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今年的“雙十一”，各電商平臺的促銷活動似乎比以往來得更早一些，不少小伙伴的快遞此時可能已經(jīng)在路上了，是不是等的有點著急了？還有小伙伴因為擔(dān)心“雙十一”期間物流吃緊而不敢愉快地買買買？

不用擔(dān)心！除了可靠高效，使命必達的快遞車，可靠的服務(wù)同樣是高效物流運輸?shù)谋Ｕ?。而我們商用車圈的伙伴們早已嚴陣以待，助力各快遞企業(yè)和卡友應(yīng)對物流壓力，為你們的剁手成果保駕護航。不信？看看商用車企為今年“雙十一”都推出了什么貼心服務(wù)吧？

一汽解放：解放5重禮+暖心服務(wù)，護航雙11

11月2日，解放卡車在官微公布了“解放用戶享特權(quán)”的解放5重禮，助力“雙十一”。5重禮包括：免費道路救援，活動期間每天搶300元保外救援代金券；免費車輛檢測，活動期間每天搶200元車輛免費檢查代金券；保養(yǎng)優(yōu)惠，活動期間每天搶200元保養(yǎng)代金券。以上三重禮每項代金券每天限量100張，手快有，又慢無。此外，還有國六車輛用車小技巧的免費培訓(xùn)以及上門送關(guān)懷的暖心大禮。

解放青汽則在“雙十一”購物節(jié)來臨之際，特別推出“暖心服務(wù)，護航雙11”系列活動，全力保障客戶車輛出勤率、提高運營效率。五大服務(wù)保障包括：免費檢查一次，消除隱患，確保車輛平穩(wěn)運營；免費上門服務(wù)，主動服務(wù)，節(jié)約用戶等待時間；代用車服務(wù)，應(yīng)急機制，確保貨物準時送達；維修可視化，3分鐘響應(yīng)，2小時維修完成，廠家全程跟蹤；以及24小時服務(wù)技術(shù)專家團隊的技術(shù)支持。

值得注意的是，這兩項活動時間均為11月1日-30日，貫穿整個11月。

中國重汽：用“親人”服務(wù)關(guān)懷客戶

今年的“雙十一”熱潮比以往來的更早、更猛，高效運營快遞包裹的驟增讓物流行業(yè)一下子進入了全年最繁忙的時刻。中國重汽遵守高效的“親人”服務(wù)原則提前響應(yīng)，啟動2020冬季暖心行動——“親人”相伴 暖心相隨，確?？爝f行業(yè)能夠坦然從容面對這場提前降落的“包裹雨”。

輕卡方面，為避免“雙十一”爆倉，讓消費者盡早收割“雙十一”的喜悅，重汽HOWO輕卡特推出親人服務(wù)關(guān)懷活動——“三先一暖八折扣”保證HOWO輕卡高效運輸,為“雙十一”保駕護航！

什么是“三先一暖八折扣”？物流、快遞車輛享受外出服務(wù)優(yōu)先；物流、快遞車輛進站維修享受服務(wù)優(yōu)先；物流、快遞車輛進站保養(yǎng)享受服務(wù)優(yōu)先；物流、快遞車輛享受免費溫暖愛心餐；保外物流、快遞車輛享受工時費8折優(yōu)惠。此外，對物流、快遞車輛服務(wù)作出時效承諾：保養(yǎng)4小時內(nèi)處理完畢；外出2小時到達；一般故障8小時內(nèi)處理完畢；當(dāng)?shù)責(zé)o配件時，緊急調(diào)件72小時內(nèi)到位?；顒訉⒁恢背掷m(xù)到11月30日。

福田汽車：歐曼做幕后英雄 奧鈴?fù)屏笸跽ǚ?wù)

為運送“剁手黨”們?nèi)绱硕嗟陌?，保證運輸車輛的全勤高效運轉(zhuǎn)，11月1日，福田戴姆勒汽車啟動“運營有保障 共戰(zhàn)雙十一”活動，助力快遞快運企業(yè)迎戰(zhàn)“雙十一”大考。

隨著“雙十一”的大幕拉開，福田戴姆勒汽車將為快遞企業(yè)提供“24小時服務(wù)”，圍繞第一時間響應(yīng)、第一時間解決的目標(biāo)，以強大服務(wù)體系，保證客戶運輸車輛全程無憂，為終端消費者精準送達每一個包裹，以無憂服務(wù)保障做好“雙十一”的幕后英雄。

福田奧鈴則推出了“雙11狂歡購，暢享六大王炸服務(wù)”活動。包括針對大黃蜂9.8大單橋客戶的免費上門30項健康點檢服務(wù)，還贈送2桶尿素，以及國六客戶的免費健康點檢服務(wù)，包含后處理免費檢測，贈送1桶尿素等。

江淮汽車：格爾發(fā)有暖心服務(wù) 輕卡做物流業(yè)背后的“男人”

