四川瀘州：客運(yùn)企業(yè)吹響“號(hào)角”迎春運(yùn)

 

1月16日，2014年春運(yùn)大幕拉開，目前，四川瀘州市城區(qū)各車站、客運(yùn)企業(yè)已進(jìn)入臨戰(zhàn)準(zhǔn)備。記者15日從城區(qū)部分客運(yùn)公司和車站了解到，他們已從安全、運(yùn)力和服務(wù)上做好了充分準(zhǔn)備，全力保證春運(yùn)期間旅客走得安全、走得舒心、走得放心。

 

整潔一新的客車即將投入春運(yùn)

 

立“軍令狀”保春運(yùn)平安

 

15日，記者在瀘州客運(yùn)中心站看到，來來往往的旅客已明顯增多，進(jìn)進(jìn)出出的車輛整潔一新，安全稽查人員在站內(nèi)站外不停地巡查。該站副站長王禮剛告訴記者，春運(yùn)來臨，他們車站對參營的車輛進(jìn)行了技術(shù)狀況、安全設(shè)備、車容車貌檢查，杜絕“帶病車”參加春運(yùn)，并與車屬客運(yùn)企業(yè)簽訂了春運(yùn)安全責(zé)任書，強(qiáng)化安全管理。

 

“安全，是車站春運(yùn)期間的重要任務(wù)?！睆V場車站副站長梁洪說，車站除層層簽訂了春運(yùn)安全責(zé)任書外，他們還要求所有的單車駕駛員都要進(jìn)行安全承諾，對參加春運(yùn)的車輛要求配備安全、消防、防滑設(shè)施。同時(shí)，車站還對所有的安全、消防設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查，完善了安全措施。

 

川瀘運(yùn)業(yè)公司副總經(jīng)理、兼川瀘運(yùn)業(yè)一三分公司經(jīng)理溫崇榮告訴記者，今年春運(yùn)，他們公司將把安全監(jiān)管關(guān)口前移，管理人員將深入車站、發(fā)班現(xiàn)場，對駕駛員進(jìn)行發(fā)班前的談話和安全督查。公司將認(rèn)真做到“管住駕駛員、管住車輛、管住速度、管住休息、管住監(jiān)控”，特別是管住駕駛員，切實(shí)抓好凌晨2至5點(diǎn)停車休息和交接班的安全監(jiān)控，積極做好冰雪路段的防范措施。目前，公司所有參營駕駛員均立下春運(yùn)安全“軍令狀”，確保春運(yùn)期間乘客生命財(cái)產(chǎn)安全。

 

抓運(yùn)力準(zhǔn)備保旅客出行

 

瀘州客運(yùn)中心站，是我市客流量最大的旅客集散中心。據(jù)該站副站長李群介紹，預(yù)計(jì)春運(yùn)最高峰時(shí)日客流量將超過5萬人次，春運(yùn)淡季也將超過2萬人次。為及時(shí)疏運(yùn)旅客，車站根據(jù)旅客的流時(shí)、流量和流向制定出了應(yīng)急預(yù)案，提前做好了春運(yùn)運(yùn)力準(zhǔn)備和加班牌的申請，將對成都、重慶、綿陽、敘永、自貢、內(nèi)江、隆昌等火爆線路加大發(fā)班密度、滾動(dòng)發(fā)班等措施，以保障旅客快捷出行。同時(shí)，車站還在川瀘運(yùn)業(yè)、現(xiàn)代運(yùn)業(yè)、長龍運(yùn)業(yè)、酒城旅游公司、春秋旅游公司準(zhǔn)備了應(yīng)急客運(yùn)車輛。

 

廣場車站是江陽中心半島內(nèi)唯一的客運(yùn)站，春運(yùn)期間客流量預(yù)計(jì)增加10%左右，高峰時(shí)將增加80%以上。該站副站長梁洪說，他們已經(jīng)準(zhǔn)備了20輛預(yù)備應(yīng)急運(yùn)力，同時(shí)將采取多種措施調(diào)集運(yùn)力，確保成都、綿陽、樂山、遂寧、南充、貴州、敘永、古藺、合江、方山等火爆線路旅客的出行。

 

藍(lán)田客運(yùn)站，主要是到通灘、石寨、宜定、江北等近郊短線，春運(yùn)期間，預(yù)計(jì)客流量將增加20%左右，正月初一、初二、初三將成倍增加，車站準(zhǔn)備了充足運(yùn)力，全力保旅客快捷出行。

 

開展“小紅帽”便民服務(wù)

 

據(jù)記者了解，今年春運(yùn)我市各客運(yùn)站都將開展“小紅帽”便民服務(wù)活動(dòng)，著工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務(wù)胸牌的“小紅帽”將在車站的候車廳、售票廳等旅客密集的地方，使用普通話、面帶微笑為旅客乘車提供免費(fèi)服務(wù)。瀘州客運(yùn)中心站除了開展多項(xiàng)便民服務(wù)外，還將在候車廳、售票廳、站臺(tái)設(shè)置投訴及意見箱，并公布投訴電話，歡迎廣大旅客投訴或反映問題。春運(yùn)期間，廣場車站將預(yù)售票的時(shí)間由3天延長到5至7天。

 

川瀘運(yùn)業(yè)公司副總經(jīng)理溫崇榮表示，春運(yùn)期間他們將著力做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，為旅客提供購票、乘車、途中休息就餐等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們還將要求廣東辦事處等窗口部門，主動(dòng)到瀘州民工集中的制衣廠、電器廠等企業(yè)售票，聯(lián)系辦理民工包車，開展點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)。

 

重慶機(jī)場專線唐經(jīng)理說，春運(yùn)期間，他們將在服務(wù)上尋求突破，目前已在瀘州客運(yùn)中心站第三候車廳新設(shè)置了旅客專享區(qū)，乘客除可以在這里辦理重慶機(jī)場的登機(jī)牌外，還能享受到免費(fèi)喝咖啡、閱讀報(bào)刊、擦鞋、飲用熱開水、票務(wù)咨詢等服務(wù);在重慶機(jī)場長途客運(yùn)換乘中心1號(hào)檢票口，開設(shè)了瀘州乘客專用通道，旅客可以在現(xiàn)場購票，車輛實(shí)行滾動(dòng)發(fā)班。