天津公交服務(wù)質(zhì)量接受市民監(jiān)督

2015年12月起，備受關(guān)注的《天津市客運(yùn)公共交通管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)正式施行。濱海新區(qū)公交集團(tuán)開(kāi)展駕駛員專項(xiàng)培訓(xùn)，客運(yùn)服務(wù)接受廣大市民監(jiān)督。

不久前，濱海公交集團(tuán)組織2100余名一線駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》中對(duì)司乘服務(wù)的新規(guī)定和新要求。同時(shí)，印發(fā)文明乘車宣傳單，邀請(qǐng)公交志愿者上車向乘客義務(wù)宣講文明乘車守則，引導(dǎo)廣大乘客與公交服務(wù)人員共建和諧、有序的乘車環(huán)境。

記者了解到，濱海公交集團(tuán)還將進(jìn)一步加大對(duì)一線服務(wù)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度，不定期組織明察暗訪，堅(jiān)決杜絕司乘人員的違規(guī)行為。同時(shí)，濱海公交接受社會(huì)各界對(duì)公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，如需咨詢、建議或進(jìn)行服務(wù)投訴，市民可撥打968866濱海公交客服熱線。