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懂用戶的發(fā)動(dòng)機(jī)廠?可靠性背后,東風(fēng)康明斯憑何打動(dòng)用戶

第一商用車網(wǎng)2020-11-02
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第一商用車網(wǎng) 嚴(yán)駿

因?yàn)槎?,所以珍惜?/p>

聽起來更像是愛情的宣言,但對(duì)于用兩代人的堅(jiān)守來見證一個(gè)行業(yè)發(fā)展的家庭而言,如此形容并不為過。正如近些年我們所倡導(dǎo)的工匠精神,在中國(guó)商用車市場(chǎng)同樣不乏類似的人群。近日,在東風(fēng)康明斯廣州老友匯的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),第一商用車網(wǎng)便偶遇一位與卡車結(jié)緣頗深的企業(yè)用戶。

從修車、服務(wù)站到物流公司

姚小軍,廣州騰宏物流有限公司總經(jīng)理,扎根物流快遞運(yùn)輸行業(yè)多年,據(jù)他介紹,之所以選擇物流行業(yè)成為一名物流人跟自己的家庭環(huán)境息息相關(guān)。

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“從父輩起就是和車打交道,玩車這么多年,多多少少會(huì)有一些自己的心得體會(huì),對(duì)于市面上的各類車型,我們也會(huì)比較了解,畢竟是自己工作的行業(yè),對(duì)車輛的倚重也要求我們必須懂車,才能更好的駕馭它,為公司創(chuàng)造效益?!闭勂鹱约簭臉I(yè)的經(jīng)歷,姚小軍覺得是與車相伴成長(zhǎng)的經(jīng)歷讓他對(duì)卡車有著非常好的敏銳度。

“一輛車自重多少,搭載什么品牌發(fā)動(dòng)機(jī)、輸出馬力多少,能跑什么路拉什么貨,效益怎么樣,我們心里都是非常清晰的。這么些下來,我認(rèn)為車輛的出勤率是保證物流公司效益最大化的根本,其中,動(dòng)力系統(tǒng)的可靠占到了很大的比例。所以,購(gòu)買新車大家首先會(huì)問搭載什么發(fā)動(dòng)機(jī)?!睂?duì)車輛的深入了解促成了姚小軍事業(yè)上的成功,而面對(duì)國(guó)六排放的施行,他也有著自己的看法。

效率就是效益 國(guó)六是通行證

正如當(dāng)年屹立在深圳蛇口的標(biāo)語:“時(shí)間就是金錢,效率就是生命?!彪娚涛锪鲗?duì)效率的高要求驅(qū)使姚小軍將車輛的可靠、出勤放在的公司運(yùn)營(yíng)的首位。

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“廣州是華南的物流集散中心,不論是陸運(yùn)中轉(zhuǎn)還是海運(yùn),廣州都是樞紐,所以對(duì)于物流快遞的需求是非常大的,不夸張的說,每天從廣州出發(fā)輻射周邊乃至華北、西北等地區(qū)的不下萬輛。因?yàn)殡娚淌袌?chǎng)火爆,目前我們承運(yùn)第三方以及電商物流的貨物占據(jù)主導(dǎo),所以時(shí)效方面的要求是非常高的?!币π≤娬f道。

“我們很早便跟東風(fēng)康明斯建立了聯(lián)系,從最早國(guó)三、國(guó)四車型到眼下的國(guó)六產(chǎn)品,我們一直保持著非常良好的合作關(guān)系,所以,東風(fēng)康明斯推出的新產(chǎn)品我們也會(huì)搶先使用,因?yàn)槎嗄甑暮献髯屛抑?,新產(chǎn)品意味著更新的技術(shù)、更可靠的品質(zhì),只有人無我有的東西才能使我們從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中與對(duì)手拉開差距?!?/p>

據(jù)姚小軍介紹,公司先后購(gòu)進(jìn)了33輛搭載東風(fēng)康明斯國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)的車型,其中有一批是搭載Z14發(fā)動(dòng)機(jī)的東風(fēng)天龍旗艦560馬力的車型,從買進(jìn)第一輛到現(xiàn)在大概一年多時(shí)間,已經(jīng)跑了近30萬公里。

“整體來說,我們跑得非常勤,但是能有這樣的出勤率離不開東風(fēng)康明斯國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)的支持,更得益于東風(fēng)康明斯售后維保,以及在國(guó)六機(jī)型使用方面為我們提供的培訓(xùn)指導(dǎo)。其實(shí),不止是更高的出勤效率,更可靠的產(chǎn)品品質(zhì)與更加優(yōu)化的油耗水平,潛移默化的替我們實(shí)現(xiàn)了降本增效?!?/p>

在比效率爭(zhēng)效益的過程中,東風(fēng)康明斯成為姚小軍為電商用戶提供更優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的基礎(chǔ);而在進(jìn)入一線物流樞紐城市,為用戶提供服務(wù)的道路上,東風(fēng)康明斯的國(guó)六產(chǎn)品成為其打入核心市場(chǎng)的通行證。

借助平臺(tái)技術(shù)精益化管理

采訪中,小編了解到為了參加此次廣州老友匯,正在上海出差的姚小軍特意打飛的趕到,參加完又要急匆匆的飛回上海處理公司事務(wù)。所以,老友匯難道只是一場(chǎng)用戶與廠商的狂歡?姚小軍用實(shí)際行動(dòng)向外界展示了它存在的價(jià)值。

“老友匯我已經(jīng)不是第一次參加了,我之所以堅(jiān)持參與,最重要的一點(diǎn)是‘老友匯’確實(shí)能給我?guī)懋a(chǎn)品上的新知識(shí)或者車隊(duì)管理上的新辦法,讓我在日常的公司經(jīng)營(yíng)管理中真正的派上用途;另一點(diǎn)就是與各位東風(fēng)康明斯的老用戶們交流交流心得,因?yàn)楹芏鄳?yīng)用場(chǎng)景我也沒有遇到過,大家集思廣益是對(duì)產(chǎn)品使用的促進(jìn),也是提高我們自身的水平?!?/p>

姚小軍的一番話道出了廣大參加老友匯用戶的心聲——?dú)g聚,更是為了更好的學(xué)習(xí)。

“現(xiàn)在技術(shù)更進(jìn)一步,我們的國(guó)六車型使用了東風(fēng)康明斯的數(shù)字化工具,可以從遠(yuǎn)程后臺(tái)發(fā)現(xiàn)車輛可能存在的故障,實(shí)現(xiàn)主動(dòng)報(bào)送、主動(dòng)服務(wù)以及保養(yǎng)提醒等功能,這種預(yù)判性的維保使得我們對(duì)東風(fēng)康明斯產(chǎn)品與技術(shù)的信賴更添一份,我覺得它是真懂我們需求的?!币π≤姼锌?。

結(jié)語:

因?yàn)樾刨嚕赃x擇。

在廣州東風(fēng)康明斯老友匯上,類似姚小軍的用戶還有不少,雖然經(jīng)歷未必相同,但在采用東風(fēng)康明斯作為車隊(duì)挑大梁的動(dòng)力單元選擇上,各方保持著出奇的默契。伴隨商用車市場(chǎng)國(guó)六產(chǎn)品需求的增加,東風(fēng)康明斯經(jīng)營(yíng)已久的老友匯便成為其最佳“擴(kuò)音器”,在用戶對(duì)用戶的口碑傳播中建立信任,選擇,也就成了自然而然的事情了吧。

責(zé)任編輯:韋伊琳
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