為了讓“尾款人”盡早收到快遞，福田汽車做了不少準(zhǔn)備工作。

“尾款人”是近期的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱詞。從概念上來(lái)講，尾款人是指付完定金還需支付尾款的人。它既是對(duì)雙十一期間付完定金的人的一種調(diào)侃，又是平日里打工人的一種自嘲方式。

“尾款人”都想秒收貨

如果說(shuō)打工人的內(nèi)核是苦中作樂(lè)，那“尾款人”就是買中帶淚。對(duì)于很多身處工薪階層的“剁手黨”而言，當(dāng)初定金付得有多干脆，尾款往往就交得有多狼狽。難怪很多人自嘲道：“輪到付尾款時(shí)，只能告訴自己，每天的‘早安，打工人’要變成‘加油吧，打工人，努力搬磚掙回尾款才是王道’?！?/p>

實(shí)際上，雙十一當(dāng)天凌晨下單，早上收貨，對(duì)于“尾款人”來(lái)說(shuō)早已不是什么新鮮事。然而，當(dāng)雙十一數(shù)億人次的“尾款人”買單離場(chǎng)變身收貨人后，對(duì)快遞配送人員的考驗(yàn)才算真正開始。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年雙十一的成交量和持續(xù)時(shí)間都將超過(guò)往年，無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)看，快遞派送都將面臨著一場(chǎng)高強(qiáng)度的壓力測(cè)試。

曾幾何時(shí)，雙十一快遞爆單，貨物堆積如山的新聞屢見(jiàn)不鮮；動(dòng)輒一星期的收獲時(shí)間當(dāng)然讓人抓狂，而“尾款人”秒收貨的背后凝結(jié)的是物流人的辛勤付出。

作為商用車第一品牌，福田汽車針對(duì)雙十一打造出專屬的“無(wú)理由服務(wù)”，全面覆蓋車輛運(yùn)營(yíng)的方方面面，這一切為雙十一的高效運(yùn)輸帶來(lái)了堅(jiān)實(shí)保障。

四箭齊發(fā)  福田汽車充分備戰(zhàn)雙十一

為了讓“尾款人”在今年雙十一能夠秒收貨，在快遞運(yùn)輸行業(yè)占比第一的福田汽車明顯是做足了準(zhǔn)備。

福田汽車旗下歐曼、歐航歐馬可、奧鈴與時(shí)代汽車四大品牌近期紛紛推出了針對(duì)雙十一的服務(wù)保障措施，畢竟高可靠性的貨車才是配送時(shí)效的根本保障。

歐曼牽引車在國(guó)內(nèi)快遞快運(yùn)行業(yè)始終保持著極佳的口碑，無(wú)論是燃油車，還是LNG車型，歐曼EST、EST-A等牽引車型都深受用戶喜愛(ài)，超級(jí)動(dòng)力鏈的高效更是讓不少用戶獲益匪淺。據(jù)了解，針對(duì)于快遞快運(yùn)及重點(diǎn)物流行業(yè)車輛，福田戴姆勒汽車在今年雙十一采取主動(dòng)服務(wù)、上門巡檢服務(wù)、不限故障模式免費(fèi)外出服務(wù)，同時(shí)聯(lián)合質(zhì)量部、供應(yīng)商采用專家診斷模式提高車輛出勤率，在雙十一期間建立起了快速響應(yīng)機(jī)制，從而保證了客戶服務(wù)的時(shí)效性。

主打高端定位的歐航歐馬可在今年同樣取得了不俗的銷售業(yè)績(jī)。在中短途配送領(lǐng)域，歐航R系、歐馬可S1與歐馬可S3國(guó)六車型深受物流商喜愛(ài)。今年雙十一，歐航歐馬可針對(duì)大客戶中通物流提供了專項(xiàng)服務(wù)保障活動(dòng)，對(duì)所有歐航歐馬可的中通物流車輛提供免費(fèi)上門與檢查。

奧鈴事業(yè)部則實(shí)施了“城配聯(lián)盟助力快遞物流客戶暢行雙十一”服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)，旨在助力奧鈴城配快遞物流用車企業(yè)在商品運(yùn)輸過(guò)程中保持快速、高效的運(yùn)營(yíng)模式，順利度過(guò)運(yùn)營(yíng)高峰期。服務(wù)范圍包含了快遞物流運(yùn)輸配送行業(yè)密集區(qū)域的16個(gè)重點(diǎn)城市，服務(wù)內(nèi)容包含有上門對(duì)大客戶車輛逐一實(shí)施30項(xiàng)“健康點(diǎn)檢”等措施。

時(shí)代汽車同樣在近期推出了關(guān)于快遞產(chǎn)品價(jià)值客戶雙十一服務(wù)保障關(guān)懷方案。整個(gè)11月，包括極兔、韻達(dá)、申通、圓通、中通、京東、百世、順豐、德邦等快遞物流公司使用的時(shí)代品牌的車輛均處在服務(wù)保障范圍內(nèi)。

福田汽車 為物流運(yùn)輸提供高品質(zhì)服務(wù)

提到福田汽車的服務(wù)，相信很多具體的服務(wù)內(nèi)容就會(huì)很快映入腦海：歐曼全勤王渣土車“耽誤一天，賠1000元”，歐航歐馬可“配件限時(shí)供應(yīng)到位”，奧鈴“3小時(shí)救援”，時(shí)代汽車“24小時(shí)服務(wù)”等。

不夸張地說(shuō)，福田汽車在服務(wù)方面一直誠(chéng)意滿滿，今年雙十一只是其中的一次集中展現(xiàn)罷了。作為中國(guó)商用車第一品牌，福田汽車在提供“干線-支線-城配-最后一公里”一體化快遞運(yùn)輸解決方案的同時(shí)，還將從服務(wù)角度出發(fā)，打造出專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓快遞運(yùn)輸更高效。

實(shí)際上，在“干線-支線-城配-最后一公里”的各個(gè)環(huán)節(jié)中，福田汽車不僅能提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，還可以有針對(duì)性的打造專業(yè)服務(wù)。針對(duì)歐曼、歐航歐馬可、奧鈴、時(shí)代旗下的各類物流車型，福田汽車用心推出了一個(gè)又一個(gè)專項(xiàng)服務(wù)，延伸范圍越來(lái)越廣，影響力也越來(lái)越大。

未來(lái)，福田汽車將持續(xù)提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)專屬服務(wù)的“常態(tài)化”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為物流運(yùn)輸提速。

結(jié)束語(yǔ)：

為了讓“尾款人”雙十一秒收貨，福田汽車明顯做了充分準(zhǔn)備。令人欣喜的是，類似服務(wù)未來(lái)將更加常態(tài)化。

25年發(fā)展， 17次加冕“最具價(jià)值商用車品牌”，在福田汽車向十年內(nèi)第二個(gè)“千萬(wàn)輛”全力沖刺的過(guò)程中，持續(xù)的高品質(zhì)服務(wù)勢(shì)必會(huì)成為其一項(xiàng)顯著的屬性。