記者：看來(lái)，為實(shí)現(xiàn)解放的“十二五”計(jì)劃，解放還有很多工作要做。目前有哪些問(wèn)題是亟待解決的？

張 兵：主要是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面的問(wèn)題。解放在產(chǎn)品上存在兩大短板，即自卸車(chē)和專用車(chē)。由于這些產(chǎn)品在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有作為重點(diǎn)推廣，存在一些適用性問(wèn)題，用戶不太認(rèn)可，如何讓用戶改變固有觀念是我們需要邁過(guò)去的坎兒。我們一直注重去補(bǔ)齊這些短板，今年解放的混凝土攪拌車(chē)有所改觀。至于自卸車(chē)，通過(guò)J6自卸車(chē)的投放，使用戶對(duì)解放自卸車(chē)有了更好的認(rèn)識(shí)。

此外，自卸車(chē)和其他種類(lèi)的專用車(chē)都涉及到與改裝廠的合作。有些企業(yè)有自己的改裝廠，有些企業(yè)則通過(guò)兼并的方式吸納了社會(huì)上的改裝企業(yè)，而解放以前是把改裝業(yè)務(wù)剝離出去，這是企業(yè)戰(zhàn)略的差異。過(guò)去，解放與改裝廠的合作是開(kāi)放的，其效果并不好，所以從去年開(kāi)始我們開(kāi)始找一些重點(diǎn)改裝廠作為戰(zhàn)略合作伙伴，在某些領(lǐng)域和產(chǎn)品上進(jìn)行重點(diǎn)突破，以點(diǎn)帶面。例如，在我們與中集合作后，主動(dòng)與我們合作的改裝廠也有所增加，證明我們的混凝土攪拌車(chē)逐漸得到了市場(chǎng)認(rèn)可。如果用戶不認(rèn)可就不會(huì)點(diǎn)名要解放底盤(pán)，改裝廠也就不會(huì)用解放底盤(pán)改裝。

記者：對(duì)于明年，解放有哪些計(jì)劃？

張兵：明年的準(zhǔn)備包括產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)兩方面。具體到一汽解放汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，我們做的主要是營(yíng)銷(xiāo)方面的準(zhǔn)備。

通過(guò)舉辦這屆營(yíng)銷(xiāo)技能大賽，解放網(wǎng)員單位的日常學(xué)習(xí)、交流氛圍在提升。明年我打算不再進(jìn)行初賽、復(fù)賽，而是直接抽簽進(jìn)行比賽，以檢驗(yàn)大家的日常工作。現(xiàn)在我們正在網(wǎng)員單位內(nèi)推廣標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程，圍繞營(yíng)銷(xiāo)力提升做工作。

在銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)布局方面，解放在西部地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)尚比較弱。在西部地區(qū)，我們?nèi)匀话凑找皇幸坏?、一縣一站、一街一戶的思路來(lái)布局，只是布局稍微慢一些。一汽集團(tuán)也在幫助我們進(jìn)行代理商聯(lián)盟的招募，給代理商建店補(bǔ)貼，以將優(yōu)秀的代理商吸引到西部。目前已經(jīng)有代理商進(jìn)入到西部，不過(guò)他們還需要幾年時(shí)間做準(zhǔn)備工作。

在服務(wù)方面，從2009年起我們就開(kāi)始做“預(yù)防性維護(hù)體系”，也是解放“新感動(dòng)服務(wù)”的一部分。這是因?yàn)楹芏嘤脩魧?duì)車(chē)型不熟悉，導(dǎo)致車(chē)輛在使用初期就發(fā)生很多問(wèn)題。此外，卡車(chē)銷(xiāo)售還有改裝、發(fā)運(yùn)等環(huán)節(jié)，這都會(huì)造成質(zhì)量衰減。為保證用戶接到的是合格產(chǎn)品并正確使用，我們就要加強(qiáng)前期的過(guò)程管理，同時(shí)要把車(chē)輛維護(hù)、保養(yǎng)和使用工作做好，既減輕了用戶支出，也能降低廠家的成本。

總之，我對(duì)明年是有信心的。