于有德：配件銷售要統(tǒng)一到以服務(wù)為中心上來

 

7月31日,中國重汽配件銷售部組織召開2013年中工作會議，集團公司副總經(jīng)理于有德出席了本次會議，并做出重要指示，參加本次會議的還有集團公司市場部、質(zhì)量部、綜計部，中國重汽銷售部、濟南商用車銷售部等領(lǐng)導(dǎo)及全體配件銷售部職工。

 

會上，中國重汽配件銷售部唐洪榮總經(jīng)理做了題為《苦練內(nèi)功、強化服務(wù)、促進營銷方式轉(zhuǎn)型，抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)、實現(xiàn)配件發(fā)展之夢》的工作報告。詳細分析并認真總結(jié)了上半年的工作。同時，全面部署下半年的工作。

 

集團公司副總經(jīng)理于有德對當(dāng)前整個行業(yè)以及重汽的下半年銷售形勢作了分析，指出今年重卡行業(yè)銷售必將超過去年；同時，真對集團產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的變化，對配件部下半年的工作提出了以下要求：

 

一是轉(zhuǎn)變工作重點，思想高度統(tǒng)一到以服務(wù)為中心這一理念上來，將親人配件這一品牌培育成行業(yè)標(biāo)桿。在整個品牌培育過程中注意轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實提高執(zhí)行力。

 

二是真對集團產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，配件部在工作方式和方法上也要作調(diào)整，尤其是我們的新產(chǎn)品T7、C7、T5的推出，公路車逐漸上量，在配件網(wǎng)路布局和庫存儲備上也要考慮公路用車的特點以適應(yīng)整車市場的變化。

 

三是抓住機遇在改革上銳意進取，圍繞配件銷售部的改革進程勇于創(chuàng)造新的工作模式。作好營銷創(chuàng)新工作。營銷創(chuàng)新，既要創(chuàng)新工作思路和營銷政策，也要利用好網(wǎng)絡(luò)平臺實施營銷模式創(chuàng)新，同時更要作好數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)營銷。

 

四是加強合作，既要加強同主營銷售單位、進出口之間的合作，更要加強同4S店、服務(wù)站之間的合作，加強有效溝通和服務(wù)，根據(jù)銷售分布，在庫存儲備上形成良好的互補關(guān)系，同時考慮同改裝廠之間的合作，拓展業(yè)務(wù)范圍。

 

會后，中國重汽配件銷售部組織營銷人員進行了討論，指出了下半年重點工作，隨著配件銷售一線通的正式運行，不僅營銷人員要熟練操作，而且要對各地經(jīng)銷網(wǎng)點尤其是服務(wù)站進行培訓(xùn)，保證網(wǎng)點能夠順利進行相關(guān)操作。真正建立起內(nèi)部互相學(xué)習(xí)、交流的機制，還要建立起網(wǎng)點之間的互相學(xué)習(xí)和交流機制。

 

面對配備件體制改革的良好開端，要抓住機遇，充分發(fā)揮配件資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢，全心全意作好服務(wù)，提升配件銷售部對售后服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)能力，促進服務(wù)型營銷模式的轉(zhuǎn)變。