合肥：汽車客運(yùn)南站QQ訂票真方便

 

1月28日，陽光暖暖地灑在合肥市汽車客運(yùn)南站的公交站臺上。驀地，一股拖著拉桿箱、背著雙肩包、提著禮品盒的人流，擁出剛到站的公交車，急速奔向馬路對面的客運(yùn)站。

 

“眼瞅著就快過年了，這段時間站內(nèi)每天都是熙熙攘攘的人群。 ”常年在該站從事服務(wù)工作的劉飛華，感覺今年的春運(yùn)似乎有點(diǎn)不一樣。 “排隊(duì)買票的人少了，網(wǎng)絡(luò)購票、QQ訂票的人多了，不少旅客到站后，都直接奔向取票機(jī)或者服務(wù)臺。 ”

 

去年，合肥汽車客運(yùn)南站升級了企業(yè)版QQ平臺，開展QQ訂票服務(wù)。據(jù)介紹，目前車站QQ客戶已逾6000人，春運(yùn)剛開始，單日在線咨詢及訂票的旅客就超過300人次。

 

“以前只知道火車票可以在網(wǎng)上買，現(xiàn)在還可以通過QQ訂票，實(shí)在太方便了。 ”今年30多歲的吳慧芳在省城一家工廠打工，除夕前3天才放假，她一度擔(dān)憂買不到車票。

 

“上班忙，根本沒有時間去車站提前買票，后來聽朋友說汽車票也可以在網(wǎng)上買，只可惜我沒有網(wǎng)銀，也不會通過網(wǎng)絡(luò)平臺購買。 ”吳慧芳告訴記者，像她這樣從農(nóng)村來城里打工的人，不少人都沒有網(wǎng)銀。 “我們上網(wǎng)一般只聊QQ，真沒想到可以用QQ訂票，有什么不清楚的，還可以直接與客服人員溝通，留下手機(jī)號就行了。 ”

 

劉飛華介紹，針對春運(yùn)高峰期，客運(yùn)站專門設(shè)立了QQ訂票取票服務(wù)臺，旅客只需在乘車當(dāng)天提前30分鐘到站，憑相關(guān)QQ訂票信息便可到該站服務(wù)臺取票?！拔乙膊恢垃F(xiàn)在每天有多少人過來，反正一直忙得沒停過。 ”服務(wù)臺內(nèi)的工作人員抬頭望了一眼記者后，繼續(xù)忙著核對旅客信息，而在一旁的辦公室內(nèi)，負(fù)責(zé)訂票的電腦上，QQ圖標(biāo)閃個不停。

 

“一直沒買到回家的票，急得頭都大了。抱著試試的心態(tài)，加了客運(yùn)站的QQ，沒想到真的有人回復(fù)，而且成功訂到了票。 ”正在取票的洪先生爽朗地笑出了聲，“我還加了合肥汽車站的微博，里面有車站的最新消息，看來新媒體在春運(yùn)中的作用不容忽視啊！ ”