛的卡車車燈是否維修過”這個問題上，有57名司機給予了自己的選擇，近80%的司機維修過自己的車燈。

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圖7-2

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3. 您駕駛的卡車車燈是否更換過？

“您駕駛的卡車車燈是否更換過”，在這個問題上，82%的司機都更換過自己的車燈，記者在調(diào)查中了解到，更換車燈的原因有很多，一般更換大車燈是由于車燈不夠亮，而更換邊小燈泡的大部分原因是由于小燈泡燒毀，同時根據(jù)數(shù)據(jù)分析，沒有更換燈泡的司機，大部分是買車一年之內(nèi)的。

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8 輪胎調(diào)查

本次卡車質(zhì)量調(diào)查，問題最多的就是輪胎，雖然輪胎是卡車中最易損耗的零部件，但是記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一般司機購買卡車跑上兩個月以后，由于吃胎嚴重，需要更換前轉(zhuǎn)向輪胎，其中更換轉(zhuǎn)向輪胎有兩種方法，一種是和后面普通輪胎互換，不過在大約兩個月以后，需要在找沒有吃胎的輪胎來代替前轉(zhuǎn)向胎，第二種方法就是直接購買進口胎，在進口卡車輪胎中，卡車司機用的比較多，能叫出品牌的是普利司通。同時記者在調(diào)查的時候發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在跑長途運輸?shù)目ㄜ囁緳C比較認可的輪胎是真空胎。

記者在輪胎品牌調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分司機對輪胎品牌敏感度不高，他們認為，輪胎用兩三個月就不行了，需要更換新輪胎，所以對品牌也沒有太大的要求，一般都會購買雜牌子得輪胎，卡車司機對輪胎品牌認知度調(diào)查如圖8-1所示。

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 圖8-1

2. 您的輪胎是什么類型？

在“您的輪胎是什么類型”這個問題上，參加調(diào)查的有73名司機，雖然有41人選擇了鋼絲胎，32人選擇了真空胎，但是記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分正在使用鋼絲胎的司機表示，以后換輪胎會考慮使用真空胎，因為真空胎經(jīng)濟耐用，有利于降低車身自重，減少運輸成本。

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圖8-2

3. 你的車是否換過輪胎？

在換輪胎這個問題上，大部分司機對國產(chǎn)輪胎都存在著抱怨的態(tài)度，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分國產(chǎn)輪胎一般是兩個月以后就好更好，在保養(yǎng)比較好的情況下，國產(chǎn)輪胎可以用到半年。同時記者在調(diào)查的時候了解到，司機換胎的原因主要有：轉(zhuǎn)向胎吃胎、爆胎、起包等，通常情況下，如果只有磨損的原因，輪胎一般八九個月就需要換一次。
 

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圖8-3

9 剎車系統(tǒng)調(diào)查

本網(wǎng)站在去年對卡車的剎車系統(tǒng)做過一次調(diào)查，調(diào)查結(jié)果很不盡人意，本次在對卡車質(zhì)量調(diào)查中，我們對卡車剎車系統(tǒng)又進行了一次調(diào)查，現(xiàn)在卡車裝有ABS的卡車，比以前的比例有所提高，同時，采用盤式剎車系統(tǒng)的車輛也有所增加。

1. 您的車裝有ABS嗎？

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在是否安裝ABS的選項中，有65名司機參加了調(diào)查，其中11名司機表示自己的車裝有ABS。具體如圖9-1所示。

2. 您的車剎車系統(tǒng)是什么形式？

在汽車剎車系統(tǒng)的形式中，參與調(diào)查的卡車中有兩輛車采用前盤后鼓式剎車系統(tǒng)，5輛車采用全盤式剎車系統(tǒng)，方得網(wǎng)去年的調(diào)查中，盤式剎車體統(tǒng)沒有出現(xiàn)過。具體如圖9-2所示。

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圖9-2

10 您的車是否裝有空調(diào)？

在卡車是否安裝空調(diào)的調(diào)查中，有66輛卡車司機參與了調(diào)查，其中有58輛卡車裝有空調(diào)，占了調(diào)查總數(shù)的87.87%，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，雖然司機叫不出空調(diào)的品牌，但是司機對原裝空調(diào)的穩(wěn)定性，以及智能效果的表現(xiàn)都比較滿意。具體數(shù)據(jù)如圖10-1所示。
 

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圖10-1