近日，上汽紅巖服務(wù)中心接到了一通求助電話，一輛滿載醫(yī)療材料的紅巖車輛在從東北吉林前往山西懷仁的路途中遇到突發(fā)情況，急需救援。值班客服與用戶溝通中了解到該車輛運(yùn)輸?shù)呢浳飼r效性要求較高后，立即啟動緊急服務(wù)流程，一場救援火速開展。