為支撐“雙十一”快遞車輛高負荷運轉(zhuǎn)，江淮格爾發(fā)重卡攜實力產(chǎn)品開展暖心“雙十一”服務(wù)，已全面準備到位。從前期的車輛檢查、保養(yǎng)到后期的24小時不間斷保障，更是攜手關(guān)鍵零配件供應(yīng)商，為客戶搭建起一整套安全妥當(dāng)?shù)谋Ｕ戏?wù)方案。

針對“雙十一”期間快遞物流的復(fù)雜性，江淮格爾發(fā)重卡更是為物流大客戶推出“全網(wǎng)聯(lián)動、全天待命、全勤保障、全心服務(wù)”戰(zhàn)略?！半p十一”期間，所有保障站、服務(wù)大區(qū)、營銷大區(qū)人員將全天24小時駐點分撥服務(wù)，保障“雙十一”期間車輛高效運營。

輕卡方面，為保障“雙十一”物流運輸，江淮輕卡出動41位服務(wù)大區(qū)經(jīng)理，18位發(fā)動機工程師，35位研究院工程師，516名維修人員組成的專業(yè)團隊，走訪24個省市快運速運車隊，開展20余場培訓(xùn)，服務(wù)1032臺車輛。

作為物流行業(yè)背后的“男人”，江淮輕卡主動出擊，為快遞企業(yè)送去主動關(guān)懷和24小時服務(wù)保障，為快遞速運用戶提質(zhì)增效。主動關(guān)懷包括：全車28項免費檢查；原廠防凍液、玻璃清洗劑免費補加；100元服務(wù)代金券免費送；原廠10kg國六尿素免費送以及車輛維修保養(yǎng)培訓(xùn)。

東風(fēng)柳汽：乘龍在線暖人心 服務(wù)助力雙十一

2020年已是東風(fēng)柳汽乘龍開展“雙十一快遞專項運營保障活動”的第八個年頭了，乘龍顯然對如何以可靠產(chǎn)品與專業(yè)解決方案，助各大物流客戶應(yīng)對物流壓力已非常有經(jīng)驗。今年“雙十一”，乘龍同樣為各大物流快遞企業(yè)定制了一套“雙十一”服務(wù)保障解決方案。

10月19日至11月20日，乘龍為符合要求的客戶提供分撥中心上門駐點及外出快修服務(wù)、同時保障期間內(nèi)，對車輛底盤進行免費24項車輛體檢。并且會對參與活動的駕駛員贈送專屬禮品一份！同時為了應(yīng)對運輸途中可能會出現(xiàn)的緊急情況，乘龍?zhí)氐爻闪⒘朔?wù)保障應(yīng)急小組。全方位為各大客戶提供專業(yè)的保障服務(wù)，確保各物流快遞車高效運轉(zhuǎn)，可以說是非常全面和周到了。

東風(fēng)輕型車：真美滿服務(wù)助你貨運無憂

為保障即將來臨“雙十一”及“雙十二”的貨運高峰，東風(fēng)輕型車針對電商物流客戶推出“真美滿 貨運無憂”活動，讓客戶及時為愛車安檢，不在“雙十一”、“雙十二”掉鏈子，讓客戶體驗真正的“真美滿“。

該項活動匯集了全國292家4S服務(wù)站的鼎力服務(wù)，服務(wù)時間段分別為“雙十一”、“雙十二”前的11月1日-10日以及12月1日-11日，服務(wù)內(nèi)容則包括對電控系統(tǒng)、發(fā)動機、后處理、制動系統(tǒng)等六大系統(tǒng)的免費安全檢查，以及平臺全程管控，100%有急必救，2小時內(nèi)達的救援一鍵到達服務(wù)，還有服務(wù)和救援的抵扣券相贈。

曼恩：助力“尾款人”收“貨”的喜悅

為助力快遞物流運輸企業(yè)從容應(yīng)戰(zhàn)“雙十一”運輸“大考”，自10月10日起，曼恩啟動了本年度的巡檢季活動。雙十一來臨之際，曼恩經(jīng)銷商的售后服務(wù)團隊走訪各地的申通、中通、順豐等大型快遞物流企業(yè)客戶，對服役于客戶車隊的曼恩車輛進行了全方位的檢查、維修與保養(yǎng)。

曼恩服務(wù)團隊力求為“雙十一”爭分奪秒的運輸需求提供更加高效、安全、穩(wěn)定的保障。截止到11月6日早晨，共完成雙十一服務(wù)活動車輛648臺次?！巴y契，曼恩護航”“雙十一”、“雙十二”服務(wù)大放送活動將持續(xù)進行至12月31日。

結(jié)語

“雙十一”這個由電商平臺“創(chuàng)造”出來的節(jié)日已經(jīng)走過了十個年頭，玩法和花樣也越來越多。今年“預(yù)售”的新花樣讓物流高峰提前到來，“雙十一”快遞量預(yù)計也將再創(chuàng)新高。據(jù)國家郵政局新聞發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計今年日均快遞業(yè)務(wù)量可達4.9萬億件，約是日常業(yè)務(wù)量的2倍。

壓力肯定是有的，但是商用車圈的伙伴們早已把壓力化為動力，對這場意料之中的“硬仗”做好了準備！