“加強(qiáng)社會(huì)保障和服務(wù)，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化。”2023年兩會(huì)期間，老齡事業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，再次被提及。在發(fā)展中增進(jìn)民生福祉，提升公共服務(wù)水平，成為保障老年人享受美好生活的外在基礎(chǔ)。其中，正在全國(guó)多地穩(wěn)步推行，針對(duì)城市公交基礎(chǔ)設(shè)施的適老化改造，便是促進(jìn)老齡事業(yè)發(fā)展，尊老、敬老、愛(ài)老的傳統(tǒng)美德的集中體現(xiàn)。如何為老年群體的公共出行提供更多便利，煙臺(tái)、重慶、石家莊等地用實(shí)際行動(dòng)，為全國(guó)提供了樣板。

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硬件改造，細(xì)節(jié)周到更便捷近年來(lái)，隨著城市老齡人口的增加，一些公交線路老年群體出行占比迅速增加，對(duì)就醫(yī)、休閑、購(gòu)物等線路的適老化提出新要求。視力衰退、行動(dòng)不便，公交站牌的字體太小、公交車(chē)的登車(chē)踏步設(shè)置過(guò)高，面對(duì)這些對(duì)老年群體“不友好”的硬件設(shè)施，也面臨著全面改造。

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以石家莊10路公交為例，其公交站牌通過(guò)采用黃底黑體50號(hào)大字，有效區(qū)別普通公交線路與適老化改造專(zhuān)線，方便了老年人快速識(shí)別，并在具有建設(shè)條件的公交站臺(tái)設(shè)置了無(wú)障礙殘疾通道和盲道，讓有特殊需求的乘客也能享受搭乘公交出行的便利。

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值得一提的是，石家莊公交為該線路新購(gòu)置了中車(chē)電動(dòng)批量新C10，該批車(chē)為低地板、低入口一級(jí)踏步的純電動(dòng)公交車(chē)，在硬件設(shè)施上實(shí)實(shí)在在的為老年群體提供了便利。

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與其他公交不同，中車(chē)電動(dòng)新C10通過(guò)適老化改造，具備車(chē)身自動(dòng)傾斜功能，可在乘客上下車(chē)過(guò)程中，達(dá)到車(chē)廂地板與站臺(tái)高度基本相等，避免了高抬腿、踩漏踩空等意外事件的發(fā)生。此外，車(chē)廂內(nèi)還設(shè)置有殘疾人區(qū)、后門(mén)設(shè)有殘疾人踏板，方便輪椅上下車(chē)。這些細(xì)節(jié)滿(mǎn)滿(mǎn)的設(shè)計(jì)，展現(xiàn)了石家莊這座城市對(duì)老年群體的關(guān)愛(ài)。

軟件提升，服務(wù)升級(jí)更暖心

硬件更新，軟件服務(wù)也不能掉隊(duì)。與石家莊類(lèi)似，煙臺(tái)、重慶等地，在更新公交硬件設(shè)備的同時(shí)，也從服務(wù)與乘坐體驗(yàn)著手，為老年群體營(yíng)造了一個(gè)寬敞、舒適的車(chē)內(nèi)環(huán)境。

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比如，煙臺(tái)的2路公交在換裝中車(chē)電動(dòng)地鐵巴士C11后，在車(chē)內(nèi)顯眼的位置擺放了換乘便民貼與養(yǎng)生小貼士，讓常常忘記從哪站下車(chē)換乘的老年乘客，頓時(shí)暖上心頭。此外，石家莊還在眾多優(yōu)秀公交車(chē)長(zhǎng)中遴選出多位代表，參與服務(wù)老年群體的安全乘車(chē)專(zhuān)題培訓(xùn)，并在車(chē)廂內(nèi)增設(shè)敬老服務(wù)標(biāo)語(yǔ)，增配裝有速效救心丸、口罩、放大鏡等物品的“愛(ài)心便民袋”，方便老年乘客不時(shí)之需，可謂服務(wù)貼心。

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細(xì)節(jié)之外，這款公交客車(chē)的全新內(nèi)飾、軟墊座椅、靜音性能，以及良好的采光，進(jìn)一步增加了老年乘客的乘坐舒適性，加上通風(fēng)散熱的艙內(nèi)環(huán)境，打造出更為貼心的出行環(huán)境。在老齡人口不斷增加的大背景下，安全、暖心又舒適的適老化公交線路改造，顯然是城市現(xiàn)代化建設(shè)不可或缺的一環(huán)。

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隨著低地板、低入口公交普及范圍的擴(kuò)大，將極大提高公交公司運(yùn)營(yíng)效率，提升乘客的出行體驗(yàn)，其人性化的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，更能為老年群體的出行提供貼心保障。中車(chē)電動(dòng)始終以領(lǐng)先的研發(fā)力與創(chuàng)新力，與行業(yè)一起推進(jìn)適老化出行進(jìn)程，讓老人出行更從容、讓公共交通更暖心。