西安推出全國首條實名制公交線

 

 2011年1月4日，西安市民驚喜地發(fā)現(xiàn)600路車輛前后的LED顯示屏上，不再只有簡單的車號，還會滾動播出線路的起終點及當班駕駛員的姓名。

　　

600路為全國首條實名制線路

　　

為了迎接2011年西安世園會的盛大舉辦，提升公交服務水平，市公交總公司昨日推出一項新的服務舉措，在600路實行實名制服務。據(jù)悉，這是全國首條實名制線路，也是市公交總公司繼開通公交服務熱線后又一新的監(jiān)督措施。

　　

600路是市公交總公司一條貫穿南北中軸線的線路，于2003年元月29日開通。起止點為張家堡（鹽張村）—陜師大南校區(qū)，配車100部，日客運量10萬人次。這條線路是西安線路配車數(shù)最多、駕駛員人數(shù)最多、營運里程最長、日客運量最多的線路之一。

　　

公開駕駛員姓名 接受市民監(jiān)督

　　

市公交總公司副總楊海平介紹：“通過實行實名制，乘客能夠清晰地了解到該車輛的路別、行駛方向、駕駛員姓名，方便乘客及交通參與者對駕駛員文明行車、安全進出站、服務質(zhì)量等進行監(jiān)督。”同時，相關(guān)部門還將按照乘客反映的問題類別及性質(zhì)進行獎優(yōu)罰劣。

　　

“乘客反映的問題，因為車牌記不清而無法落實的情況占到六成以上。”市公交總公司相關(guān)負責人表示，以往乘客要想表揚或者投訴駕駛員時，往往記的是公交自編號或者車牌號，不但乘客難記住，公交部門也需要進行對比落實才能查找到當班司機。而現(xiàn)在，將駕駛員姓名展現(xiàn)在每位乘客和行人的目光之下，以開放的姿態(tài)接受各界監(jiān)督，這不僅方便廣大市民對駕駛員文明行車的監(jiān)督，也能促使駕駛員增強安全服務意識。

　　

推行實名制不侵犯司機名譽權(quán)

　　

“600路推行實名制，會不會造成對司機名譽權(quán)的侵犯，或者影響到司機的人身安全？”針對一些市民的疑問，陜西王炳森律師事務所律師李俊英表示，根據(jù)法律規(guī)定，侵犯名譽權(quán)主要表現(xiàn)為侮辱、誹謗以及新聞報道失實三種情況，而實行實名制不符合其中任何一條，不存在侵犯名譽的問題。

　　

因為公交車是社會服務面向市民的一個窗口，雖然乘客過激行為有可能造成對駕駛員的威脅，但現(xiàn)在許多服務包括警察執(zhí)法在內(nèi)都會標明警號，因而不存在危險性，同時還有利于加強社會監(jiān)督。