【第一商用車網(wǎng) 原創(chuàng)】

“從國(guó)企出來(lái)后，我加入了嘉順商用車。目前，公司在齊齊哈爾輕卡市場(chǎng)排名前三，還受到了江淮汽車的通報(bào)表?yè)P(yáng)，發(fā)展還不錯(cuò)?！?/p>

近日，江淮汽車在黑龍江地區(qū)的一級(jí)代理商——齊齊哈爾嘉順商用車銷售有限公司（下稱“嘉順商用車”）常務(wù)副總馬成海接受了第一商用車網(wǎng)的采訪。作為公司高層，馬成海加入嘉順商用車以來(lái)，就著手打造其整車銷售、配件供應(yīng)、汽車維修等業(yè)務(wù)板塊，使得公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上。

相互成就  市場(chǎng)已然成熟

馬成?；貞浀溃緞偞斫摧p卡時(shí)，最初一年只有十幾輛的銷量。

“江淮輕卡就是干起來(lái)的。2018年，嘉順商用車的江淮輕卡銷量達(dá)到了100余輛。不到兩年的時(shí)間，江淮輕卡的銷量實(shí)現(xiàn)了10倍的增長(zhǎng)。目前，江淮輕卡在齊齊哈爾輕卡市場(chǎng)排名前三，市場(chǎng)占有率達(dá)到30%。作為江淮輕卡經(jīng)銷商，嘉順商用車在跟江淮輕卡合作中受益，同時(shí)看到了市場(chǎng)、客戶的需求變化。所以，為了給更多客戶提供更加滿意的購(gòu)車和服務(wù)體驗(yàn)，公司決定繼續(xù)加大投入。”馬成海說(shuō)，這一舉措也是為了踏踏實(shí)實(shí)地做好江淮輕卡品牌。

據(jù)他介紹，嘉順商用車的客戶群體廣泛，主要分為兩大類，一是以散戶為主的用戶；二是重點(diǎn)行業(yè)主流客戶，比如物流、城管、環(huán)衛(wèi)、冷藏、市政等。

“江淮輕卡在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的表現(xiàn)很好。舉個(gè)例子，當(dāng)?shù)爻枪芎铜h(huán)衛(wèi)部門都購(gòu)置了一批江淮輕卡，用于執(zhí)行公務(wù)；齊齊哈爾戰(zhàn)神冷鏈物流集團(tuán)，也先后共購(gòu)入了9輛江淮輕卡，皆為冷藏車品系產(chǎn)品?！瘪R成海表示，車輛的出勤率高、可靠性好，是客戶持續(xù)選擇江淮輕卡品牌的主要因素?！爸灰獙?duì)產(chǎn)品可靠性有所要求的客戶，江淮輕卡都是首選?！?/p>

馬成海認(rèn)為，江淮輕卡能在全國(guó)眾多品牌產(chǎn)品中脫穎而出，在齊齊哈爾多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的市占率達(dá)到絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，充分驗(yàn)證了江淮輕卡的產(chǎn)品質(zhì)量和用戶口碑。

隨著這幾年物流行業(yè)的迅速發(fā)展，江淮輕卡的客戶群體也發(fā)生了很大變化?！拔锪鞴緦?duì)車輛品質(zhì)、穩(wěn)定性等要求比較高，而這恰恰是江淮輕卡的優(yōu)勢(shì)。再加上高性價(jià)比，江淮輕卡已日益成為物流行業(yè)大客戶的首選品牌。”馬成海說(shuō)。

前景可期  嘉順商用車2019要大展拳腳

在良好的市場(chǎng)狀態(tài)下，2019年，嘉順商用車也提出了更高的銷量目標(biāo)?！?019年，公司提出了‘保一百爭(zhēng)二百’的銷量目標(biāo)。”馬成海透露。

馬成海從事卡車銷售多年，對(duì)這個(gè)圈子比較熟悉，對(duì)于江淮輕卡在齊齊哈爾的未來(lái)市場(chǎng)，他表示“很有信心”。而2019年，他要做的就是加大江淮輕卡品牌在當(dāng)?shù)氐耐茝V力度。

不僅要在店內(nèi)做促銷宣傳，2019年，嘉順商用車還會(huì)做更多的推廣活動(dòng)?！氨热缱咴L大型物流公司、舉辦產(chǎn)品品鑒巡展和客戶座談等推廣活動(dòng)。”馬成海介紹道。

值得一提的是，嘉順商用車專門成立了江淮輕卡銷售部（除了江淮輕卡，該公司還代理其他品牌車型），獨(dú)立于公司銷售部之外。同時(shí)，馬成海對(duì)輕卡銷售人員也提出了更高的要求。“銷售人員一定要對(duì)輕卡市場(chǎng)、輕卡產(chǎn)品有所了解。要以服務(wù)客戶為宗旨，百問(wèn)不煩，服務(wù)到家?！彼麖?qiáng)調(diào)說(shuō)：“客戶選擇我們，我們也在選擇客戶。嘉順商用車的銷售人員并不需要求著客戶購(gòu)買車輛，而是為他們介紹好產(chǎn)品，讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行了解，選擇購(gòu)買最符合自身需求的產(chǎn)品?！?/p>

打開(kāi)市場(chǎng)不僅僅要靠銷售，服務(wù)也很重要。嘉順商用車始終把服務(wù)放在重要位置。馬成海告訴小編，在嘉順商用車，每個(gè)銷售都有自己的固定服務(wù)對(duì)象，用戶跟誰(shuí)買的車，之后的服務(wù)將全部由該銷售人員跟進(jìn)。

另外，由于現(xiàn)在合作的維修廠服務(wù)并不到位，公司將于2019年建立自有維修廠，在服務(wù)車輛、維修設(shè)備上進(jìn)一步加強(qiáng)，為客戶進(jìn)行更好的后續(xù)服務(wù)?！艾F(xiàn)在賣車離不開(kāi)服務(wù)。銷售是服務(wù)的一個(gè)起點(diǎn)，服務(wù)是一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)的根基，嘉順商用汽車有著龐大客戶群，重視服務(wù)工作，一個(gè)公司才能長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展?！?/p>