康明斯首家零件品牌形象店在云南落成
2012年11月8日 - 康明斯在華首家零件品牌形象店今天在云南昆明正式開業(yè)。這是康明斯以客戶為中心,為用戶提供更便捷服務的關鍵舉措,也是售后市場零件業(yè)務在工程機械市場拓展的重要一步。通過推廣純正零件,市場上的終端用戶將成為最終的受益者。
康明斯首家零件品牌形象店位于昆明東聚大車汽配城C區(qū)1棟附1-3號,由康明斯與康明斯授權全職服務經(jīng)銷商昆明振智商貿有限公司合作建立。為慶祝形象店的落戶, 舉行了隆重的開業(yè)慶典。來自行業(yè)專業(yè)用戶和媒體共80多人參加了此次活動, 共同見證這一全新運作模式的開啟。
開業(yè)慶典現(xiàn)場
根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,康明斯零件品牌形象店均將開設在當?shù)赜杏绊懥Φ钠涑呛凸こ虣C械市場,走到市場前端,貼近最終用戶。康明斯服務與零件市場銷售總監(jiān)曹巖表示:“很多用戶尋找純正康明斯零件,但是到了汽配城,發(fā)現(xiàn)有很多的“康明斯”,不知真假,經(jīng)常在不知情的情況下買到非純正康明斯零件, 使用后造成發(fā)動機的損壞,短期內還需要再次維修,導致成本增加。而形象店的設立就是要幫助我們的用戶一到汽配城就找到″家門″,能夠放心購買純正康明斯零件和維修服務 ,更方便地為用戶解決問題,免去后顧之憂?!?/FONT>
形象店采用康明斯專業(yè)的品牌和形象設計,除了為用戶提供康明斯純正零部件外, 還涵蓋維修服務、發(fā)動機技術咨詢,維修,保修索賠,信息反饋,客戶關愛等多項功能,最大限度地給客戶帶來專業(yè)的保障與服務,提高客戶的滿意度并強化品牌效應。作為第一家康明斯零件品牌形象店,昆明展廳面積150多平方米,展示了康明斯全系列發(fā)動機的純正零部件,從緊湊型發(fā)動機到大馬力發(fā)動機零件??紤]到當?shù)厥袌龅目蛻羧?,展廳展示以工程機械行業(yè)零件為主。同時交互式多媒體向用戶直觀演示純正康明斯零件的優(yōu)勢以及真假零件的區(qū)別與鑒別。同時, 豐富的零部件促銷組合將為最終用戶帶來實實在在的優(yōu)惠。
云貴地區(qū)聚集了大量的工程機械用戶,昆明振智是康明斯授權云南地區(qū)全職服務經(jīng)銷商,下設有配件分公司、服務分公司、維修服務站以及電力分公司四大業(yè)務部門。公司擁有員工105人,其中專業(yè)工程技術人員38人。公司設立600平方米的發(fā)動機、發(fā)電機組專業(yè)修理車間,并擁有先進的技術設備和完善的檢測手段,所有維修人員均獲得康明斯發(fā)動機服務資格認證培訓證書, 可完成發(fā)動機的維修及大修服務。
“在康明斯昆明分公司的管理和支持下,昆明振智經(jīng)過多年的發(fā)展,已在云南省建立了廣泛的銷售網(wǎng)絡和用戶體系,積攢了多年的分銷和銷售經(jīng)驗。公司建立了完善的形象店運作及服務體系和流程,我 堅信,康明斯形象店的建立將顯著提升公司業(yè)務,并推動我們更好的為最終用戶服務。”昆明振智總經(jīng)理徐崇義對未來的發(fā)展充滿信心。 隨著第一家康明斯零件品牌形象店的落成,康明斯在后市場的建設走上了快行道。這一 全新的銷售業(yè)務模式將逐步向全國推廣。我們有望在未來看到更多的康明斯零件品牌形象店落戶于大江南北, 讓更多工程機械用戶親身感受使用純正零件和服務的價值。
品牌形象店內部
康明斯在中國
康明斯與中國的歷史淵源可以追溯到半個多世紀前的1940年代。1941年3月11日,美國總統(tǒng)弗蘭克林?羅斯福簽署《租借法案》,向包括中國在內的38個國家提供戰(zhàn)時援助?!蹲饨璺ò浮穼θA軍援物資中就包括配備康明斯發(fā)動機的江防巡邏艇和軍用卡車。
1944年末,一家重慶企業(yè)致函康明斯公司,尋求建立商業(yè)聯(lián)系,在中國進行康明斯發(fā)動機的本地化生產(chǎn),時任康明斯發(fā)動機公司總經(jīng)理埃爾文?米勒在回函中對此表示了濃厚的興趣,希望中日戰(zhàn)爭結束后康明斯能夠在華建廠。由于眾所周知的原因,米勒先生的想法只能等到三十年后的1970年代,伴隨著中美關系的逐步緩和,才有望變?yōu)楝F(xiàn)實。
康明斯及其關聯(lián)子公司在華累計投資超過10億美元,作為中國柴油機行業(yè)最大的外商投資者,康明斯與中國的商業(yè)聯(lián)系始于1975年,時任康明斯董事長埃爾文?米勒先生首次訪問北京,成為最早來華尋求商業(yè)合作的美國企業(yè)家之一。1979年中美建交,中國對外開放伊始,首家康明斯駐華辦事處就在北京成立。
康明斯是最早在華進行發(fā)動機本地化生產(chǎn)的西方柴油機公司之一,1981年康明斯開始在重慶發(fā)動機廠許可證生產(chǎn)發(fā)動機,1995年康明斯第一家中國合資發(fā)動機工廠成立。到目前為止,康明斯在華總計設有26家機構,包括15家獨資和合資企業(yè),員工9,000多名,生產(chǎn)發(fā)動機、發(fā)電機組、交流發(fā)電機、濾清系統(tǒng)、渦輪增壓系統(tǒng)、后處理和燃油系統(tǒng)等產(chǎn)品,康明斯在華服務網(wǎng)絡包括12家區(qū)域服務中心、30多家客戶支持平臺和1000多家在華獨資及合資企業(yè)授權經(jīng)銷商。
康明斯長期堅持與中國大型企業(yè)結成戰(zhàn)略聯(lián)盟,實現(xiàn)共同發(fā)展。作為最早來華進行本地化生產(chǎn)的外資柴油機企業(yè),三十多年來康明斯已經(jīng)與包括東風汽車、陜汽集團和北汽福田在內的中國商用車領先企業(yè)組建了四家發(fā)動機合資廠,康明斯二十三個發(fā)動機系列中已有十四個在中國本地生產(chǎn)。
康明斯是第一家在華設立研發(fā)中心的外資柴油機公司,2006年8月康明斯與東風公司合作設立的發(fā)動機技術研發(fā)中心在湖北武漢正式啟用。
2011年康明斯在華銷售額逾37億美元,中國區(qū)已經(jīng)成為康明斯全球規(guī)模最大、增長最快的海外市場。