踐行著躍進汽車服務理念 南京中冉躍進服務站獲贈錦旗
在激勵的市場競爭中,服務至關(guān)重要
躍進汽車作為中國輕卡第一自主品牌
秉承“客戶為先,服務至上”的理念
建立“360溫馨服務”平臺
不斷完善全國服務維修網(wǎng)點布局
竭誠為每一個車主用戶提供高效、專業(yè)、快捷、熱情
的售前、售中、售后一體化服務
踐行服務理念 用態(tài)度證明價值
作為躍進汽車重點服務網(wǎng)點,南京中冉躍進服務站始終踐行著躍進汽車的服務理念,以“服務至上,客戶滿意”為原則,自建立以來,服務過眾多個體用戶和行業(yè)大客戶,其優(yōu)異的表現(xiàn)深受用戶的認可和信賴,并曾多次受到躍進汽車以及集團的褒獎。
今年11月18日,憑借熱情、貼心、專業(yè)、高效的服務,南京中冉躍進服務站贏得了中國郵政南京分公司車隊領(lǐng)導的高度認可,并獲贈“熱情服務,技術(shù)精湛”的榮譽錦旗。
堅持結(jié)果導向 用效率贏得人心
中國郵政與躍進汽車有著緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系。今年,中國郵政先后采購躍進超越車輛累計300余臺,而對這些交付車輛的維護和服務自然就成了躍進汽車及其各地服務站的重要工作。其中,對南京分公司首批采購的13臺超越車輛的維護責任,就落到了南京中冉服務站及其數(shù)十名員工的肩上。
自今年7月份交車以來,南京中冉服務站多次安排技師上門保養(yǎng)、培訓,并對車輛進行大量的服務保障措施,受到了中國郵政南京分公司車隊的好評。
一次夏季高溫天,在接到中國郵政南京分公司車隊有車輛空調(diào)不工作的電話時,服務站服務人員不畏酷暑,第一時間前往現(xiàn)場檢修,及時排除故障,確保了車輛的正常使用。
8月28日,南京大雨滂沱,恰逢車隊再次來電表示,車隊行駛中,有臺車輛發(fā)動機無法啟動,南京中冉服務站當即安排服務人員外出搶修救援。在惡劣的天氣環(huán)境下,南京中冉服務人員為車隊及時排除了故障,將車輛修復完工,圓滿完成車輛的保障服務工作。
南京中冉躍進服務站周到、貼心、專業(yè)、高效的服務獲得了中國郵政南京分公司車隊領(lǐng)導的高度贊譽。像南京中冉躍進服務站這樣優(yōu)秀的服務網(wǎng)點,躍進汽車還有很多。相信在他們的引領(lǐng)下,大家共同努力,躍進汽車的服務品牌會更上一層樓。