為確保龍擎DGi13-520燃氣車順利上市，后市場事業(yè)部積極響應(yīng)公司要求，全力以赴做到新交付車輛100%制定服務(wù)方案、100%新車整備、100%售時培訓(xùn)，實現(xiàn)交付車輛"零"故障，運營車輛“零”負口碑。

近日，后市場服務(wù)營銷部攜手東風(fēng)龍擎動力有限公司、區(qū)域商代處組成服務(wù)小分隊，奔赴一線為新車交付保駕護航。

4月10日-11日，河南區(qū)域?qū)⑾蚩蛻艚桓?輛龍擎動力新車。4月9日，服務(wù)小分隊由服務(wù)營銷部胡先軍、龍擎動力梅建波、河南商代處耿爽帶隊，趕赴經(jīng)銷商河南東星達處，詳細了解客戶情況，進行新車整備、政策宣講和運營沿線服務(wù)方案策劃。

小分隊全員同經(jīng)銷商一起，對即將交付給客戶的7輛新車進行點檢。胡先軍、梅建波帶頭爬車頭、鉆地溝，線束是否干涉，油液是否到位，從駕駛室到底盤，不放過每一個角落，不放過任何一個瑕疵，確保交付給客戶的新車完美無缺。

4月10-11日，龍擎新車陸續(xù)交付客戶。服務(wù)小分隊為客戶耐心講解新車八大服務(wù)承諾，細致做好售時培訓(xùn)，告知客戶氣瓶使用規(guī)范、經(jīng)濟駕駛技巧等，并現(xiàn)場為客戶答疑解惑，打消客戶顧慮；向客戶了解車輛運營路線，詳細規(guī)劃沿途服務(wù)方案，落實配件儲備；建立“一客一群“，落實百分百客戶建聯(lián)，讓客戶用車無憂，放心運營。

隨著龍擎新車陸續(xù)交付，服務(wù)小分隊還將繼續(xù)奔赴河北、浙江、四川等地全力做好服務(wù)保障工作。