提升國四服務(wù)水準(zhǔn) 玉柴2013年服務(wù)技能大賽落幕

 

10月25日，為期一個(gè)多月的玉柴2013年服務(wù)技能大賽在玉林圓滿閉幕。經(jīng)過激烈的淘汰賽，來自西北賽區(qū)開封汽運(yùn)服務(wù)站的選手李紅勝以黑馬姿態(tài)，獲得了決賽的第一名，天津玉發(fā)服務(wù)站的王洪剛等三位選手獲決賽二等獎(jiǎng)，南寧運(yùn)德服務(wù)站的蒙智文等六位選手獲得決賽三等獎(jiǎng)。

 

 

玉柴股份總經(jīng)理助理、銷售公司總經(jīng)理高強(qiáng)，品質(zhì)工程部經(jīng)理?xiàng)钍嗣?，銷售公司副總經(jīng)理崔華標(biāo)等共同為獲獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)?？蛻舴?wù)中心常務(wù)副主任周惠雄主持閉幕式。來自工程研究院、客戶服務(wù)中心等單位的相關(guān)人員，參賽選手等參加了閉幕式。

 

當(dāng)天上午，經(jīng)過激烈的初賽和決賽答辯環(huán)節(jié)，玉柴2013年服務(wù)技能大賽正式進(jìn)入決賽實(shí)踐環(huán)節(jié)，20名參賽選手被分成2組，進(jìn)行激烈角逐。決賽實(shí)踐比賽以“某用戶一臺(tái)國四發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)怠速不穩(wěn)，異響、動(dòng)力不足的故障現(xiàn)象，服務(wù)站人員前往排除故障，并確認(rèn)發(fā)動(dòng)機(jī)后處理正常工作”為故障背景，主要考察參賽選手對(duì)內(nèi)燃機(jī)原理、常見故障診斷判斷、鑒定，BOSCH高壓共軌系統(tǒng)原理、故障診斷與故障排除，后處理系統(tǒng)原理、故障診斷與故障排除，國四發(fā)動(dòng)機(jī)綜合性故障診斷排除等知識(shí)。

 

 

玉柴股份總經(jīng)理吳其偉對(duì)此次比賽給予了高度肯定。他說，各位選手在比賽中賽出了水平，賽出了風(fēng)格。從國一到國三，甚至在客車國四排放升級(jí)上，玉柴都走在了行業(yè)前列。這不僅得益于玉柴的產(chǎn)品開發(fā)早，推廣應(yīng)用快，也得益于玉柴在故障處理、反應(yīng)速度上比競爭對(duì)手快。

 

吳其偉表示，從今年開始，全面國四升級(jí)時(shí)代正式到來，由于玉柴的優(yōu)勢一直在客車板塊，隨著卡車電控時(shí)代的到來，玉柴面臨的挑戰(zhàn)會(huì)越來越嚴(yán)峻。這次服務(wù)技能比武大賽，在玉柴是具有里程碑意義的，這為玉柴在國四升級(jí)這場硬戰(zhàn)中脫穎而出，擴(kuò)大優(yōu)勢積累了資本。希望各位選手將比賽中積累的經(jīng)驗(yàn)迅速傳遞到各辦事處、服務(wù)站，提升玉柴國四服務(wù)水準(zhǔn)，提升玉柴整個(gè)服務(wù)體系的技能水平。

 

本次大賽冠軍獲得者李紅勝說，通過這次比賽找到了差距，明確了未來學(xué)習(xí)的方向。

 

比賽還評(píng)選頒發(fā)了初賽理論知識(shí)第一名、初賽實(shí)踐操作比賽第一名、決賽實(shí)踐操作比賽第一名、積極參與獎(jiǎng)、最佳新人獎(jiǎng)、比賽風(fēng)尚獎(jiǎng)等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。