四川南充17戶車主投訴大金龍案圓滿解決

 

在工商部門介入，金龍汽車廠家與南充17戶消費(fèi)者群體多論磋商談判后，雙方握手言和，并達(dá)成售后維修和補(bǔ)償協(xié)議。由此，一樁有可能引發(fā)嚴(yán)重問題、影響穩(wěn)定的社會(huì)矛盾得以化解。3月8日，南充市順慶區(qū)工商行政管理局召集當(dāng)事人，就此案查處結(jié)果予以回復(fù)，并向廈門金龍聯(lián)合汽車工業(yè)有限公司下達(dá)《行政建議書》，此舉標(biāo)志著南充17戶車主投訴金龍汽車案圓滿劃上句號(hào)。

 

“此事是偶然事件，還是系統(tǒng)問題？”順慶區(qū)工商局副局長(zhǎng)楊黎對(duì)金龍汽車生產(chǎn)廠家代表和銷售代表說，如果是系統(tǒng)問題，設(shè)計(jì)出現(xiàn)問題，生產(chǎn)廠家一定要加強(qiáng)改進(jìn)，把此事件作為安全的突破口，嚴(yán)把汽車生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。而作為汽車經(jīng)銷商，消費(fèi)者反映的問題，一定要盡快通知和聯(lián)系廠方，使問題及時(shí)得到處理。

 

針對(duì)記者提出的“金龍汽車在南充出現(xiàn)的這些問題，在我國(guó)其它地方有沒有發(fā)現(xiàn)？”這一問題，金龍汽車西南大片區(qū)經(jīng)理余澤冰態(tài)度明確地回答說：“沒有?！薄半m然這只是個(gè)體性偶然事件，但卻向我們敲響了警鐘。”余澤冰說，目前，廠方監(jiān)測(cè)報(bào)告尚未出來，但經(jīng)過初步監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，這批金龍汽車確實(shí)出現(xiàn)問題，主要是鋼材質(zhì)量問題。對(duì)于此事，金龍汽車集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)特別重視，專門派出工程師赴南充，現(xiàn)場(chǎng)處理這些問題，對(duì)這批汽車出現(xiàn)的所有問題，免費(fèi)予以全面維修，保證以后不再出現(xiàn)類似問題，并給予問題車車主經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

 

據(jù)車主代表唐女士說，除了一戶是從重慶購(gòu)買的金龍汽車外，南充的其它17戶金龍汽車主都已經(jīng)按照協(xié)議拿到了1.8萬元的補(bǔ)償費(fèi)，其中，一輛車已經(jīng)維修好上路運(yùn)營(yíng)，其它16輛車正在維修之中，另外，維修期間廠家將給予每輛車車主200元的補(bǔ)償費(fèi)，廠家還在協(xié)議中承諾給每輛車主兩個(gè)輪胎。

 

剎車是汽車最為關(guān)鍵部件，南充平安運(yùn)業(yè)有限公司趙副經(jīng)理特別指出，由于南充這批金龍牌問題車，出現(xiàn)了剎車不靈問題，存在極大的安全隱患，為避免今后在運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)安全問題，提請(qǐng)廠家在維修過程中重點(diǎn)予以處理。順慶區(qū)工商局向廈門金龍聯(lián)合汽車工業(yè)有限公司下達(dá)的《行政建議書》稱，被訴的該批小客車多處同一部位出現(xiàn)相同的質(zhì)量問題，應(yīng)屬在出廠時(shí)對(duì)質(zhì)量管控不嚴(yán)。建議金龍汽車公司在今后的生產(chǎn)過程中和出廠把關(guān)進(jìn)，一定要履行法律義務(wù)，嚴(yán)把產(chǎn)品出廠質(zhì)量關(guān)，在出廠前實(shí)施各種類型的產(chǎn)品檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品不得出廠銷售。