高瞻遠矚 東風股份經銷商成都駿毅不走尋常路
作為一名老東風人,成都駿毅汽車銷售有限公司的總經理馬明奎對于東風可謂感情深厚,無論是最初在東風的點點滴滴,還是回首來評判東風的發(fā)展和現(xiàn)狀,馬總沒有離開后的陌生,反而因為做東風汽車的經銷商對其有了更多的關注和聯(lián)系,與東風一起共進退同發(fā)展。
不走尋常路 瞄準差異化求發(fā)展
“我最開始是在湖北十堰的東風汽車廠工作,那時候還是計劃經濟時代。后來我又做了幾年職業(yè)經理人,然后又轉行做經銷商。這幾年見得多了,也意識到一個企業(yè)想要生存發(fā)展,必須要進行拓展?!瘪R總介紹說,從東風走出來的他繼承了東風人的踏實、肯干,也憑借自己對市場的洞察力大膽創(chuàng)新,轉變思路和市場接軌,從企業(yè)人成功轉換成了“經銷商”的角色。
經歷了汽車人與職業(yè)經理人的跳動,2008年馬總開始穩(wěn)定下來。“那時候機緣巧合,我工作的公司負責人正好不做了,我就接手了過來。當時主要是經營東風重型產品?!敝乜ㄊ袌龅闹饾u走低,讓馬總意識到單獨的產品分類難以支撐企業(yè)的發(fā)展,要想能更好地經營,必須走縱向發(fā)展道路。
何為縱向?“在我看來,單獨的做重卡或者輕卡其實優(yōu)勢不是很明顯,用戶購車往往會有不同的需求,有的不一定只需求重卡或者輕卡,所以我的定位就是走縱向,從重卡,中卡,輕卡全覆蓋,用戶想買什么車都有。”正是這種縱向發(fā)展的思路為馬總打開了市場,20110年成都駿毅正式成為東風股份的一級經銷商。
盡管產品的結構布局日漸完善,但是初來乍到,其市場競爭力仍然較弱,尤其是成都當?shù)匾呀浻谐墒斓慕涗N商,如何在經銷商林立的情況下獲得發(fā)展生機是一個值得思考的問題。意識到這一點,馬總劍走偏鋒,以“人無我有,人優(yōu)我無的”的營銷思路,找到了一條企業(yè)發(fā)展之路。
據(jù)馬總介紹,在他進入之前,東風汽車已經有很好的經銷商在經營,尤其是重型產品,無論是客戶認可度及市場占有率都非常高,直接比拼自然沒有優(yōu)勢,完全放棄也會回歸產品單一的現(xiàn)狀,因此,馬總尋求差異化發(fā)展,避開正面交鋒,放棄成熟車型,而是以新產品、市場較窄的薄弱車型入手,以人無我有來發(fā)展自己的優(yōu)勢。
同理,在對待東風股份時,馬總也是以精準的市場分析找準定位,在經營時同樣發(fā)揮優(yōu)勢市場,快速占領了當?shù)氐凝堫^地位?!艾F(xiàn)在成都經營東風股份的經銷商還有幾家,但是從實力來說, 我可以不客氣的說我能居首位。所以東風汽車節(jié)油賽成都站也是由我來主導開辦的?!瘪R總的話語里透著自豪
緊跟互聯(lián)網大潮 多元化拓市場
正如所說,多年的沉浮,讓馬總對卡車行業(yè)有了清醒的認識,在自己經營時取其精華,去其糟粕,不斷的拓展業(yè)務,以新思維發(fā)展企業(yè)。
最初轉行做經銷商,馬總只是二級代理的身份,真正進入一級經銷商,他發(fā)現(xiàn),與二級經銷商有很大的區(qū)別,尤其是在經營上不再是單純的賣車了。“做二級只是賣車,沒有資金壓力,任務也低,做一級就不一樣了,市場博弈競爭厲害,賣汽車也不再是簡單的銷售,包括掛靠、物流、信貸等等業(yè)務,基本上除了二手車業(yè)務我們都開始接觸了?!?/p>
實際上,這些多元化的業(yè)務發(fā)展與銷售并不矛盾,而且相輔相成,可以幫助減少卡車產品的成本,從而促進銷售?!坝脩糍I車最終要看的就是買車利益最大化”,多元化的業(yè)務開展,一方面可以解決用戶的后顧之憂,節(jié)省時間,另一方面可以有效節(jié)約成本,用戶何樂而不為呢?嘗到其中的甜頭后,馬總的銷量開始不斷攀升,東風汽車對于他的支持也越來越多。
盡管公司經營向好,但是馬總認為還遠遠不夠?!艾F(xiàn)在卡車行業(yè)競爭激烈,尤其是互聯(lián)網發(fā)展對行業(yè)的沖擊和影響力非常大?!瘪R總表示,無論是生產企業(yè)還是經銷商,必須要與時俱進,有效利用互聯(lián)網來開展工作。
為此,馬總利用網絡建立推廣平臺,搭建與用戶溝通交流的新渠道?!拔覀儞碛凶约旱奈⑿牌脚_,運營一兩年來增加了三四百個用戶,盡管數(shù)量不多,但是有效轉化率還是值得期待?!贝送猓R總還將互聯(lián)網思維納入到銷售體系當中,充分利用大數(shù)據(jù)的概念,將每天接收的用戶信息進行有效篩選,專人有針對性的跟進。同時,馬總還將銷售人員做了分工,一部分人進行用戶信息回訪,利用電話溝通的方式建立聯(lián)系,另一部分人走出去,直接深入到用戶的工作地點,面對面的溝通。
正是憑借對市場獨到分析和精準定位 ,以及對于企業(yè)發(fā)展的互聯(lián)網思維,成都駿毅一直保持每年上千臺的銷量,盡管市場下滑,但是企業(yè)卻能保持平穩(wěn)發(fā)展,這與馬總的高瞻遠矚是分不開的。對于即將到來的國五排放標準,馬總很樂觀,東風汽車已經做好準備,實施國五排放大家將會處于同一個起跑線,成都駿毅將緊抓時機,迎頭向上!