上汽大通售后服務(wù)技能大賽總決賽在上海舉行
第一商用車(chē)網(wǎng) 記者李雪雷上海攝影報(bào)道 12月9日，第一屆主題為“比武續(xù)傳奇 絕技通天下”的上汽大通售后服務(wù)技能大賽總決賽在上海舉行，本屆售后服務(wù)技能大賽匯集了來(lái)自上汽大通服務(wù)團(tuán)隊(duì)的精英選手，展示了上汽大通服務(wù)團(tuán)隊(duì)一流的服務(wù)水平。
上汽大通服務(wù)技能大賽總決賽現(xiàn)場(chǎng)
上汽商用車(chē)公司總經(jīng)理藍(lán)青松致辭
上汽商用車(chē)公司副總經(jīng)理于瓊根賽前致辭
$page$
大戰(zhàn)一觸即發(fā)
總決賽緊張進(jìn)行中
總決賽緊張進(jìn)行中
$page$
今天的比賽現(xiàn)場(chǎng)，入圍的選手們經(jīng)過(guò)緊張而激烈的角逐，完成了數(shù)個(gè)有關(guān)車(chē)輛故障排除的參賽項(xiàng)目后，重新啟動(dòng)車(chē)輛，最終決出了冠亞季軍。此次大賽總決賽的冠、亞、季軍得主分別是上海嘉通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的張海濤、新疆五福貿(mào)易有限公司的孫振江、上海寶隆汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的楊曉清。上汽商用車(chē)有限公司總經(jīng)理藍(lán)青松、黨委書(shū)記徐亞平、副總經(jīng)理于瓊根分別為獲獎(jiǎng)人員頒獎(jiǎng)。
宣布獲獎(jiǎng)人員
冠亞季軍獲得者與上汽大通領(lǐng)導(dǎo)合影
于瓊根向第一商用車(chē)網(wǎng)記者介紹，上汽大通服務(wù)技能大賽歷時(shí)四個(gè)多月，選拔了一百多位選手，通過(guò)分區(qū)賽，預(yù)選賽等層層選拔，最終八名選手進(jìn)入到此次技能大賽的總決賽。此次比賽內(nèi)容的設(shè)置系統(tǒng)而全面，涵蓋對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商員工在服務(wù)流程、客戶(hù)溝通、零配件業(yè)務(wù)、技術(shù)知識(shí)、維修技能、產(chǎn)品知識(shí)等各個(gè)方面的考察。
$page$
于瓊根認(rèn)為，如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是品牌的競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，售后服務(wù)已經(jīng)成為目前決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。上汽大通自品牌建立以來(lái)，一直秉承為消費(fèi)者提供更好產(chǎn)品和服務(wù)的理念，一方面通過(guò)自身設(shè)計(jì)研發(fā)和體系制造不斷缺德產(chǎn)品品質(zhì)的突破，另一方面始終關(guān)注用戶(hù)需求，持續(xù)為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。正是基于國(guó)際基準(zhǔn)的產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，上汽大通贏得了市場(chǎng)用戶(hù)的認(rèn)可，成為商用車(chē)行業(yè)的服務(wù)典范。本次上汽大通“比武續(xù)傳奇，絕技通天下”售后服務(wù)技能大賽，不僅展示出服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)風(fēng)采，更在上汽大通的服務(wù)體系內(nèi)營(yíng)造出一種積極進(jìn)取的比拼精神，并通過(guò)強(qiáng)大的終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在整個(gè)售前、售中、售后的過(guò)程中提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓消費(fèi)者在使用過(guò)程中無(wú)后顧之憂(yōu)，樹(shù)立良好的口碑。
藍(lán)青松在致辭中表示，一直以來(lái)，上汽大通始終堅(jiān)持在商用車(chē)領(lǐng)域以品牌贏得市場(chǎng)，并通過(guò)深化品牌建設(shè)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立了深厚的用戶(hù)口碑。上汽大通品牌的獨(dú)特價(jià)值來(lái)源于產(chǎn)品和服務(wù)的兩大創(chuàng)新，力求在產(chǎn)品方面保持領(lǐng)先地位，并向高端化和細(xì)分化兩大方向發(fā)力；在服務(wù)方面時(shí)刻保持與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，并通過(guò)多樣的互動(dòng)形式彰顯服務(wù)品牌魅力。
隨著本次大賽的舉辦，上汽大通將打造更高水準(zhǔn)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、更好低服務(wù)于消費(fèi)者，通過(guò)市場(chǎng)的洗禮，通過(guò)自身的努力，通過(guò)在為廣大消費(fèi)者服務(wù)的過(guò)程中所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓更多消費(fèi)者深刻體驗(yàn)到上汽大通國(guó)際級(jí)的售服務(wù)體驗(yàn)，把“通天下，行無(wú)憂(yōu)”的售后服務(wù)精神傳遞給更多用戶(hù)。
更多現(xiàn)場(chǎng)圖片
選手代表賽前宣誓
總決賽裁判代表賽前宣誓
