李大開說，法士特一直用“再認(rèn)真一點(diǎn)點(diǎn)”的精神做事情。在法士特看來，就是這個(gè)認(rèn)真與否，讓中國企業(yè)和外國企業(yè)拉開了差距。因此，法士特一直努力在做的事情就是，每個(gè)崗位都再認(rèn)真一點(diǎn)點(diǎn)，持續(xù)的、不間斷地進(jìn)行。李大開告訴筆者，上世紀(jì)九十年代，他去美國，在商店外面，店員招呼他們一行中國人時(shí)，一邊招手一邊喊：“嗨，馬馬虎虎，嗨，馬馬虎虎。”“原來，外國人就把中國人叫做‘馬馬虎虎’?！崩畲箝_說到這點(diǎn)時(shí)痛心疾首。此次之后，李大開無論是對(duì)自己還是員工，都把“認(rèn)真”放到了最重要的地位。

“哦，我想起來了。我們辦公室有個(gè)同事的妹妹是法語導(dǎo)游，她妹妹說法國人就管中國人叫馬馬虎虎。當(dāng)時(shí)，我聽了很震撼，但是也沒多想?？磥?，不止是一個(gè)國家認(rèn)為中國人就是馬馬虎虎?！蔽疫@樣回答李大開。

的確，筆者在上海日野的工廠里，看到每個(gè)螺釘螺帽甚至墊片都是一個(gè)不會(huì)少，看到每條繩子扎的位置都全部統(tǒng)一，看到每天都要做零部件的物理性能測(cè)試來決定螺釘之類要擰幾下，反觀我之前去過的一些看著很先進(jìn)的重卡企業(yè)，這些企業(yè)隨地可見螺釘螺帽，零配件很少有企業(yè)會(huì)在清洗后再裝，很多企業(yè)都是在生產(chǎn)線裝配時(shí)才拆包裝，至于零部件精度測(cè)試，更是沒幾個(gè)企業(yè)能做到。

也許正是日本人的認(rèn)真，讓我們?cè)诤芏喈a(chǎn)品方面甘拜下風(fēng)：轎車、彩電、照相機(jī)、打印機(jī)、化妝品……

正是做到了認(rèn)真一點(diǎn)點(diǎn)，法士特才能做到今天的質(zhì)量和規(guī)模。而有些企業(yè)雖然可以做到研發(fā)大投入、設(shè)備大投入，可就是在認(rèn)真的精神上，還差那么一點(diǎn)點(diǎn)。正是認(rèn)真一點(diǎn)點(diǎn)的精神，讓法士特能和國外的品牌相抗衡，在國內(nèi)市場(chǎng)有如此好的口碑和市場(chǎng)占有率。

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說到認(rèn)真，筆者又想起了近期一個(gè)討論的熱點(diǎn)話題：交通部燃料消耗限值的嚴(yán)格執(zhí)行問題。很多人一談到這個(gè)問題就開始罵，當(dāng)筆者問及他們是否仔細(xì)看過這個(gè)文件時(shí)，回答基本又是一致的統(tǒng)一：沒有。更有個(gè)讓人哭笑不得的觀點(diǎn)說，用戶按照燃油消耗上面測(cè)量的速度跑，就會(huì)如何耗油，對(duì)國家將是多大的浪費(fèi)。實(shí)際上，燃油消耗測(cè)量值的公告只是說明車輛在統(tǒng)一限定的技術(shù)條件下，分別按照每小時(shí)30/40/50/60/70/80公里勻速行駛時(shí)的具體油耗值，這些數(shù)值是國家要求達(dá)到的油耗值，說明車輛的性能是否達(dá)到了國家技術(shù)法規(guī)的基本要求。但國家并沒有要求車輛出廠后就必須按照這樣的工況來行駛，至于用戶在使用的時(shí)候應(yīng)該按什么時(shí)速行駛，就更是用戶自己的事情了。

現(xiàn)在，很多企業(yè)的庫存車型都沒有在公告范圍之內(nèi)，嚴(yán)重影響了銷售。筆者想說的，也許仍然是缺乏認(rèn)真一點(diǎn)點(diǎn)的精神，才導(dǎo)致了這個(gè)結(jié)果。這個(gè)政策是從2009年開始討論和征求意見的，企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人是否認(rèn)真對(duì)待了每次征求意見的機(jī)會(huì)，是否認(rèn)真參加了討論，是否提出了自己企業(yè)的要求？負(fù)責(zé)上公告的部門和人員，又是否認(rèn)真研究了已經(jīng)出臺(tái)的政策，找到了對(duì)企業(yè)來說最為簡便的執(zhí)行政策的方法？比如：新車上這個(gè)公告是可以和工信部的公告同時(shí)進(jìn)行的；只要底盤相同的車輛，在不改發(fā)動(dòng)機(jī)、外形尺寸改變不大、變速箱最高擋不變的情況就可以共用同一個(gè)公告。再比如，企業(yè)自己做的檢測(cè)報(bào)告，只要符合要求，經(jīng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)可，也可以使用……這些政策，企業(yè)是否很好地利用起來了？

一位智者說過，這世上，就怕認(rèn)真二字。如果我們?cè)诠ぷ髦?，再能認(rèn)真一點(diǎn)點(diǎn)，也許，每個(gè)企業(yè)都能有法士特的輝煌；中國的產(chǎn)品，也許都能比日本產(chǎn)品的質(zhì)量更好。

請(qǐng)?jiān)僬J(rèn)真一點(diǎn)點(diǎn)。筆者愿和大家共勉。